Alibaba Cloud と The Bank of East Asia が提携しモバイルサービスの拡充とユーザーエクスペリエンスの向上を実現

Alibaba Cloud の Mobile Suite が効率化と成長ポテンシャルを拡大

香港 (中国)、2024年12月17日 – Alibaba Group のデジタルテクノロジーおよびインテリジェンスのバックボーンである Alibaba Cloud は、The Bank of East Asia, Limited（以下「BEA」）と提携し、BEA Mobile アプリをアップグレードしました。銀行サービスへの streamlined なアクセス、デジタル口座開設、将来のイノベーションを支えるユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

写真説明（右から左へ）：Leo Liu, Vice President of International Business, General Manager of North APAC and SEA, Alibaba Cloud Intelligence；Stephen Leung, Group Chief Information Officer, General Manager and Head of Technology and Productivity Division, The Bank of East Asia；Fung Kit Bosco, Head of Financial & Telecom Sectors of Hong Kong, Alibaba Cloud Intelligence。Alibaba Cloud 香港 10 周年記念祝典にて。

Alibaba Cloud の Mobile Suite でモバイルアプリを構築

Alibaba Cloud の Mobile Suite は、フロントエンドのアプリケーション設計とバックエンドの IT インフラを統合する開発プラットフォームとして、さまざまなタッチポイントで一貫したユーザーエクスペリエンスを実現します。このモバイル開発ソリューションは、モバイルアプリの構築と管理のための基盤に加え、多数の既製共通サービスモジュールを提供し、安定的で高品質なアプリを迅速かつ効率的に開発できます。BEA Mobile はダイナミックなモバイルアプリへと変革され、以下のアップグレードが実施されました。

● ユーザーエクスペリエンスの向上 – BEA Mobile の新たな eKYC（電子的本人確認）ソリューションは、Mobile Suite のディープフェイク対策技術を活用しています。時間と場所を問わず、迅速かつ安全にユーザーのオンライン検証とオンボーディングが可能になりました。また、Alibaba Cloud の分析ツールによりアプリのデータ分析機能が強化され、BEA は顧客にパーソナライズされたデジタルコンテンツを提供できます。

● レスポンスの高速化と安定したパフォーマンス – Alibaba Cloud の高度なクラウドネイティブ開発フレームワークにより、よりスムーズで安定的、かつレスポンスの高いアプリを実現し、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させました。

● “未来志向”のアプリ – 刷新後、アプリの基盤インフラとテクノロジーは新機能の迅速かつ並行的な開発に最適化され、外部パートナーをエコシステムに組み込む柔軟性を備えています。新しいアプリは、ビジネス成長を支える銀行のモバイルファースト戦略を推進するものとして位置付けられています。

写真説明：Stephen Leung, Group Chief Information Officer, General Manager and Head of Technology and Productivity Division, The Bank of East Asia が Alibaba Cloud 香港サミット 2024 に出席し、技術革新による銀行サービスの向上について知見を共有しました。

Stephen Leung, Group Chief Information Officer, General Manager and Head of Technology and Productivity Division, The Bank of East Asia は次のように述べています。「BEA はデジタルプラットフォームの強化に注力し、お客さまの日常的な金融ニーズに応えています。クラウド上の信頼性の高い技術基盤に構築されたモバイルアプリにより、強靭性と復旧力を高めたシームレスな更新が可能です。刷新されたアプリはさまざまな強化機能を提供し、お客さま一人ひとりに合わせた顧客中心のサービスを実現するためのより深い分析を可能にし、当行の事業戦略の方向性に沿ったものとなっています。」

「お客さまのエクスペリエンスをめぐる可能性は広がり続けています。効率性と利便性の向上は、BEA との提携による重要なメリットです」と Leo Liu, Vice President of International Business, General Manager of North APAC and SEA, Alibaba Cloud Intelligence は述べています。「BEA がモバイル体験を重視する姿勢は、同行の先進的な考え方を反映しており、シームレスな体験を実現するテクノロジーの提供に注力する当社の方向性と一致しています。」

写真説明：Alibaba Cloud と The Bank of East Asia が提携し、モバイルサービスの拡充とユーザーエクスペリエンスの向上を実現。

Alibaba Cloud について

2009 年に設立された Alibaba Cloud（www.alibabacloud.com）は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーおよびインテリジェンスのバックボーンです。世界中の顧客に包括的なクラウドサービスを提供しており、エラスティックコンピューティング、データベース、ストレージ、ネットワーク仮想化サービス、大規模コンピューティング、セキュリティ、ビッグデータ分析、機械学習、人工知能（AI）サービスが含まれます。Gartner によると、Alibaba は 2018 年以降、米ドル換算の収益でアジア太平洋地域のリーディング IaaS プロバイダーに選ばれています。また、IDC によると、2018 年以降、世界のリーディングパブリッククラウド IaaS サービスプロバイダーとしての地位を維持しています。