Alibaba Cloud Meluncurkan Solusi Layanan Keuangan untuk Mendorong Digitalisasi Industri

Produk cloud-native meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan

Hangzhou, Tiongkok, 13 September 2022– Alibaba Cloud, tulang punggung teknologi digital dan kecerdasan Alibaba Group, hari ini meluncurkan rangkaian solusi Alibaba Cloud for Financial Services, yang terdiri dari lebih dari 70 produk yang dirancang untuk membantu institusi layanan keuangan (FSI) dari berbagai ukuran di sektor perbankan, asuransi, sekuritas, dan FinTech mendigitalisasi operasi mereka.

Solusi ini dirancang untuk mendukung setiap tahap perjalanan digital FSI dan memberikan akses mudah ke teknologi cloud-native terdepan. Bersama-sama, solusi ini menghadirkan lima kemampuan inti yang mencakup lebih dari 20 skenario bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional, pengalaman pelanggan, keamanan, dan kepatuhan FSI:

● Infrastruktur cloud yang tangguh dan elastis memungkinkan FSI mengelola operasi sehari-hari dan ekspansi aplikasi digital mereka secara efektif melalui kemampuan tata kelola cloud bawaan

● Solusi keamanan dan kepatuhan memberikan keyakinan kepada FSI bahwa mereka beroperasi sesuai dengan persyaratan keamanan dan regulasi regional serta spesifik industri.

● Kelincahan dalam pengembangan aplikasi bisnis dicapai melalui beragam alat cloud berkelas finansial, middleware, dan produk database terdistribusi untuk mengembangkan aplikasi cloud-native, serta kemampuan FSI untuk mengelola workload melalui platform cloud publik dan hybrid Alibaba Cloud, lokasi mereka sendiri, atau melalui lingkungan multi-cloud dengan cara yang berskala dan fleksibel.

● Onboarding dan layanan digital menggunakan berbagai penerapan Software-as-a-Service (SaaS) dan cloud hybrid untuk mendukung operasi mobile dan digital, platform penjualan berbasis video jarak jauh, dan solusi electronic know-your-customer (eKYC), yang membantu FSI memverifikasi dan mengonboard pengguna online kapan saja dan dari mana saja.

● Solusi pembuatan dan analitik wawasan pelanggan memanfaatkan AI, blockchain, machine learning, dan analitik data untuk membantu FSI menganalisis dan memvisualisasikan intelijen keterlibatan digital omni-channel, membantu penemuan wawasan pelanggan, dan memungkinkan pengambilan keputusan berbasis kecerdasan.

“Solusi baru kami dibangun sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan dari FSI di seluruh dunia akan produk cloud yang mampu mempercepat digitalisasi mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan,” kata Raymond Xiao, Kepala Solusi dan Arsitektur Industri Internasional, Alibaba Cloud Intelligence. “Dengan menggunakan kemampuan cloud kami yang luas dan pengetahuan industri, kami telah mengembangkan rangkaian solusi lengkap untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi di sektor keuangan. Kami berharap dapat terus memperluas penawaran produk kami serta cakupan geografis layanan kami untuk mendukung lebih banyak FSI di masa depan.”

Mitra tepercaya bagi FSI di seluruh Asia

Sebuah survei terbaru yang ditugaskan oleh Alibaba Cloud menemukan bahwa prioritas utama sektor layanan keuangan di Asia Pasifik adalah mempercepat migrasi multi-cloud, meningkatkan otomatisasi, dan membangun platform analitik.

Solusi layanan keuangan Alibaba Cloud dirancang untuk membantu FSI mengatasi tantangan dan memenuhi prioritas strategis mereka. Misalnya, China CITIC Bank International (CITIC), sebuah bank komersial terkemuka yang berbasis di Hong Kong, mencari cara untuk meningkatkan platform perbankan mobile andalan mereka “inMotion”. Dengan menggunakan solusi Mobile Platform-as-a-Service (mPaaS) Alibaba Cloud, layanan perbankan jarak jauh CITIC, termasuk eKYC real-time dan penjualan berbasis video, kini beroperasi dengan lancar di perangkat mobile pelanggan tanpa batasan geografis.

FSI yang berkembang pesat juga melihat nilai dari solusi cloud. GCash, perusahaan dompet mobile terkemuka yang berbasis di Filipina, bermitra dengan Alibaba Cloud untuk mengatasi tantangan yang dihadapi platform mereka akibat ekspansi basis pengguna yang cepat. GCash mengadopsi campuran solusi, termasuk eKYC, IaaS, database ApsaraDB RDS, dan Layanan Object Storage untuk menskalakan operasi mereka dan menampung lonjakan traffic selama pandemi. Perusahaan FinTech ini juga mengadopsi produk keamanan seperti Web Application Firewall (WAF) dan Anti-DDoS untuk melindungi platform mereka dari serangan DDoS dan ancaman lainnya.

“Filipina masih memiliki populasi yang tidak memiliki rekening bank dalam jumlah besar dan salah satu tujuan kami adalah menawarkan kehidupan digital yang memungkinkan demokratisasi akses ke layanan keuangan seperti tabungan, kredit, asuransi, dan investasi. Dengan solusi Alibaba Cloud, kami memiliki kemampuan untuk beroperasi pada infrastruktur teknologi yang aman yang dapat diskalakan secara real-time dan mengikuti langkah pelanggan yang mencari cara baru untuk bertransaksi,” kata Mark Frogoso, Chief Information Security Officer GCash.

Touch 'n Go Digital (TnG Digital), perusahaan berbasis di Malaysia yang menyediakan layanan e-wallet mobile, membutuhkan teknologi yang aman, lincah, dan berskala untuk mendukung pertumbuhan bisnisnya. Melalui Elastic Compute Service, Content Delivery Network (CDN), dan solusi EMAS Mobile Test Alibaba Cloud, TnG Digital dapat memperluas layanan mereka secara efektif. Penyedia e-wallet ini juga menggunakan layanan Database Backup dan solusi PolarDB Alibaba Cloud untuk mengurangi waktu backup dan memastikan performa puncak selama lonjakan traffic.

“Tim dukungan khusus Alibaba Cloud secara aktif merespons dan menyediakan layanan dukungan berkualitas tinggi, membantu TNG Digital menemukan solusi cepat untuk masalah apa pun sepanjang waktu. Selain itu, teknologi cloud terdepan dan solusi keamanan lengkap mereka memungkinkan TNG Digital memenuhi persyaratan regulasi dan mengirimkan produk ke pasar lebih cepat,” kata Leslie Lip Mun Foong, CTO Touch'n Go Digital.

Bank Sumut, sebuah bank keuangan Indonesia, mencari penyedia layanan cloud dengan infrastruktur dan kemampuan keamanan yang tangguh untuk mempercepat transformasi digitalnya. Bank ini bermitra dengan Alibaba Cloud untuk tumpukan solusinya—termasuk WAF, Security Center, dan ApsaraDB for RDS—yang ideal untuk merampingkan proses bisnis Bank Sumut, mengatasi kebutuhan keamanannya, dan memenuhi persyaratan aplikasinya.

“Tumpukan solusi lengkap Alibaba Cloud memainkan peran penting dalam membantu kami merampingkan proses bisnis, meningkatkan fitur keamanan, dan mempercepat prosedur implementasi dan deployment aplikasi,” kata Mahdian Dado, Kepala Divisi TI, Bank Sumut. “Di masa depan, kami berencana untuk lebih memperkuat kolaborasi dan sepenuhnya menggunakan kemampuan container dan microservices Alibaba Cloud untuk mendorong perjalanan transformasi digital kami.”

Tentang Alibaba Cloud

Didirikan pada tahun 2009, Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) adalah tulang punggung teknologi digital dan kecerdasan Alibaba Group. Perusahaan ini menawarkan rangkaian lengkap layanan cloud kepada pelanggan di seluruh dunia, termasuk komputasi elastis, database, penyimpanan, layanan virtualisasi jaringan, komputasi skala besar, keamanan, layanan manajemen dan aplikasi, analitik big data, platform machine learning, dan layanan IoT. Alibaba mempertahankan posisinya sebagai penyedia layanan IaaS cloud publik terbesar ketiga di dunia sejak 2018, menurut IDC. Alibaba adalah penyedia IaaS terbesar ketiga di dunia dan terbesar di Asia Pasifik berdasarkan pendapatan dalam dolar AS sejak 2018, menurut Gartner.