ISO 9001

ISO 9001 는 조직이 다음과 같은 경우 품질 관리 시스템에 대한 요구 사항을 규정합니다.
a) 고객의 요구 사항과 해당되는 법률 및 규제 관련 요구 사항을 충족하는 제품과 서비스를 꾸준히 제공할 수 있는 능력을 증명해야 할 경우.
b) 시스템을 개선하고 고객 요구 사항과 해당하는 법률 및 규제 관련 요구 사항이 준수되도록 보장하는 프로세스를 포함하는 시스템의 효과적인 응용을 통한 고객 만족도 제고를 목표로 하는 경우.