Casio adalah salah satu dari tiga merek jam tangan paling terkenal di Jepang. Merek G-SHOCK yang serbaguna telah populer selama bertahun-tahun. Citra merek yang energik, muda, modis, dan multifungsi yang diwakili oleh Casio telah mengakar kuat di hati kaum muda. Dengan menggabungkan teknologi high-end dan terdepan dengan desain baru, jam tangan Casio terus menanamkan kualitas dan standar yang tak tertandingi dalam pengembangan produknya.

Di masa lalu, pemahaman Casio tentang pelanggannya hanya didasarkan pada pengalaman, dengan menyusun strategi pemasaran melalui analisis atribut sosial pelanggan.

Metode ini tidak lagi relevan karena perilaku pelanggan dan tren sosial berubah dengan cepat saat ini. Casio membutuhkan metode berbasis data untuk mengidentifikasi strategi pemasaran yang paling efisien.

Salah satu alasan Casio memilih bekerja sama dengan Alibaba Cloud adalah fondasi kami yang kuat dalam komputasi cloud dan teknologi AI.

Untuk memahami pelanggannya secara lebih presisi, Casio bekerja sama dengan Alibaba Cloud membangun data mid-end omnichannel. Setelah mengadopsi data mid-end, Casio dapat menganalisis pelanggannya secara komprehensif dari berbagai perspektif. Casio menemukan bahwa pelanggan dapat dikategorikan ke dalam lapisan berbeda, dengan perilaku dan preferensi yang bervariasi tergantung situasi dan skenario bisnis.

Data mid-end Alibaba Cloud lebih serbaguna, dinamis, dan real-time, sehingga memungkinkan Casio mengoperasikan aset keanggotaannya dengan cara yang lebih lincah.

Dengan bantuan Dataphin, salah satu produk inti dari data mid-end Alibaba Cloud, Casio telah menyelesaikan pembangunan menyeluruh aset konsumen onlinenya, mencapai transformasi digital di semua skenario bisnis, serta mengintegrasikan dan menyatukan sistem indikator data termasuk transaksi dan layanan purna jual.

Selain itu, terkait perputaran inventaris—salah satu indeks paling krusial dalam penjualan channel—Dataphin dapat mengintegrasikan sepenuhnya data kode batang, atribut karakteristik, gudang, dan data produk lainnya di atas fondasi data, serta menyelesaikan pembangunan sistem data dan unifikasi standar aset komersial. Selama festival Double 11, Dataphin membantu Casio memprediksi penjualan berdasarkan populasi AIPL, meningkatkan efisiensi perputaran inventaris, dan mengurangi tekanan inventaris.

Sebelumnya, label penggemar di toko online Casio sangat rumit. Dengan bantuan data mid-end Alibaba Cloud, Casio menemukan target pelanggan yang tepat untuk produk-produknya.

Casio meraih 1,7 juta tayangan selama siaran langsung Konferensi Cloud Double 11, dengan 3,17 juta kunjungan toko dan 2,97 juta transaksi.

Casio akan terus bekerja sama dengan Alibaba Cloud dan mempertahankan strategi yang berpusat pada pelanggan, maju mengikuti tren bisnis baru yang didorong oleh konsumsi, serta memperluas bisnisnya dalam skala besar. Casio juga akan memperkuat kerja sama dengan Alibaba Cloud untuk menghadirkan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan dan menciptakan masa depan yang lebih baik melalui kolaborasi kami.