Speedwork は、自動車ケアサービスを探している車両オーナーと信頼できるワークショップをつなぎ、シームレスな O2O オムニチャネルの購買体験を提供しています。

Speedwork のキオスクでは、タイヤ交換、潤滑油交換、バッテリー交換などさまざまなサービスを提供しています。顧客体験の向上を目指し、最新ツールによる品質管理やキャッシュレス決済の導入を通じて継続的な改善に取り組んでいます。

また、コアビジネスの発展に加え、持続可能な実践による環境保護や社会包摂の推進にも注力しています。効率的な廃棄物管理や、さまざまなスキル開発・中堅企業支援プログラムを通じた雇用創出の促進などに取り組んでおり、ASEAN デジタルトランスフォーメーション賞のビジネス部門での受賞も納得の成果です。

急速な事業成長に直面する中、Speedwork は強固なオンラインプレゼンスを構築し、顧客体験の向上を図る必要がありました。Speedwork は、クラウドコンピューティングの専門知識を持つテクノロジーパートナーを探索していました。デジタルコマースプラットフォームの堅牢な基盤を構築するため、迅速な開発、デプロイメント、運用保守に対応する信頼性が高く、使いやすく、シームレスにスケーラブルなクラウドプラットフォームが求められていました。

Alibaba Cloud はインドネシアで初の主要クラウドプロバイダーとして 3 つのローカルアベイラビリティゾーンを備えており、Speedwork に必要なツールとリソースを提供できます。また、IT インフラストラクチャ管理にかかる時間と人員を削減する革新的なソリューションも多数提供しています。Alibaba Cloud は 99.95% の稼働率をサービスレベル契約 (SLA) で保証し、ワークロードの需要に応じてクラウドリソースを動的にプロビジョニング、スケーリングできます。

さらに、Alibaba Cloud はインドネシアで多数の企業のデジタルトランスフォーメーションを支援してきた実績があり、Speedwork にとって最適な選択です。両社はオフラインビジネスをオンラインに移行させる可能性を市場に啓蒙するため、さまざまなマーケティング施策を通じて連携しています。最適なクラウドパートナーとして、Speedwork は重要な本番ワークロードを含む全業務を Alibaba Cloud に委ね、チームは事業拡大と顧客体験の向上に集中できています。

Speedwork は、Alibaba Cloud の Infrastructure-as-a-Service (IaaS) を活用し、Elastic Compute Service (ECS) で重要な本番ワークロードを処理しています。また、増加するユーザーとトランザクションを管理するため、Alibaba Cloud のさまざまなデータストレージソリューションを活用しています。ApsaraDB RDS for MySQL をリレーショナルデータベースに、ApsaraDB Redis をキャッシュに、Elastic Block Storage (EBS) をローカルストレージに使用しています。

これらのプロダクトにより、Speedwork はマーチャント、インフルエンサー、クリエイター、一般ユーザーに高可用性で信頼性の高いサービスを提供できています。

お知らせ：ApsaraDB for Redis と Tair は 2024 年 9 月より統合され、Tair (Redis® OSS 互換) に名称変更されました。

Speedwork は Alibaba Cloud を活用した事業拡大を推進しており、セキュリティプロダクト、ビッグデータソリューション、機械学習など、Alibaba Cloud の革新的なプロダクトやソリューションの導入を検討しています。これにより、Speedwork のデジタルプラットフォームと O2O 事業をさらに最適化します。

また、Speedwork は Alibaba Cloud と連携してマーケティング施策も強化しています。全国規模での急速な事業拡大を計画する中、Alibaba Cloud との緊密な連携により、プロモーション向け共同マーケティング資料の作成など、さまざまなマーケティング施策を通じて事業展開を加速しています。