概要
Alibaba Cloud の自動音声認識（ASR）は、最先端の AI 技術を活用したエンタープライズグレードの音声テキスト変換ソリューションです。複雑な環境下でも、さまざまな音声・動画ファイルから高精度にテキストを生成でき、文字誤り率（CER）は 15% 未満です。英語、中国語（普通話）、広東語の多言語音声を正確に認識し、今後さらに対応言語を拡大予定です。Virtual Private Cloud（VPC）やハイブリッドクラウド環境へのデプロイが可能で、ビジネス要件に合わせてデータのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスを確保できます。API を通じてアプリケーションにこれらの機能を組み込むことも可能です。
特長
多言語対応の高汎用音声文字起こし
さまざまな形式の音声・動画ファイルから、英語、中国語、広東語の混在音声を文字起こしします。主要 9 種類の動画フォーマットを事前変換なしで効率的に処理できます。
高精度でロバストな音声認識
中国語、英語、広東語に最適化された大規模音声言語モデルと、高度な音声区間検出（VAD）技術により、音声認識の精度を飛躍させます。文字誤り率（CER）を 15% 以下に抑え、卓越した明瞭性と信頼性を実現します。
カスタマーサービス向け品質検査
LLM による検査と正規表現（regex）エンジンを組み合わせたデュアル検証システムで、ASR 品質管理を革新します。精度とカバレッジを大幅に向上させます。
高コンカレンシータスクへの優れたパフォーマンス
T4 GPU ベンチマークで検証済みの GPU アクセラレーションアーキテクチャにより、業界をリードするスループット効率（1:15 以上）を実現します。15 分間の音声クリップに対する話者ダイアライゼーションと音声文字起こしを 1 分以内で完了できます。
包括的なセキュリティとプライバシー保護
アルゴリズムとモデルの暗号化、データ伝送の暗号化、ストレージ分離、ID 認証サービスにより、ライフサイクル全体を通じてデータセキュリティとプライバシーを保護します。
柔軟でセキュアなデプロイオプション
ビジネスに適したデプロイオプションを選択できます。VPC ネットワーク内、または Apsara Stack クラスター上（リソース分離とクラウド管理に対応）のいずれかを選択でき、複数の GPU ハードウェア構成やカスタマイズ可能なビジネス優先度設定にも対応しています。
アーキテクチャ
本 ASR ソリューションのアーキテクチャは、グローバル環境での多言語混合音声処理の課題、従来の ASR システムにおけるフォーマット互換性の低さや認識率の不安定さ、政府・金融分野におけるデータ主権に関連するコンプライアンス課題に対応するよう精密に設計されています。多言語認識とマルチモーダル対応を統合し、さまざまなモジュールとアルゴリズムで処理効率を向上させます。英語、中国語（普通話）、広東語のリアルタイムおよびオフライン多言語混合 ASR に対応し、今後さらに対応言語を拡大予定です。正確かつ柔軟な音声処理を実現します。プライベートデプロイにより機密データを保護し、厳格な規制要件に準拠します。カスタマイズ可能なルールを備えた品質検査エンジンにより、人手によるレビューコストを 50% 以上削減できます。さらに、複数のビジネスシナリオにわたる優先度設定が可能で、リソース利用を最適化します。アルゴリズムイメージと API 出力に対応し、パートナーがそれぞれのニーズに合わせて柔軟にデプロイできます。この包括的なアプローチにより、堅牢なパフォーマンス、データセキュリティ、運用効率を実現します。
