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「Alibaba Cloud のデジタルソリューションを採用することで、デジタルトランスフォーメーションの進展を加速できました。 当社はオムニチャネルのビジネス分析と消費者管理のための強固な基盤を構築できただけでなく、デジタル資産の蓄積を通じて将来的に機械学習のメリットを生かせる自動マーケティングシステムを確立することもできました。
John Gao, Chief Technology Officer of Henkel Digital Business
Henkel について
「1876 年に設立された Henkel は、145 年以上にわたって成功を収め続けています。 Henkel は、Adhesive technologies、Beauty Care、Laundry & Home Careの 3 つのコアビジネス分野に焦点を当てた、主要なイノベーション、ブランド、テクノロジーを世界中で展開しています。
課題
Henkel は中国市場での拡大を検討中で、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを可能にする高性能で効率的なプラットフォームを必要としていました。 その分析の多くは、多次元および多視点の洞察を提供することができなかった従来の方法を使用して行われていました。 Henkel は、この地域の市場の専門知識とともに世界クラスのテクノロジーを提供できるクラウドプロバイダーを探していました。
Alibaba Cloud を選ぶ理由
Henkel にとって、中国最大のクラウドプロバイダーである Alibaba Cloud は、この地域でのクラウドファースト戦略の戦略パートナーとして自然な選択でした。 Alibaba Cloud の堅牢なエコシステムは、特に小売および E コマースセクターにおいても、Henkel のビジネスを成長させるための望ましいパートナーとなっています。 Henkel は、この協力を通じて、お客様に革新的なサービスを提供し、グローバルなデジタルビジネスのリーダーシップに貢献することを期待しています。
アーキテクチャ
Henkel はさまざまなアプリケーションを Alibaba Cloud に移行し、中国でのデジタルトランスフォーメーションの取り組みを推進しました。 Alibaba Cloud のデジタルソリューションにより、Henkel はさまざまなモジュールを統合システムに集約しました。 その結果、販売およびマーケティング活動の多次元分析を実行し、より迅速かつ正確なビジネス上の意思決定を行うことが可能になりました。 また、マーケティングキャンペーンの有効性と、オンラインとオフライン双方のインタラクションのダイナミクスを効率的かつ正確に測定しながら、マルチチャネルの運用活動をリアルタイムで分析することが可能になりました。 特に、Alibaba Cloud の Dataphin と Quick BI は、Henkel のチームが戦略と運用を最適化するための強力で使いやすいデータプラットフォームを提供する上で不可欠でした。
将来の展望
Henkal とAlibaba Cloudとのパートナーシップは、顧客に革新的なサービスを提供するという目標に有益であることが証明されています。 Alibaba Cloud のデジタルソリューションを採用することにより、Henkel は中国におけるデジタルトランスフォーメーションの進展を加速できました。 Henkel は、オムニチャネルのビジネス分析と消費者管理のための強固な基盤を構築できただけでなく、デジタル資産の蓄積を通じて将来的に機械学習のメリットを生かせる自動マーケティングシステムを確立することもできました。
注目のプロダクト
スナップショット
Alibaba Cloud は、Henkel の中国におけるデジタルトランスフォーメーションと拡大戦略の推進を支援しています。
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