Alibaba Cloud、サーキットブレーカー期間中のクラウド技術需要が 50% 増加

COVID-19 の影響を乗り越えるため、クラウド技術を取り入れるシンガポールの中小企業が増加

シンガポール、2020 年 8 月 24 日 ― Alibaba Cloud が受けた需要に基づき、シンガポールでは COVID-19 のサーキットブレーカー措置の結果、特に中小企業を中心にクラウドベースの技術への移行が加速しています。50% 以上の需要急増は、ロックダウンにより都市の移動が停止する中、事業継続のために技術を導入する企業の差し迫ったニーズを反映しています。

2020 年 1 月以降、Alibaba Group のデジタルテクノロジーと AI の中核である Alibaba Cloud は、デザイン、テクノロジー、デジタルインフラ、配送、オンライン教育、飲食、ホスピタリティ、不動産など、様々な業界の中小企業を含む多種多様な企業と提携し、デジタル化の加速とオフラインビジネスのオンラインプラットフォームへの迅速な移行を支援してきました。迅速かつシンプルな展開ソリューションにより、企業は 48 時間以内にクラウドでの運用を開始でき、パンデミック全体を通じてビジネスのレジリエンスを大幅に向上させました。

「Alibaba が 2003 年の SARS 流行時にテクノロジーへの全面的な投資を決断したのは、まだ中小企業であり、Taobao 電子商取引プラットフォームの立ち上げを目前に控えていた頃でした。COVID-19 が流行した際、私たちはシンガポールの地元企業が直面する苦悩と痛みを共感しました。そのため、私たちのノウハウと専門知識を地元企業と共有し、変革プロセスを乗り越えられるよう支援したいと考えました。」と Alibaba Cloud Singapore のゼネラルマネージャー Derek Wang 氏は述べています。「グローバルなお客様へのサービス提供で培ったエコシステムの専門知識により、シンガポールの企業が現在の危機からデジタル化の機会を捉えられるよう支援できると確信しています。共に力を合わせ、経済の回復に貢献していきます。」

不可欠な配送サービスの確保

COVID-19 の流行中、食品や商品の配送サービスは自宅に留まるシンガポール国民にとって不可欠なライフラインとなりました。Alibaba の子会社 Lazada 傘下のシンガポールを代表するオンラインスーパーマーケット RedMart は、国民の日常ニーズを満たす上で極めて重要な役割を果たしました。Alibaba Cloud のデジタルインフラ上で、データベースや ECS (Elastic Compute Service) などのプロダクトを活用して運営された RedMart は、食料品配送需要の急増にもかかわらず、業界最高水準の配送実績と顧客満足度スコアを維持しました。Alibaba Cloud の成熟したエコシステムにより、最低の総所有コスト (TCO) を実現し、RedMart はコストを消費者に転嫁することなく、クラウドネイティブアーキテクチャの構築、仮想化、ストレージ、ネットワーク、セキュリティ強化に先進的なソリューションを活用でき、同時に効率性も向上させました。

「Alibaba Cloud のおかげで、RedMart はソフトウェアアプリケーションを柔軟かつ信頼性の高い方法で、コスト効率よく管理できるようになりました。Alibaba Cloud は、お客様への重視と、より信頼性の高いレスポンシブな対応への取り組みをご理解いただく上で、重要な役割を果たしてくれました。」と RedMart のエグゼクティブバイスプレジデント Ashish Awasthi 氏は述べています。

事業継続の確保

中心街から離れた地域の小売店は、ビジネスのために人の流れに大きく依存していたため、特にサーキットブレーカー期間中に深刻な影響を受けました。Alibaba Cloud は、これらの店舗がオンラインで顧客にリーチし、コスト効率よく迅速にデジタル化できるよう支援するため、SCash と提携して、漢方薬局、食料品店、コンビニエンスストア、ファッション店舗、チキンライス店や バクテー 店を含む飲食店など、様々な地域ビジネス向けにクラウドコンピューティングソリューションを導入しました。クラウドベースのテクノロジーを展開することで、これらの店舗は実店舗運営からオムニチャネル運営への変革を遂げ、自宅に留まる顧客にリーチできるようになりました。現在までに、170 社以上の地域企業が Alibaba Cloud と SCash の迅速なデジタル変革イニシアチブに登録しています。

「Alibaba Cloud との提携により、お客様にデジタル化に必要なインフラ、スキル、コスト効率性を提供でき、ロックダウン期間中の事業継続を確保する上で大きな支援となります。」と SCash の CEO Michael Lee 氏は述べています。

従業員のウェルビーイングを支える

Alibaba Cloud は JET Workflow と提携し、商業インテリアおよび常設ギャラリー・博物館の内装工事の専門業者である SPACElogic を支援し、出社する従業員向けのスマートな対策を提供しました。同社向けに開発された専用アプリケーションを使用することで、SPACElogic のスタッフは追加のハードウェアを必要とせず、個人のスマートデバイスからセルフチェックインと体温モニタリングを行うことができました。このシンプルかつ効果的な仕組みは、パンデミック期間中に従業員の健康状態をモニターするために同社で大きな効果を発揮しました。

「従業員は私たちにとって最大の資産です。そのため、Alibaba Cloud と提携し、テクノロジーを活用して職場での安全を確保できることを大変嬉しく思います。適切な措置を講じることで、従業員の健康を見守りながら、通常通り事業活動を行い、お客様へのプロジェクトの納期を守ることができます。」と SPACElogic の戦略・開発担当地域ディレクター Roland Ang 氏は述べています。

リモート教育の実現

パンデミック中にオンライン学習を利用する生徒が増える中、オンライン学習技術・プラットフォームソリューションプロバイダーの BambooCloud は、オンライントラフィックの急激な増加と、同社の既存デジタルインフラへの負荷増大に直面しました。生徒にスムーズなオンライン体験を提供するため、BambooCloud は Alibaba Cloud のサービスを展開して急増する需要に対応しました。柔軟でスケーラブルかつ弾力的なインフラにより、コスト効率に優れ、簡単に展開でき、スムーズでシームレスな学習体験を確保できました。

「オンライン学習は教育の未来だと確信しています。そのため、Alibaba Cloud が提供する信頼性の高いテクノロジーインフラを活用することで、特に COVID-19 の流行時に、必要に応じてより多くのお客様にサービスを提供できるよう事業を拡大できます。」と BambooCloud の CEO Yu Hao 氏は述べています。

シンガポールの経済と企業は COVID-19 による未曽有の影響を受けていますが、中小企業は依然として回復力とクラウドコンピューティング技術の導入意欲を示し続けています。アジア太平洋地域最大のクラウドコンピューティング企業である Alibaba Cloud は、パンデミック下および今後の将来において、シンガポールの企業がデジタル変革を遂げてビジネスの成功を収められるよう支援していく所存です。

Alibaba Cloud について

2009 年に設立された Alibaba Cloud (alibabacloud.com) は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーと AI の中核であり、Gartner によると世界トップ 3 の IaaS プロバイダーの一つに位置付けられています。また、IDC によると中国最大のパブリッククラウドサービスプロバイダーでもあります。Alibaba Cloud は、Alibaba Group のマーケットプレイスでビジネスを行う事業者、スタートアップ、企業、公共サービスなど、世界中のビジネスに向けて包括的なクラウドコンピューティングスイートを提供しています。さらに、国際オリンピック委員会の公式クラウドサービスパートナーでもあります。