はじめに：
Forrester レポートによると、APAC のセキュリティ意思決定者は IAM 導入の推進要因として、カスタマーエクスペリエンスの向上、クラウド移行の支援、複雑な規制要件へのコンプライアンス対応を挙げています。また、情報セキュリティ / IT セキュリティ部門に属する APAC のテクノロジー意思決定者の 83% が、今後 12 か月で CIAM 予算が増加すると見込んでおり、これらの課題を体系的に解決できるソリューションへの需要がかつてないほど高まっていることを示しています。
このトレンドは、Alibaba Cloud IDaaS の価値提案と完全に一致しています。マルチチャネルかつ大規模なユーザー基盤の管理に課題を抱えていたある企業は、Alibaba Cloud IDaaS を導入して統合デジタル ID プラットフォームを構築しました。Web サイト、アプリ、ミニプログラムなど多様なタッチポイントの ID システムを統合し、定量的なビジネス成果を実現しています：
◉ ビジネスアジリティの向上：新規ビジネスチャネルへの ID システムのデプロイ時間を 60% 短縮し、市場の変化に迅速に対応したビジネス革新を実現しました。
◉ カスタマーエクスペリエンスとコンバージョンの両立：1,600 万以上のユーザーに一貫した シングルサインオン (SSO) 体験を提供し、複数プラットフォーム間の切り替えという課題を解消。最終的に顧客コンバージョン率を 18% 向上させました。
この導入事例は、成長を加速する基盤としてのモダン IDaaS プラットフォームの価値を示しています。Alibaba Cloud のネイティブなエンタープライズグレード ID 管理サービスである IDaaS は、ビジネス成長を推進する堅牢な ID 基盤の構築を目的に設計されています。
1. 優れたカスタマーエクスペリエンス (CX) を推進する基盤
Forrester レポートは、優れたデジタル体験が競争優位性の鍵であると強調しています。Alibaba Cloud IDaaS はその確かな基盤を提供します：
統合 ID とシームレスなログイン：IDaaS は、DingTalk、WeChat、AD/LDAP などさまざまな ID ソースとの連携に加え、SSO、ソーシャルログイン、パスワードレス認証などの豊富な認証方式を提供し、すべてのユーザータッチポイントで一貫したアクセス体験を実現します。
摩擦のないセキュアなアクセスと適応型認証：AI ベースの行動分析およびリスクエンジンを活用し、ユーザーの行動、デバイス、ネットワークコンテキストに基づいてログインリスクをインテリジェントに評価します。信頼できるシナリオではパスワードレスログインを可能にし、異常検知時にのみ多要素認証 (MFA) を要求します。これにより、登録の繰り返しやパスワード忘れの煩わしさを解消しながら、セキュリティを確保しつつ極めてシームレスなユーザー体験を実現します。
包括的な ID セキュリティ：本ソリューションは、踏み台サーバー、SASE、Privileged Access Management (PAM)、Alibaba Cloud RAM とも連携し、ID セキュリティと特権アクセスの統合フレームワークを提供します。
非人間 ID の管理：アプリケーションやマイクロサービスなどの非人間エンティティに対し、統合的な ID 登録と認証情報管理を提供します。OAuth 2.0 や OIDC などの標準プロトコルによるセキュアな連携をサポートしています。
迅速なアプリケーション統合：数百の人気 SaaS アプリケーションとのプリインテグレーションに加え、SAML や OIDC などの標準プロトコルに対応しており、わずか 5 分で新しいアプリケーションを統合 ID システムに追加できます。ユーザー体験の一貫性と継続性を確保します。
2. クラウド移行を加速し、コンプライアンスを確保するエンジン
クラウド移行とコンプライアンスは、IAM 導入の主要な推進要因です。クラウドネイティブ SaaS である Alibaba Cloud IDaaS は、以下の優位性を備えています：
アジャイルなデプロイと弾力的スケーリング：オンプレミスへのデプロイが不要で、迅速に本番稼働を開始できます。クラウド移行中の企業の動的なニーズに合わせた弾力的スケーリングを実現します。
きめ細かなアクセス制御とコンプライアンス支援：IDaaS は、ユーザー、デバイス、ネットワークなど複数のディメンションに基づくきめ細かなアクセスポリシーを提供します。国内外の複数リージョンでのローカルデータストレージに対応し、多様なコンプライアンス要件への準拠を容易にして、グローバルなビジネス展開を支援します。
3. 包括的な ID 管理で新たなリスクに対応
クラウドネイティブ技術と AI 技術の普及に伴い、ID セキュリティの境界は拡大しています。Forrester レポートは、マシン ID 管理の緊急性を強調しています。
包括的な ID カバレッジ：Alibaba Cloud IDaaS は、EIAM (Employee IAM) と CIAM (Customer IAM) だけでなく、非人間 ID もカバーしています。アプリケーション、API、マイクロサービス、自動化プロセスといった「マシン ID」に対し、統合的な認証情報管理とセキュアな認証を実現します。これは大規模 AI モデルの時代において特に重要です。AI トレーニングタスク、モデル推論サービス、RPA フローのいずれにおいても、データアクセスや API 呼び出しを保護するために信頼できるマシン ID が不可欠です。Alibaba Cloud IDaaS は、これらの AI ワークロードに対してライフサイクル管理と動的認証情報を提供し、自動化プロセスとサービス間通信を保護することで、サプライチェーン攻撃や API 攻撃のリスクを効果的に軽減します。
Alibaba Cloud IDaaS は、その包括的な機能を活かし、政府、製造、小売、金融、観光、教育、ゲーム、AI など、さまざまな業界のリーディング企業に導入されています。急成長企業、Fortune 500 企業、主要な国有企業まで幅広い顧客層を有しています。
ID がデジタル世界の新たな境界線となる時代において、成熟し信頼性が高く市場で実績のある IDaaS プラットフォームを選ぶことは、企業がレジリエンスを構築し、将来を勝ち取るための重要な一歩です。
出典：Forrester, The State Of Identity And Access Management In Asia Pacific
