LVMH が Alibaba との新たなパートナーシップ拡大により中国におけるラグジュアリーリテール体験を再定義

パリ、2024 年 5 月 22 日 - 高品質プロダクトの世界リーダーである LVMH グループと、中国を代表する E コマースおよびテクノロジー企業である Alibaba Group は本日、Alibaba のクラウドテクノロジーを活用し、Tmall と連携した AI 搭載のイノベーションを通じて、中国におけるラグジュアリー体験の境界をさらに拡大するパートナーシップの延長を発表しました。

この深化したパートナーシップは、リテールイノベーションの開拓とテクノロジーを活用した卓越したラグジュアリー体験の提供に対する両社の共通のコミットメントを示すものであり、LVMH の中国におけるオムニチャネル、データ、テクノロジープレゼンスの強化を実現します。

LVMH グループマネージングディレクターの Stephane Bianchi 氏は次のように述べています。「Alibaba は既に私たちのメゾンおよびグループにとって重要なパートナーです。パートナーシップの強化により、オムニチャネル事業の成長をさらに加速させ、クラウドと AI テクノロジーの変革能力と、Alibaba の E コマース運営における世界トップクラスの専門知識を活用し続けることができます。先進的なコラボレーションにより、お客様の高級ショッピングジャーニー全体を通じて比類なき体験を提供します。」

Alibaba Group 最高経営責任者の Eddie Wu 氏は次のように述べています。「Alibaba は、クラウドコンピューティングと AI の世界トップクラスのテクノロジーを通じて、LVMH のようなリテールリーダーと共に高級消費体験の変革を実現できることを喜ばしく思います。この包括的なパートナーシップは、Tmall を含む中国の消費者をはじめとする世界中の LVMH のお客様のリテール体験を向上させてきました。LVMH との強固なパートナーシップとイノベーションの道のりを続けていくことを楽しみにしています。」

絶え間ないイノベーションの追求において、LVMH は Alibaba Cloud の生成 AI 機能の統合を開始しました。これには Alibaba 独自の大規模言語モデル Qwen と、包括的な AI モデル構築プラットフォームである Model Studio (百煉) が含まれます。この統合により、ラグジュアリーメゾンがイノベーションの最前線に立ち続けるというコミットメントを強調する新しいアプリケーションとサービスの創出が可能になりました。最先端テクノロジーを活用してグローバルな消費者向けラグジュアリーオファリングを向上させ、グローバルリテール事業におけるイノベーション主導の成長を推進しています。

中国本土と東南アジア (Sephora APAC および DFS を含む) に 30 を超えるメゾンおよびディビジョンを展開する LVMH との 5 年間の協力延長計画は、新たな市場、プロダクト、テクノロジーのフロンティア開拓への強固な共通のコミットメントを反映しています。今後、LVMH は Alibaba Cloud の先進テクノロジーと実績あるプロダクトを幅広く活用し、事業運営のさらなる最適化、顧客インサイトの強化、サプライチェーンマネジメントプロセスの効率化により中国市場に対応していきます。

両業界の巨人間の戦略的パートナーシップは 2019 年に開始されました。以来、LVMH は Alibaba Cloud のデータマネジメントツール Dataphin を導入し、拡大する中国の顧客基盤に合わせたパーソナライズされたサービスを提供する LVMH 設計の専用プラットフォーム「LVMH ATOM」中国を構築しました。さらに LVMH は Alibaba Cloud の機械学習プラットフォーム PAI を活用して、全ブランドにわたる中国の消費者の独自の嗜好に合わせたカスタマイズサービスを開発しています。

今回のグローバルパートナーシップ延長の発表は、Tiffany's と Chaumet のラグジュアリーリテールジャーニーへの Tmall 統合に続くものです。これまでに LVMH は約 30 のプレステージメゾンを Tmall Luxury Pavilion とのパートナーシップに導入しており、3D プロダクト表示、バーチャル試着、ライブストリーミングなどの体験に Alibaba のデジタル機能を活用しています。また、著名なラグジュアリー会場のデジタル再現、プロダクトデビュー、メンバーシッププログラム、パーソナライズされたコンサルティングなど、さまざまなオムニチャネルリテールの取り組みでも協力を拡大しています。この戦略的な取り組みにより、LVMH のラグジュアリー体験が数百万人の中国の買い物客にさらに広がります。

Alibaba Group の会社情報

Alibaba Group のミッションは、どこでもビジネスを簡単にすることです。同社はコマースの未来のインフラストラクチャの構築を目指しています。顧客が Alibaba で出会い、働き、生活し、102 年続く優良企業となることを構想しています。

Alibaba Cloud の会社情報

2009 年に設立された Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーとインテリジェンスの中核です。世界中のお客様にエラスティックコンピューティング、データベース、ストレージ、ネットワーク仮想化サービス、大規模コンピューティング、セキュリティ、マネジメントおよびアプリケーションサービス、ビッグデータ分析、機械学習プラットフォーム、IoT サービスを含むクラウドサービスの一式を提供しています。IDC によると、Alibaba は 2018 年以降グローバルで第 3 位の IaaS パブリッククラウドサービスプロバイダーとしての地位を維持しています。Gartner によると、Alibaba は 2018 年以降米ドルベースの売上高で世界第 3 位、アジア太平洋地域では第 1 位の IaaS プロバイダーです。

Tmall Luxury Pavilion の会社情報

2017 年に開始された Tmall Luxury Pavilion は、中国最大のラグジュアリーショッピングオンラインサイトです。アパレル、コスメ、ジュエリー・時計、ホームウェアにわたる、世界中の数百の一流ラグジュアリーおよびプレミアムブランドを展開しています。

LVMH の会社情報

LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton は、ワイン・スピリッツ分野において Moët & Chandon、Dom Pérignon、Veuve Clicquot、Krug、Ruinart、Mercier、Château d'Yquem、Domaine du Clos des Lambrays、Château Cheval Blanc、Colgin Cellars、Hennessy、Glenmorangie、Ardbeg、Belvedere、Woodinville、Volcán de Mi Tierra、Chandon、Cloudy Bay、Terrazas de los Andes、Cheval des Andes、Newton、Bodega Numanthia、Ao Yun、Château d'Esclans、Château Galoupet、Joseph Phelps、Château Minuty などのブランドポートフォリオを展開しています。ファッション・レザーグッズ部門には Louis Vuitton、Christian Dior、Celine、Loewe、Kenzo、Givenchy、Fendi、Emilio Pucci、Marc Jacobs、Berluti、Loro Piana、RIMOWA、Patou、Barton Perreira、Vuarnet が含まれます。香水・コスメティックス分野では Parfums Christian Dior、Guerlain、Parfums Givenchy、Kenzo Parfums、Perfumes Loewe、Benefit Cosmetics、Make Up For Ever、Acqua di Parma、Fresh、Fenty Beauty by Rihanna、Maison Francis Kurkdjian、Officine Universelle Buly を展開しています。時計・ジュエリー部門は Bulgari、Tiffany & Co.、TAG Heuer、Chaumet、Zenith、Fred、Hublot で構成されています。また、DFS、Sephora、Le Bon Marché、La Samaritaine、Groupe Les Echos、Cova、Le Jardin d'Acclimatation、Royal Van Lent、Belmond、Cheval Blanc ホテルズを通じて、セレクティブリテイリングおよびその他の事業も展開しています。