소개:

Gartner는 경영진과 각 팀에 실행 가능한 객관적 인사이트를 제공하는 기업으로, 최근 2026년 Desktop as a Service(DaaS) Magic Quadrant™ 보고서를 발표했습니다. Alibaba Cloud가 처음으로 Leaders 사분면에 선정되었습니다.

Gartner: DaaS 시장은 기존의 가상 데스크톱 전달을 넘어 AI를 통합하여 고도로 지능적인 플랫폼으로 진화하고 있습니다.

보고서에서 Gartner는 "DaaS 시장은 기존의 가상 데스크톱 제공을 넘어 AI를 통합하는 방향으로 발전하고 있으며, 자동화, 자가 복구 환경 및 자율적인 작업 공간 운영을 지원하는 AI 네이티브 기능에 대한 공급업체들의 적극적인 투자를 바탕으로 고도화된 지능형 플랫폼으로 진화하고 있습니다."라고 언급합니다. Alibaba Cloud를 비롯한 Leaders 사분면의 공급업체들은 AI 기반 운영 자동화, 지능형 비용 최적화 및 새롭게 등장하는 AI 에이전트 워크로드를 호스팅할 수 있는 기반 인프라를 명확하게 갖추고 있다고 판단합니다.

DaaS 시장은 기존의 가상 데스크톱 제공을 넘어 AI를 통합하고 있으며, 자동화, 자가 복구 환경 및 자율적인 작업 공간 운영을 지원하는 AI 네이티브 기능에 대한 공급업체들의 적극적인 투자를 바탕으로 고도화된 지능형 플랫폼으로 진화하고 있습니다.

Alibaba Cloud의 Elastic Desktop Service는 지난 1년간 시장에서 빠르게 성장했습니다. 업계 최고 수준인 최대 99.975%의 서비스 수준 계약(SLA)을 제공하는 Elastic Desktop Service는 가장 높은 서비스 가용성을 갖춘 DaaS 제공업체로 자리매김했으며, 경쟁업체를 앞서며 탄탄한 시장 경쟁력과 성장 잠재력을 보여주고 있습니다. Alibaba Cloud는 2023년에 처음으로 Magic Quadrant에 이름을 올린 이후, 2023년과 2024년에는 Niche Player, 2025년에는 Challenger, 그리고 2026년 현재는 Leader로 선정되었습니다.

Gartner는 2030년까지 DaaS(Desktop as a Service) 작업 공간의 20%가 사람 대신 AI 에이전트가 업무를 수행하는 데 사용될 것으로 전망합니다. 이는 2026년에는 거의 0%에 가까운 수준에서 증가한 것이며, 또한 DaaS 지출 규모가 2026년 49억 달러에서 2030년 65억 달러로 증가할 것으로 예측합니다.

Alibaba Cloud Elastic Desktop Service: AI 에이전트를 위한 최적의 기반

2026년부터 Elastic Desktop Service는 사용자 기반을 사람에서 AI 에이전트로 확대하며, DaaS를 단일 사용 사례 중심의 서비스에서 AI 에이전트를 위한 다기능적, 다차원적 기반으로 발전시키고 있습니다.

예를 들어, 컴퓨팅이 많은 시나리오를 해결하기 위해 Elastic Desktop Service는 고성능 GPU 컴퓨팅 성능을 클라우드 데스크톱에 직접 구현합니다. 이를 통해 사용자는 전문 등급 그래픽 카드가 장착된 클라우드 기반 AI 워크스테이션을 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 카드당 최대 48GB의 VRAM을 갖춘 환경은 CUDA, PyTorch 및 Conda로 미리 구성되어 있습니다. Elastic Desktop Service는 GPU 컴퓨팅 및 VRAM 리소스를 지능적으로 스케줄링하고 탄력적으로 확장하여, 모델 학습 및 추론, 3D 렌더링, 시뮬레이션 설계와 같은 고부하 워크로드가 로컬 그래픽 카드의 사양이나 대기열 대기 시간에 제약받지 않고 실행될 수 있도록 합니다. 현재 Digo Robotics, LimX Dynamics, Lightwheel AI 등 구체화 된 AI 분야의 선도 기업들은 EDS AI 워크스테이션을 활용하여 비즈니스 혁신을 주도하고 있습니다.

AI 에이전트 시나리오를 위해, EDS는 에이전트용으로 제작된 데스크톱 수준의 환경인 Agentic Computer를 선보였습니다. AI 에이전트는 엔터프라이즈 환경에서 높은 성능과 강력한 보안을 바탕으로 연중무휴 24시간 지속적으로 실행할 수 있습니다. EDS Agentic Computer는 전체 Windows 및 Linux 데스크톱을 제공하여 기존 엔터프라이즈 소프트웨어를 수정 없이 직접 실행할 수 있습니다. 실제 사무실 시나리오의 약 80%를 다루므로 AI 코딩과 같은 사용 사례와 매우 호환됩니다. 보안 측면에서 6개의 주요 엔터프라이즈 ID 제공업체(IdP)와 통합되며 7계층 보안 루프를 사용하여 에이전트 런타임 동안 7계층 주요 위험 범주를 다룹니다. 시스템 스냅샷 및 보안 게이트웨이에서 행동 감사에 이르기까지 엔드투엔드 관측 및 제어 가능성을 통해 컴플라이언스에 대한 완전한 양육권 체인을 제공하여 에이전트가 엔터프라이즈 인트라넷에 안전하게 액세스할 수 있도록 합니다.

출처: Gartner, Magic Quadrant for Desktop as a Service, Stuart Downes, Todd Larivee, Sunil Kumar, 2026년 8월 5일

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