パートナー紹介​

Majorel China は Arvato China の旧称を持ち、CRM 分野の商用サービスにおいて数十年にわたるグローバルなローカライゼーション経験を有しており、現在では全国 7 都市 9 拠点に 4,500 名以上の従業員を擁しています。あらゆるデバイスを通じて、各ブランドにふさわしい方法で顧客に卓越したサービスを提供しています。ハイテク、化粧品、ラグジュアリー＆ファッション、自動車、FMCG、小売など多様な業界において、100 社以上の大手企業と長期的かつ信頼できるビジネスパートナーシップを築いています。

サービス範囲

DME / CDP / BI / VoC (顧客サービス) / アルゴリズム & モデリング

多様なサービス

●マーケティングサービス
Bertelsmann Majorel China は、ビッグデータ、ビジネスインテリジェンス、マーケティングオートメーションなどで培った専門知識を活かし、クライアントの消費者との接点創出とビジネスパフォーマンスの最大化を支援します。

●カスタマーサービス
Bertelsmann Majorel China は、優れた運用管理と豊富な業界経験を活かし、コールセンター、電子メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディアなどの多彩なチャネルを通じて、企業とエンドコンシューマーとの関係構築、ケア、取引の架け橋を担います。