Alibaba Cloud が Genting Skyworlds テーマパークにユニークなテクノロジー体験をもたらす

AI 搭載のバーチャルキューソリューションが、Genting SkyWorlds モバイルアプリを通じてゲストにシームレスで魅力的なエンターテインメント体験を提供します

Genting Highlands、2022 年 6 月 30 日 - Alibaba Group のデジタルテクノロジーと知見の中核である Alibaba Cloud は、Genting SkyWorlds テーマパークと提携し、最新のクラウドベース技術を活用して Genting SkyWorlds モバイルアプリを通じたシームレスで魅力的なゲスト体験を実現する、東南アジア初となる AI 搭載のバーチャルキュー (VQ) ソリューションをデプロイしました。

Alibaba Cloud の VQ ソリューションは人工知能 (AI) を活用して混雑管理を効率化し、待ち時間を動的に短縮します。VQ 予約では、高度な AI アルゴリズムがライドの待ち時間からスループットまでのリアルタイムの知見を分析します。このソリューションにより、運営チームは人の流れをより効果的に管理し、ライドの稼働率を最適化できます。Genting SkyWorlds 向けにカスタマイズされた Alibaba Cloud のソリューションにより、テーマパークはより多くの来場者に対応し、クラウドプラットフォーム経由で過剰なトラフィックを安全に管理できます。

「Alibaba Cloud との提携により、Genting SkyWorlds は東南アジアで初めて先進的な VQ 技術を導入し、ゲストは通常の列をスキップして、やりたいことを好きな時間に選択できるようになりました。モバイルアプリに統合された VQ システムにより、ゲストは好みの時間帯でのライド、アトラクション、エンターテインメントの予約、複数チケット保有者のグループ作成、推奨行程の表示、VQ 予約のリアルタイムアラートの受信など、魅力的な機能を利用できます」と Resorts World Genting テーマパーク運営部門バイスプレジデント Greg Pearn 氏は述べています。

「Alibaba Cloud は技術革新において世界的に認められており、Genting SkyWorlds と共にこの冒険に旅立つことを心から嬉しく思います。Genting SkyWorlds 専用に設計された VQ ソリューションは、先進的で堅牢かつ安全なクラウド技術を活用して、テーマパークの優れたサービスを補完し、ゲストに効率的でシームレスな体験を提供するとともに、安全に社会的なつながりを維持できるようにします」と Alibaba Cloud Intelligence マレーシア総経理 Kun Huang 氏は述べています。

Genting SkyWorlds モバイルアプリに統合された Alibaba Cloud 提供の VQ および行程プランニング サービスにより、ゲストは来園前に選択したライド、アトラクション、エンターテインメントの事前予約ができ、テーマパークでの体験全体を事前に計画できます。

モバイルアプリを定期的に利用して VQ 枠を予約し推奨行程に従うゲストには、割引クーポンや追加の VQ 予約などの特典が与えられます。これは、Genting SkyWorlds での冒険のパーソナライズされたスケジュールを作成する、ゲストの専属知能アシスタントとして機能する行程プランナー機能により実現されています。Alibaba Cloud の先進技術により、行程プランナーはワンタップでカスタマイズされた行程を生成できます。オフラインでチケットを購入したゲストも、到着時にアプリをダウンロードするか、テーマパーク内の VQ キオスクを使用して同様の体験を楽しめます。

Alibaba Cloud の実績あるクラウドベースのソリューションにより、Genting SkyWorlds は休日や特別なイベント、楽しい一日を祝うゲストにユニークな体験を提供できます。Genting SkyWorlds テーマパーク公式モバイルアプリは、Google Play Store および Apple App Store から無料でダウンロードできます。Genting SkyWorlds に関する最新かつ包括的な情報をリアルタイムに提供する、最も代表的で総合的な要素として、ゲストがパークを効率的に回り、体験できるようにします。

Alibaba Cloud について

2009 年に設立された Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーと知見の中核です。エラスティックコンピューティング、データベース、ストレージ、ネットワーク仮想化サービス、大規模コンピューティング、セキュリティ、管理およびアプリケーションサービス、ビッグデータ分析、機械学習プラットフォーム、IoT サービスを含む包括的なクラウドサービスを世界中の顧客に提供しています。IDC によると、Alibaba は 2018 年以降、グローバルなパブリッククラウド IaaS サービスプロバイダーとして第 3 位の地位を維持しています。Gartner によると、Alibaba は 2018 年以降、米ドル換算の収益で世界第 3 位かつアジア太平洋地域首位の IaaS プロバイダーです。

Genting Malaysia について

Genting Malaysia Berhad (GENM) は、世界有数のレジャーおよびホスピタリティ企業の一つです。Bursa Malaysia に上場し、マレーシアの Resorts World Genting (RWG)、米国の Resorts World New York City および Resorts World Catskills (関連会社経由で 49% 出資)、バハマの Resorts World Bimini、英国の Resorts World Birmingham および 30 以上のカジノ、エジプトの Crockfords Cairo など、主要なリゾート施設を所有・運営しています。

7 つの特色あるホテルに約 10,500 室を擁する RWG は、マレーシア随一の統合型リゾート目的地です。ゲーミング、テーマパーク、アミューズメントアトラクション、飲食・小売店舗、国際的なショーおよびビジネスコンベンション施設を含む、幅広いレジャーおよびエンターテインメント施設を備えています。さらに、中腹にある Genting Highlands Premium Outlets (Genting Plantations Berhad と Simon Property Group の合弁事業) および世界一流のテーマパーク Genting SkyWorlds が、RWG の充実したプレミアム体験をさらに補完し、この地域におけるレジャーおよびエンターテインメントのリーディングプロバイダーとしての地位を示しています。

GENM は、アジアを代表し最も優れた経営を行う多国籍企業の一つである Genting Group のメンバーです。Genting Group は、Resorts World ブランドをマレーシア、シンガポール、フィリピン、米国、バハマ、英国のレジャーおよびホスピタリティセクターにおけるリーダーとして確立した先見の明を持つ起業家、Tan Sri Lim Kok Thay 氏が率いています。Tan Sri Lim Kok Thay 氏はまた、アブラヤシ農園、不動産開発、発電、石油・天然ガス、バイオテクノロジーなど、世界的に重要な投資を展開しています。

Genting SkyWorlds テーマパークについて

Genting SkyWorlds テーマパークは、東南アジアで最も注目されているテーマパークです。Resorts World Genting の統合型エンターテインメントラインナップの一環として、26 エーカーの敷地に 26 のライドとアトラクションを備え、あらゆる年齢層のゲストに対応する家族全員で楽しめるアウトドアテーマパークです。Genting SkyWorlds テーマパークでは、映画と冒険にインスピレーションを得た 9 つの「ワールド」、Eagle Mountain、Central Park、Liberty Lane、Robots Rivet Town、Andromeda Base、Ice Age、Studio Plaza、Epic、Rio を巡る壮大な冒険へとゲストを導きます。各ワールドには、没入感あふれる体験で想像力をかき立てるよう特別に厳選・設計された、多数のエキサイティングなライドやアトラクションが備わっています。さらに、テーマ別の小売り、ダイニング、エンターテインメント体験のユニークな品揃えが、家族全員にとって包括的で忘れられない体験を提供します。

Genting SkyWorlds テーマパークの詳細については、www.gentingskyworlds.com にログインするか、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter の公式ソーシャルメディアページをフォローしてください。