A iFIT é líder global em fitness conectado, capacitando mais de seis milhões de membros em 120 países a alcançarem estilos de vida mais saudáveis por meio de experiências digitais imersivas. Como empresa-mãe de marcas icônicas de fitness como NordicTrack, FreeMotion e ProForm, a iFIT oferece soluções inteligentes de treino que combinam equipamentos de alta qualidade com treinamento impulsionado por IA e uma plataforma digital robusta.

Com sua rápida expansão internacional, a iFIT enfrentou um desafio crítico ao entrar no mercado chinês. Sua infraestrutura digital global não estava totalmente otimizada para o ambiente regulatório, tecnológico e de conectividade da China.

A empresa precisava:

● Oferecer experiências contínuas de streaming e e-commerce no mercado chinês.
● Garantir a soberania de dados e a conformidade com as regulamentações locais.
● Localizar sistemas que dependem de e-mail, pagamentos com cartão de crédito e ferramentas globais de CRM, que funcionam de maneira diferente na China.
● Manter a paridade de desempenho entre os usuários chineses e globais para uma experiência de marca consistente.

A iFIT escolheu a Alibaba Cloud pelos seguintes motivos:

● Profunda expertise no ambiente digital e regulatório da China.
● Infraestrutura em nuvem robusta, capaz de suportar cargas de trabalho de streaming e e-commerce de alto desempenho e baixa latência.
● Compatibilidade integrada com ecossistemas regionais, como o Alipay.
● Capacidades de localização e conformidade para sistemas como Salesforce e SAP, garantindo integração perfeita com a stack global da iFIT.
● Uma abordagem proativa e colaborativa da equipe da Alibaba Cloud, alinhada ao roteiro de transformação da iFIT.

Em estreita colaboração com a Alibaba Cloud, a iFIT replicou toda a sua infraestrutura global de conteúdo e dados na China, criando um ambiente local seguro, em conformidade e de alto desempenho.

As principais implementações incluíram:

● Alibaba Cloud ECS e CDN para hospedar e entregar conteúdo de streaming localizado, minimizando latência e buffering.

● Implantação do SAP Business One on Alibaba Cloud para gestão empresarial localizada, oferecendo relatórios e controle específicos da região.

● Integração do Salesforce com extensões personalizadas da Alibaba Cloud, permitindo conformidade de dados, automação de marketing localizada e fluxos de trabalho de CRM adaptados aos consumidores chineses.

● Suporte aos sistemas de pagamento digital preferidos da China, garantindo transações sem atrito.

● A transformação da biblioteca de conteúdo de fitness em escala de petabytes da iFIT usando o modelo Qwen liberou esse ativo para um novo público. Ao corresponder ao tom e timbre dos treinadores durante a tradução automática de vídeo, adaptar dinamicamente a duração dos treinos com base nas necessidades do usuário e otimizar o áudio em diferentes dispositivos, o Qwen se tornou um motor central para adaptação rápida de conteúdo e personalização.

A Alibaba Cloud se tornou mais do que um fornecedor de tecnologia, oferecendo insights proativos e inovação para fortalecer as capacidades digitais da iFIT.

● Experiência de usuário contínua: A replicação dos sistemas de streaming e comércio dentro da China eliminou problemas de latência e melhorou a satisfação do cliente.

● Conformidade regulatória: A Alibaba Cloud garantiu a adesão às leis de cibersegurança e privacidade de dados da China.

● Go-to-market acelerado: Permitiu que a iFIT lançasse e escalasse na China muito mais rápido do que o planejado, alcançando em um ano o que estava inicialmente previsto para três.

● Prova de conceito rápida: A Alibaba Cloud entregou uma prova de conceito em apenas 2 dias, demonstrando a capacidade do Qwen de traduzir conteúdo dinamicamente e adaptar o áudio para garantir experiências personalizadas em escala.

● Operações comerciais localizadas: A integração com o Alipay e outros aplicativos locais permitiu uma operação fluida no cenário digital único da China.

Com base no sucesso obtido na China, a iFIT planeja aprofundar sua colaboração com a Alibaba Cloud para localizar ainda mais as experiências impulsionadas por IA para os usuários de fitness. A empresa está explorando aplicações avançadas de IA e tecnologia de linguagem, como permitir que treinadores americanos apareçam em vídeos localizados falando mandarim fluente com suas próprias vozes e entonações, graças às inovações de IA da Alibaba Cloud.

Por meio dessa parceria contínua, a iFIT continua a redefinir o fitness conectado, combinando inovação global com expertise local para oferecer uma experiência de fitness verdadeiramente sem fronteiras e inteligente.