2020년 리테일 업체의 당면 과제
폭발적인 소비자 수요와 끊임없이 변화하는 쇼핑 습관이라는 새로운 시대에 새로운 리테일 매장과 이커머스가 어떻게 고객의 요구를 충족하고 기술을 활용하여 놀라운 쇼핑 경험을 만들 수 있을까요? 세계 최고의 이커머스 대기업인 Alibaba의 클라우드 서비스 공급업체인 Alibaba Cloud를 팔로우하고 이 하이테크 르네상스 시대에 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하세요.
리테일에 Alibaba Cloud를 선택해야 하는 이유
Alibaba Cloud의 창의적인 소매 및 전자상거래 클라우드 기술
맨아워 절감 – 인텔리전트 고객 서비스
기존 고객 서비스는 일반적으로 통화에 응답하고 메시지에 회신하는 등 많은 노력을 필요로 하므로 효율성이 떨어지고 노동 집약적입니다. 인텔리전트 고객 서비스는 실시간 지능형 대화를 사용하여 기업에서 노동 제약을 완화하고 서비스 품질을 완벽하게 관리하도록 지원합니다.
추천 제품
Intelligent Speech Interaction
Intelligent Speech Interaction은 지능형 Q&A 및 지능형 품질 검사를 포함한 다양한 시나리오에서 적합합니다.
Intelligent Robot
Intelligent Robot은 자연어 처리(NLP)를 기반으로 웹 사이트, 모바일 앱, 로봇 등 다양한 대화 가능 클라이언트를 통해 스마트 대화를 지원하는 대화 플랫폼입니다.
신속한 판매 – 라이브 스트리밍
라이브 스트리밍이 전자상거래의 새로운 트렌드가 되었다는 것은 의심할 여지가 없습니다. 라이브 스트리밍 중에 주최자는 현장에서 제품을 시연하여 말로 표현할 수 없는 방식으로 제품을 보여줍니다. 이 기술은 사용자의 의사 결정에 영향을 미치고 짧은 시간에 거래를 성사시킬 수 있습니다.
추천 제품
ApsaraVideo Live
ApsaraVideo Live는 최고의 콘텐츠 호스팅 및 전달 네트워크와 대규모 분산 실시간 트랜스코딩 기술을 기반으로 한 음성 및 동영상 라이브 스트리밍 플랫폼입니다.
어떤 방식으로든, 무엇이든 검색 – 지능형 검색
지능형 검색 도구는 고객의 검색 요청을 이행하고 보다 편리한 검색 경험을 제공하기 위한 전자상거래 웹사이트 및 플랫폼에 적합합니다.
추천 제품
Image Search
사용자가 유사하거나 동일한 이미지를 찾는 데 도움이 됩니다. 머신 러닝 및 딥 러닝을 기반으로 하는 이 제품을 사용하면 최종 사용자는 스크린샷을 찍거나 이미지를 업로드하여 원하는 제품을 검색하여 찾고 기타 검색 요청을 이행할 수 있습니다.
15% 할인
Intelligent Speech Interaction
짧은 오디오(1분 미만)를 텍스트로 변환하는 제품으로 음성 검색과 같은 실시간 시라니오에 적용할 수 있습니다.
프로세스 자동화 – 지능형 운영 및 관리
(중국 진출 비즈니스를 위한 특별 추천)
주문 처리 및 일괄 업로드와 같은 반복적인 작업에서 벗어나기 위해 워크플로를 오류율이 낮은 고효율 로봇으로 넘길 수 있습니다. 곧 중국에서 제공될 에정입니다.
추천 제품
RPA (이제 중국 본토에서 사용 가능)
수동 작업을 시뮬레이션하여 자동 프로세스 실행 처리를 수행하는 새로운 유형의 워크플로 자동화 사무용 로봇 소프트웨어입니다. 이를 사용하면 반복적인 작업에서 벗어나 작업 효율성을 높일 수 있습니다.
비즈니스 분석 및 AI 비즈니스 컨설팅 서비스 받기
데이터 분석은 기업의 경쟁력을 높이는 데 있어서 그 중요성이 점점 더 커지고 있습니다. 데이터의 10% 미만이 엔터프라이즈 분석 및 의사 결정에 사용되고 있으며 AI 및 머신러닝 애플리케이션에 사용되는 데이터는 훨씬 더 적습니다. 따라서 데이터의 가치가 충분히 탐구되고 최대한 활용되지 못하고 있습니다. 광범위한 산업 데이터 거버넌스 경험과 심층적인 데이터 모델링 및 분석 역량을 갖춘 Alibaba Cloud 컨설팅 전문가가 디지털 시대의 핵심 경쟁력을 구축 할 수 있도록 지원합니다.
고객 성공 사례
"Lazada의 애플리케이션은 불과 이틀 만에 접속 13억 건을 돌파했으며, 고객들은 동남아시아 전역에서 상품 구매 및 배송을 이용하고 있습니다. "
Lazada CTO
"Alibaba Cloud는 IaaS, 빅데이터, AI 및 보안을 망라하는 광범위한 제품 포트폴리오를 제공하여 다양한 사용 사례와 요구 사항을 지원합니다."
Tokopedia
"China Digital Strategy의 환경의 대부분은 Alibaba Cloud에 의해 구축되고 운영되어 왔습니다. 이러한 시나리오에서 Shiseido는 새로운 시장 환경의 요구 사항을 충족하기 위해 Alibaba Cloud가 제공하는 광범위한 서비스를 사용했습니다. "
Keisuke Fujii, SHISEIDO China ICT 담당 부사장
"Alibaba Cloud는 신뢰할 수 있는 인프라를 제공하여 애플리케이션을 더 빠르고 저렴하게 배포할 수 있도록 함으로써 시장 출시 기간을 대폭 개선했습니다."
Mui Man Bok, Brilliant Group 회장, FreshGo 설립자“중국, 한국, 일본, 싱가포르, 말레이시아, 미국에 광범위한 소매 네트워크를 갖추고 있고 전자상거래 비즈니스가 빠르게 성장하고 있어서 당사에서는 오늘날의 옴니채널 소매 환경에서 성공하기 위해 효과적인 온라인-오프라인( "O2O") 전략을 구현하고 있습니다.”
Chow Tai Fook Jewellery Group“ECS, RDS, SLB, OSS, CDN, Anti DDOS, WAF, Express Connect, 사후 판매 지원이 포함된 전자상거래 솔루션을 채택함으로써 IT는 시장 출시 시간을 최소화하고 웹사이트를 3개월 만에 실행할 수 있었습니다.”
I.T eSHOP
