Introdução:

A Gartner, empresa que fornece insights objetivos e acionáveis para executivos e suas equipes, divulgou recentemente seu Quadrante Mágico™ de 2026 para Desktop como Serviço (DaaS). A Alibaba Cloud foi posicionada, pela primeira vez, no quadrante de Líderes.

Gartner: O mercado de DaaS está evoluindo além da entrega tradicional de desktops virtuais para incorporar IA, transformando-se em uma plataforma altamente inteligente

No relatório, a Gartner menciona que "o mercado de DaaS está indo além da entrega tradicional de desktops virtuais para incorporar IA, evoluindo para uma plataforma altamente inteligente impulsionada por intensos investimentos dos fornecedores em capacidades nativas de IA, que introduzem automação, ambientes autorreparáveis e operações autônomas de ambientes de trabalho." Fornecedores no quadrante de Líderes, incluindo a Alibaba Cloud, demonstram claramente automação operacional orientada por IA, otimização inteligente de custos e infraestrutura subjacente capaz de hospedar cargas de trabalho emergentes de agentes de IA.

O mercado de DaaS está evoluindo além da entrega tradicional de desktops virtuais para incorporar IA, transformando-se em uma plataforma altamente inteligente impulsionada por intensos investimentos dos fornecedores em capacidades nativas de IA, que introduzem automação, ambientes autorreparáveis e operações autônomas de workspace.

O Elastic Desktop Service da Alibaba Cloud experimentou um crescimento de mercado acelerado ao longo do último ano. Com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) líder no setor de até 99,975%, o Elastic Desktop Service tornou-se o provedor de DaaS com a maior disponibilidade de serviço, superando concorrentes e demonstrando forte competitividade de mercado e potencial de desenvolvimento. Desde seu reconhecimento inicial no Quadrante Mágico em 2023, a Alibaba Cloud foi classificada como Jogador de Nicho em 2023 e 2024, Desafiante em 2025 e, agora, Líder em 2026.

A Gartner menciona que, até 2030, 20% dos ambientes de Desktop como Serviço (DaaS) serão destinados a agentes de IA — e não a pessoas — para execução de tarefas, ante quase zero em 2026, e prevê que os gastos com DaaS crescerão de US$ 4,9 bilhões em 2026 para US$ 6,5 bilhões em 2030.

Elastic Desktop Service da Alibaba Cloud: Uma Base Premier para Agentes de IA

Desde 2026, o Elastic Desktop Service da Alibaba Cloud vem ampliando sua base de usuários de humanos para agentes de IA, evoluindo o DaaS de um cenário de uso único para uma base multifuncional e multidimensional voltada aos agentes de IA.

Por exemplo, para atender cenários que exigem grande poder computacional, o Elastic Desktop Service incorpora diretamente nos desktops em nuvem potência computacional de GPU de alto desempenho. Isso permite que os usuários iniciem, em minutos, uma estação de trabalho em nuvem com IA equipada com placas gráficas profissionais. Com até 48 GB de VRAM por placa, o ambiente vem pré-configurado com CUDA, PyTorch e Conda logo na inicialização. O Elastic Desktop Service agenda e dimensiona elasticamente os recursos de computação GPU e VRAM, liberando cargas de trabalho pesadas — como treinamento e inferência de modelos, renderização 3D e design de simulações — das restrições impostas pelas especificações das placas gráficas locais e pelos tempos de espera em filas. Atualmente, empresas líderes no setor de IA incorporada, incluindo Digo Robotics, LimX Dynamics e Lightwheel AI, contam com as estações de trabalho de IA do EDS para impulsionar a inovação empresarial.

Para cenários de Agentes de IA, o EDS introduziu o Computador Agente — um ambiente de nível desktop projetado especificamente para Agentes. Ele permite que Agentes de IA operem continuamente 24/7 com alto desempenho e segurança robusta dentro de ambientes corporativos. O Computador Agente do EDS oferece desktops completos Windows e Linux, permitindo que softwares corporativos existentes sejam executados diretamente, sem necessidade de modificações. Ele cobre aproximadamente 80% dos cenários reais de escritório, tornando-o altamente compatível com casos de uso como programação assistida por IA. Na frente de segurança, ele se integra a seis principais provedores corporativos de identidade (IdPs) e emprega um ciclo de segurança de sete camadas para abranger sete categorias principais de riscos durante a execução do Agente. Com observabilidade e controlabilidade ponta a ponta — desde instantâneos do sistema e gateways seguros até auditoria comportamental — ele fornece uma cadeia completa de custódia para conformidade, permitindo que Agentes acessem com segurança as intranets corporativas.

Fonte: Gartner, Quadrante Mágico para Desktop como Serviço, por Stuart Downes, Todd Larivee e Sunil Kumar, 5 de agosto de 2026

A Gartner não endossa nenhuma empresa, fornecedor, produto ou serviço retratado em suas publicações, nem recomenda que usuários de tecnologia escolham exclusivamente fornecedores com as maiores classificações ou outras designações. As publicações da Gartner refletem as opiniões da organização de insights empresariais e tecnológicos da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas a esta publicação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto do documento completo. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação à Alibaba Cloud. Gartner e Quadrante Mágico são marcas registradas da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas.