Didirikan pada tahun 1876, Henkel telah meraih sukses selama lebih dari 145 tahun. Henkel beroperasi di seluruh dunia dengan inovasi, merek, dan teknologi terkemuka yang berfokus pada tiga area bisnis inti: Adhesive Technologies, Beauty Care, dan Laundry & Home Care.

Henkel mencari ekspansi di pasar Tiongkok dan membutuhkan platform berkinerja tinggi dan efisien untuk mendukung upaya transformasi digitalnya. Banyak analitik dilakukan menggunakan metode tradisional, yang tidak dapat memberikan wawasan multidimensi dan multiperspektif. Henkel mencari penyedia cloud yang dapat menyediakan teknologi kelas dunia beserta keahlian pasar di kawasan ini.

Sebagai penyedia cloud terbesar di Tiongkok, Alibaba Cloud menjadi pilihan alami bagi Henkel sebagai mitra strategis untuk strategi cloud-first-nya di kawasan ini. Ekosistem tangguh Alibaba Cloud, khususnya di sektor ritel dan e-commerce, juga menjadikannya mitra yang diinginkan untuk mengembangkan bisnis Henkel. Henkel berharap melalui kerja sama ini, perusahaan dapat menyediakan layanan inovatif bagi pelanggannya dan berkontribusi pada kepemimpinan bisnis digital secara global.

Henkel memigrasikan berbagai aplikasi ke Alibaba Cloud untuk mendorong upaya transformasi digitalnya di Tiongkok. Solusi digital Alibaba Cloud memungkinkan Henkel mengonsolidasikan berbagai modul menjadi satu sistem terpadu. Melalui konsolidasi ini, Henkel dapat melakukan analisis multidimensi untuk aktivitas penjualan dan pemasarannya, serta membuat keputusan bisnis yang lebih cepat dan akurat.

Henkel juga mampu menganalisis aktivitas operasional multi-channel secara real time, sambil mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan dinamika interaksi online maupun offline, dengan efisiensi dan akurasi yang meningkat. Khususnya, Dataphin dan Quick BI dari Alibaba Cloud sangat penting dalam menyediakan platform data yang kuat namun mudah digunakan bagi tim Henkel untuk mengoptimalkan strategi dan operasinya.

Kemitraan Henkel dengan Alibaba Cloud terbukti bermanfaat untuk mencapai tujuannya menyediakan layanan inovatif bagi pelanggan. Adopsi solusi digital Alibaba Cloud telah mempercepat progres transformasi digital Henkel di Tiongkok. Hal ini membantu Henkel tidak hanya membangun fondasi kokoh untuk analisis bisnis omni-channel dan manajemen konsumen, tetapi juga menetapkan sistem pemasaran otomatis, yang akan mendapatkan manfaat dari machine learning di masa depan melalui akumulasi aset digital.