Alibaba Cloud、香港 (中国) のサービス体制を強化 - エコアライアンス拡大とデリバリーハブ拡充

運輸、金融、小売分野の顧客のデジタルトランスフォーメーションを加速させます。

香港 (中国)、2021 年 11 月 24 日 - Alibaba Group のデジタルテクノロジーとインテリジェンスの中核である Alibaba Cloud は、本日、香港 (中国) で開催された Alibaba Cloud Day において、香港 (中国) 市場のリソースを増強し、現地顧客へのサービスを強化するとともに、グレーターベイエリア (GBA) の他市場への事業拡大を支援することを発表しました。新たな取り組みとして、Alibaba Cloud 香港 (中国)・マカオ (中国) エコアライアンスを GBA 全域へ拡大するとともに、香港 (中国) デリバリーハブの拡充によるサービス強化を図ります。

MTR Corporation Limited、China CITIC Bank International Limited、YF Life、TV Broadcasting Co., Ltd などの主要顧客も、本日のイベントで Alibaba Cloud と共にデジタルトランスフォーメーションの取り組みを共有しました。

Gartner の Market Share: IT Services, Worldwide 2020 レポート (2021 年 4 月発表) によると、Alibaba は 2020 年に香港 (中国) で IaaS 市場シェア首位を獲得しました。

Alibaba Cloud Intelligence の香港 (中国) 特別行政区・マカオ (中国) 特別行政区・フィリピン担当ゼネラルマネージャーである Leo Liu 氏は次のように述べています。「香港 (中国) での長年のサービス提供経験により、Alibaba Cloud は現地企業のニーズと運営を熟知しています。アジア太平洋市場での強固な基盤と合わせ、東南アジアや中国本土を含む APAC 地域でのデジタルトランスフォーメーションと長期的な発展を支援する体制が整っています。今後も香港 (中国) 市場へのリソース投入を継続し、グローバルおよびローカルパートナーと協業して、より革新的な製品とサービスを提供していきます。香港 (中国) のデジタル人材育成も引き続き支援していきます。」

香港 (中国) でのリソース強化

Alibaba Cloud は、香港 (中国) の顧客向けサービスを強化する一連の施策を発表しました。その一環として、地域での事業拡大を目指す現地企業の増加に対応するため、香港 (中国)・マカオ (中国) エコアライアンスを GBA 全域へ拡大します。強化された Greater Bay Area Eco Alliance は、Alibaba Cloud のパートナーが持つコンサルティング、セキュリティ、研究開発、サービスデリバリーにおけるグローバルな専門知識を結集します。Deloitte、GDS、Fortinet、Avaya、The Hong Kong Applied Science and Technology Research Institute (ASTRI)、Intel などのパートナーと連携し、香港 (中国) 企業の変革、革新、地域的な成長を支援します。

さらに、Alibaba Cloud は香港 (中国) デリバリーハブを拡充し、顧客ニーズへの迅速な対応を実現するデリバリー能力を向上させます。香港 (中国) デリバリーハブは、金融や小売などの主要業界にフォーカスし、業界向けソリューションの提供をさらに強化します。

革新的なソリューションによる顧客支援

Alibaba Cloud はまた、運輸、金融、フィットネス、メディア分野の香港 (中国) 企業との協業を発表し、デジタルトランスフォーメーションの加速を支援します。

本日紹介された協業事例の一つが、Alibaba Cloud と MTR が共同開発したスマート列車運行スケジューリングプラットフォームです。クラウド技術と人工知能を活用して、列車の配備と保守を調整・最適化します。このインテリジェントプラットフォームにより、車両基地は変化する運行計画に柔軟に対応でき、列車の利用率を効果的に向上させて、増加するサービス需要を満たすことができます。

MTR Corporation Limited の車両基地ワークショップゼネラルマネージャー、Lee Kim-hung 氏は次のように述べています。「MTR は最新技術とトレンドを先取りし、技術パートナーとのイノベーションと協業を通じてサービス品質を継続的に向上させることに注力しています。スマート列車プラットフォームは、変化する乗客のニーズと期待に対応するため、車両基地の運営と管理機能を効果的に強化しています。」

China CITIC Bank International のフラグシップモバイルバンキングプラットフォーム「inMotion」アプリケーションは、Alibaba Cloud の金融グレード mPaaS (Mobile Platform as a Service) を活用して、多数のアプリ機能を統合し、ユーザー体験の向上とアプリケーションの運用保守の簡素化を実現しました。2021 年 7 月時点で、inMotion を利用した新規口座開設数は前年比約 4 倍に増加し、総ユーザー数も約 200% 増加しました。

China CITIC Bank International Limited の最高情報責任者、Ji Jinxiang 氏は次のように述べています。「Alibaba Cloud の mPaaS により、アプリケーション開発プロセスが簡素化され、アプリケーションはより軽量でスムーズに利用できるようになり、ユーザー体験が大幅に向上しました。Alibaba Cloud との多面的な協業を通じて、運用効率と顧客満足度を高める技術革新を今後も推進していくことを楽しみにしています。」

香港 (中国) を拠点とする PURE Group は、香港 (中国) と中国本土の両方で事業を展開しています。中国本土の内部管理システム PURE 360 は Alibaba Cloud 上で稼働しています。クラウドの柔軟性とスケーラビリティ、および両地域をカバーする Alibaba Cloud のノードにより、PURE Group の社内コミュニケーションと管理効率が向上しました。中国本土の予約システムも現在 Alibaba Cloud 上で稼働しており、安全で安定したクラウド環境でスムーズなユーザー体験を提供しています。

PURE Group の最高情報責任者、Jeff Yeung 氏は次のように述べています。「PURE Group には中国本土市場への積極的な拡大計画があり、両地域のチーム間の協力が不可欠です。Alibaba Cloud の香港 (中国) チームは両市場に通じており、中国本土チームからの支援も得て、Alibaba Cloud の越境運営のメリットを最大限に活用し、協力の効果向上を実現しています。」

Alibaba Cloud について

2009 年に設立された Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーとインテリジェンスの中核です。エラスティックコンピューティング、データベース、ストレージ、ネットワーク仮想化サービス、大規模コンピューティング、セキュリティ、管理およびアプリケーションサービス、データ分析、機械学習プラットフォーム、IoT サービスを含む、包括的なクラウドサービスを世界中の顧客に提供しています。IDC によると、Alibaba Cloud は 2019 年に収益ベースで中国のパブリッククラウドサービスのリーディングプロバイダーであり、PaaS および IaaS サービスを含みます。Gartner の 2021 年 4 月のレポートによると、Alibaba Group は 2020 年に収益ベース (米ドル建て) で世界第 3 位、アジア太平洋地域第 1 位の IaaS プロバイダーです。