Keuntungan Utama
Saluran Layanan yang Lancar
Menyediakan Tiket, kelompok IM sebagai jalur eskalasi layanan untuk pelanggan, membentuk jalur eskalasi yang lancar untuk mengatasi masalah kritis.
Sangat Profesional
Insinyur Alibaba Cloud menyediakan dukungan layanan teknis langsung untuk menemukan dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Berbagai Paket Dukungan
Menyediakan berbagai paket dukungan untuk membantu mitra memilih berbagai paket layanan berdasarkan kebutuhan mereka
Layanan Eskalasi Eksklusif
Menyediakan management layanan untuk paket Elite dan Flagship serta saran optimasi profesional pada arsitektur Produk cloud
Konten Layanan
https://query.alibabacloud.com/rest/eCwplUbJb.zh.api
https://query.alibabacloud.com/rest/eCwplUbJb.en.api
premier
Catatan:
1. Model pembayaran untuk Partner Growth Plan adalah model pascabayar dan ditagih setiap bulan kalender, tanpa persyaratan untuk kontrak jangka panjang. Kami menyediakan dukungan purnajual pada tingkat akun mitra, biaya layanan bulanan dihitung berdasarkan total biaya penggunaan yang timbul dari semua UID yang terkait dengan mitra, sesuai dengan aturan penagihan yang dijelaskan di atas.
2. Klasifikasi Tingkat: Partner Growth Program menggunakan model harga berjenjang pascabayar. Tingkat layanan Anda ditentukan secara otomatis berdasarkan konsumsi cloud bulanan Anda pada saat aktivasi layanan:
Konsumsi cloud bulanan < $105.000: manfaat Tingkat Select
Konsumsi cloud bulanan 105.000–410.000: manfaat Tingkat Leading
Konsumsi cloud bulanan 410.000–800.000: manfaat Tingkat Elite
Konsumsi cloud bulanan > $800.000: manfaat Tingkat Flagship
3.Kami akan menghitung jumlah konsumsi cloud Anda selama 12 bulan terakhir dan mengambil rata-rata jumlah ini sebagai konsumsi cloud bulanan Anda, lalu menghitung biaya layanan bulanan berdasarkan konsumsi cloud ini.
4.Biaya tetap bulanan untuk dukungan Tiket Partner Growth Program termasuk 20 Tiket IM. Periode statistik bulanan berjalan dari pukul 00:00 pada tanggal 25 bulan sebelumnya hingga 23:59 pada tanggal 24 bulan ini. Penagihan dihitung berdasarkan jumlah Tiket yang dibuat dalam jangka waktu ini.
5. Beberapa Layanan Alibaba Cloud dikecualikan dari perhitungan biaya Paket Dukungan. Ini termasuk: Alibaba Cloud Professional Certifications, Apsara Clouder Certifications, Produk terkait Apsara Conference, Paket Dukungan, dan Layanan Pakar Alibaba Cloud. Biaya untuk Produk Alibaba Cloud ZOLOZ dan Salesforce di Alibaba Cloud juga dikecualikan dari perhitungan penagihan Paket Dukungan.
6. Contoh biaya layanan:
I. Jika mitra memiliki 20 Tiket IM dan 0 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi $6.000.
II. Jika mitra memiliki 25 Tiket IM dan 0 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi 6.000+(25−20)×280 = $7.400.
III. Jika mitra memiliki 25 Tiket IM dan 1 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi 6.000+(25−20)×280+1×2.500=$9.900.
1. Model pembayaran untuk Partner Growth Plan adalah model pascabayar dan ditagih setiap bulan kalender, tanpa persyaratan untuk kontrak jangka panjang. Kami menyediakan dukungan purnajual pada tingkat akun mitra, biaya layanan bulanan dihitung berdasarkan total biaya penggunaan yang timbul dari semua UID yang terkait dengan mitra, sesuai dengan aturan penagihan yang dijelaskan di atas.
2. Klasifikasi Tingkat: Partner Growth Program menggunakan model harga berjenjang pascabayar. Tingkat layanan Anda ditentukan secara otomatis berdasarkan konsumsi cloud bulanan Anda pada saat aktivasi layanan:
Konsumsi cloud bulanan < $105.000: manfaat Tingkat Select
Konsumsi cloud bulanan 105.000–410.000: manfaat Tingkat Leading
Konsumsi cloud bulanan 410.000–800.000: manfaat Tingkat Elite
Konsumsi cloud bulanan > $800.000: manfaat Tingkat Flagship
3.Kami akan menghitung jumlah konsumsi cloud Anda selama 12 bulan terakhir dan mengambil rata-rata jumlah ini sebagai konsumsi cloud bulanan Anda, lalu menghitung biaya layanan bulanan berdasarkan konsumsi cloud ini.
4.Biaya tetap bulanan untuk dukungan Tiket Partner Growth Program termasuk 20 Tiket IM. Periode statistik bulanan berjalan dari pukul 00:00 pada tanggal 25 bulan sebelumnya hingga 23:59 pada tanggal 24 bulan ini. Penagihan dihitung berdasarkan jumlah Tiket yang dibuat dalam jangka waktu ini.
5. Beberapa Layanan Alibaba Cloud dikecualikan dari perhitungan biaya Paket Dukungan. Ini termasuk: Alibaba Cloud Professional Certifications, Apsara Clouder Certifications, Produk terkait Apsara Conference, Paket Dukungan, dan Layanan Pakar Alibaba Cloud. Biaya untuk Produk Alibaba Cloud ZOLOZ dan Salesforce di Alibaba Cloud juga dikecualikan dari perhitungan penagihan Paket Dukungan.
6. Contoh biaya layanan:
I. Jika mitra memiliki 20 Tiket IM dan 0 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi $6.000.
II. Jika mitra memiliki 25 Tiket IM dan 0 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi 6.000+(25−20)×280 = $7.400.
III. Jika mitra memiliki 25 Tiket IM dan 1 jaminan waktu kritis dalam sebulan, Tagihan bulanan akan menjadi 6.000+(25−20)×280+1×2.500=$9.900.
