All Products
Search
Document Center

Elastic Compute Service:Item dan hasil diagnostik kesehatan instans

Last Updated:Aug 28, 2026

Tinjau item diagnostik, metrik, cakupan, serta tindakan yang direkomendasikan untuk diagnostik kesehatan instans ECS di Konsol dan API.

Jenis diagnostik di Konsol ECS

Diagnostik kesehatan instans mendukung jenis diagnostik berikut:

Catatan
  • Pengecualian dalam diagnostik komputasi, jaringan, penyimpanan, dan manajemen konfigurasi tidak real-time. Hasil mencakup pengecualian dari 12 jam terakhir dan mungkin tidak memerlukan tindakan segera.

  • Pengecualian dalam diagnostik kontrol keamanan, penagihan, kuota sumber daya, dan konfigurasi OS bersifat real-time. Perbaiki pengecualian ini segera.

Item diagnostik kesehatan layanan komputasi

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Sumber Daya Tidak Cukup

Instans tidak dapat dimulai karena sumber daya CPU atau memori tidak mencukupi.

Periksa apakah sumber daya CPU atau memori fisik mencukupi.

Jika sumber daya tidak mencukupi selama realokasi (misalnya, saat memulai instans yang dihentikan dalam mode hemat), instans tidak dapat dimulai. Tunggu dan coba lagi, atau buat instans di zona atau wilayah lain.

Pengecualian dalam Sistem Operasi Instans

Sistem operasi instans mengalami kernel panic, pengecualian OOM, atau downtime internal.

Periksa adanya kesalahan kernel panic, OOM, atau downtime internal dalam sistem operasi instans.

Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh konfigurasi instans yang tidak tepat atau program pengguna. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Pengecualian pada Virtualisasi Instans

Instans tidak merespons atau berhenti secara tak terduga selama runtime.

Periksa adanya pengecualian pada layanan inti di lapisan virtualisasi dasar.

Pengecualian dapat menyebabkan instans berhenti merespons atau berhenti secara tak terduga. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Peringatan untuk Host Instans

Peringatan dipicu pada perangkat fisik yang menjadi host instans.

Periksa adanya kesalahan pada server fisik dasar yang menjadi host instans.

Kesalahan server fisik dapat memengaruhi status atau performa instans. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Performa Instans Dibatasi

Instans burstable berada dalam mode standar.

Periksa apakah instans burstable memiliki kredit CPU yang cukup untuk performa tinggi.

Kredit CPU yang tidak mencukupi mencegah lonjakan performa, sehingga membatasi instans pada performa dasar selama jam sibuk.

Pengecualian CPU Instans

Terjadi pengecualian karena instans bersaing untuk CPU atau CPU tidak dapat diikat ke instans khusus.

Periksa apakah instans shared bersaing untuk CPU di lapisan dasar.

Persaingan CPU di lapisan dasar dapat mencegah instans khusus mendapatkan CPU. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Pengecualian pada Sistem Manajemen Instans

Terjadi pengecualian dalam sistem manajemen backend instans.

Periksa apakah sistem manajemen backend berfungsi sebagaimana mestinya.

Masalah sistem manajemen dapat menyebabkan pengecualian instans. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Penurunan Performa Instans Sementara

Periksa apakah performa instans sementara menurun karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras dasar.

Periksa apakah performa instans sementara menurun karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras dasar.

Jika menurun, waktu penurunan ditampilkan. Lihat peristiwa historis atau log sistem untuk mengidentifikasi penyebabnya. Lihat Lihat peristiwa sistem historis dan Lihat log sistem dan tangkapan layar instans.

Item diagnostik kesehatan layanan jaringan

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Kehilangan Paket pada Tautan Jaringan Instans

Paket hilang pada perangkat fisik atau dalam layanan jaringan instans.

Periksa adanya kehilangan paket pada tautan jaringan instans.

Kehilangan paket memengaruhi konektivitas atau throughput jaringan, menyebabkan kegagalan koneksi atau akses lambat. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Konfigurasi Jaringan Tidak Konsisten

Konfigurasi jaringan instans tidak konsisten dengan konfigurasi layanan dasar.

Periksa apakah konfigurasi jaringan instans sesuai dengan konfigurasi layanan dasar.

Ketidaksesuaian memengaruhi performa jaringan. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Pengecualian pada Lapisan Tautan Instans

Terjadi pengecualian pada lapisan tautan NIC.

Kirim permintaan ARP ke NIC untuk memeriksa apakah konfigurasi jaringan dasar normal.

Permintaan gagal menunjukkan bahwa instans tidak dimulai secara normal atau konfigurasi jaringan abnormal. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Pengecualian Pemuatan NIC

Terjadi pengecualian saat NIC sedang dimuat.

Periksa apakah NIC dapat dimuat.

NIC yang tidak dapat dimuat memengaruhi konektivitas jaringan. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Kehilangan Paket pada NIC

Terjadi kehilangan paket inbound atau outbound pada NIC.

Periksa adanya kehilangan paket inbound atau outbound pada NIC. Kehilangan paket memengaruhi konektivitas atau throughput, menyebabkan kegagalan koneksi atau kecepatan lambat. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Pengecualian Koneksi Jaringan

Koneksi NIC tidak dapat dibuat atau jumlah koneksi maksimum tercapai.

Periksa apakah koneksi dapat dibuat pada NIC.

Jika koneksi tidak dapat dibuat atau jumlah maksimum tercapai, konektivitas atau throughput jaringan terpengaruh. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Status Perlindungan DDoS Tidak Normal

Periksa status perlindungan DDoS dan apakah alamat IP publik sedang mengalami serangan DDoS.

Periksa apakah alamat IP publik sedang mengalami serangan DDoS.

Alibaba Cloud menyediakan Anti-DDoS Origin gratis untuk membersihkan lalu lintas berbahaya. Jika lalu lintas serangan melebihi kapasitas perlindungan Anda, instans menjadi tidak tersedia. Lihat Apa itu serangan DDoS?

Beli layanan anti-DDoS tambahan untuk perlindungan yang lebih kuat. Lihat Cara memilih produk Anti-DDoS.

Untuk praktik terbaik mitigasi DDoS, lihat Solusi mitigasi serangan DDoS.

Batas Bandwidth Burst Dibatasi

Periksa apakah bandwidth burst dibatasi.

Periksa bandwidth burst instans.

Jika bandwidth burst melebihi batas tipe instans, performa jaringan menjadi bottleneck. Tingkatkan ke tipe instans dengan bandwidth lebih tinggi. Lihat Ubah tipe instans.

Catatan

Untuk kemampuan bandwidth burst berbagai tipe instans, lihat Ikhtisar keluarga instans.

Trafik Jaringan Dibatasi

Periksa apakah total bandwidth internal dan publik telah mencapai maksimum untuk tipe instans.

Periksa total bandwidth internal dan publik.

Jika total bandwidth melebihi baseline maksimum untuk tipe instans, performa jaringan menjadi bottleneck. Tingkatkan ke tipe instans dengan bandwidth lebih tinggi. Lihat Ubah tipe instans.

Catatan

Untuk bandwidth jaringan baseline berbagai tipe instans, lihat Ikhtisar keluarga instans.

Item diagnostik kesehatan layanan penyimpanan

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Operasi Pengubahan Ukuran Disk Tidak Efektif

Setelah disk diubah ukurannya di Konsol ECS, periksa apakah operasi lebih lanjut diperlukan.

Setelah mengubah ukuran disk di Konsol ECS, periksa apakah disk benar-benar diubah ukurannya. Jika tidak, jalankan perintah untuk memperluas partisi dan sistem file. Lihat Langkah 1: Ubah ukuran disk untuk memperluas kapasitas disk.

Hang I/O Disk

Disk mengalami hang I/O; data tidak dapat dibaca dari atau ditulis ke disk.

Periksa adanya hang I/O pada disk sistem. Latensi baca/tulis I/O yang tinggi dapat menyebabkan ketidakstabilan atau kerusakan instans.

Jika disk mengalami hang I/O, periksa metrik performanya. Lihat Lihat informasi pemantauan disk. Untuk deteksi hang I/O pada Alibaba Cloud Linux 2, lihat Deteksi hang I/O sistem file dan lapisan blok.

Pengecualian Pemuatan Disk

Terjadi pengecualian saat membuat atau menyambungkan disk.

Periksa apakah disk dapat disambungkan selama startup instans.

Jika disk tidak dapat disambungkan, instans mungkin gagal dimulai. Hentikan dan mulai ulang instans, atau sambungkan ulang disk. Lihat Sambungkan disk data.

Baca/Tulis Disk Dibatasi

Latensi I/O disk tinggi atau IOPS disk telah mencapai batas atas.

Periksa apakah disk sistem memiliki latensi I/O tinggi atau telah mencapai IOPS maksimum.

Jika disk mencapai IOPS maksimum, operasi baca/tulis dibatasi. Lihat Lihat informasi pemantauan disk. Kurangi frekuensi I/O disk atau tingkatkan kategori disk untuk performa lebih tinggi. Lihat Performa Block Storage.

Pengecualian Pengubahan Ukuran Disk

Setelah disk diubah ukurannya, sistem operasi tidak dapat menyesuaikan ukuran sistem file.

Periksa apakah ukuran sistem file juga diubah setelah mengubah ukuran disk sistem.

Jika tidak diubah ukurannya, disk tidak dapat digunakan. Ubah ukurannya lagi. Untuk batasan dan prosedur di berbagai sistem operasi, lihat Ikhtisar.

Item diagnostik kesehatan manajemen konfigurasi instans

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Pengecualian Startup Instans

Instans tidak dapat dimulai oleh sistem manajemen.

Periksa apakah Anda dapat melakukan operasi boot pada instans.

Jika tidak, buat instans lain.

Kesalahan Operasi Inti

Operasi yang Anda lakukan pada instans gagal.

Periksa apakah operasi terbaru pada instans berhasil, termasuk memulai, menghentikan, dan meningkatkan konfigurasi.

Jika operasi gagal, ulangi.

Pengecualian Pemuatan Gambar

Gambar yang digunakan oleh instans tidak dapat dimuat.

Periksa apakah gambar dapat dimuat saat startup.

Gambar mungkin gagal dimuat karena masalah sistem atau gambar. Mulai ulang instans untuk pemulihan.

Item diagnostik kesehatan kontrol keamanan

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Status Port Umum

Untuk instans Windows dan Linux, periksa apakah lalu lintas diizinkan pada port 3389 dan 22 dalam grup keamanan instans, masing-masing.

Periksa apakah lalu lintas pada port umum diizinkan dalam grup keamanan.

Jika lalu lintas port umum diblokir, layanan mungkin tidak berjalan atau instans tidak dapat diakses. Izinkan lalu lintas inbound pada port berikut:

  • SSH port 22

  • Remote Desktop Protocol (RDP) port 3389

Item diagnostik kesehatan penagihan

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Kedaluwarsa Instans Langganan

Periksa apakah instans langganan telah kedaluwarsa.

Periksa apakah instans langganan Anda telah kedaluwarsa.

Jika instans Anda kedaluwarsa, instans dihentikan dan tidak dapat diakses. Untuk perubahan status sumber daya setelah kedaluwarsa, lihat Langganan. Untuk memulihkan layanan, perpanjang instans.

Periksa Apakah Instans Bayar Sesuai Penggunaan Dihentikan Karena Pembayaran Tertunda

Periksa apakah instans bayar sesuai penggunaan dihentikan dan tidak dapat digunakan karena pembayaran tertunda.

Periksa apakah instans bayar sesuai penggunaan Anda memiliki pembayaran tertunda.

Jika ya, instans dihentikan dan tidak dapat digunakan. Untuk perubahan status sumber daya setelah pembayaran tertunda, lihat Bayar sesuai penggunaan. Tambahkan dana ke akun Anda dan aktifkan kembali instans.

Pembayaran Tertunda untuk Komponen Instans

Periksa apakah disk atau bandwidth jaringan instans tidak tersedia karena pembayaran tertunda dalam akun Anda.

Periksa apakah disk bayar sesuai penggunaan yang disambungkan ke instans langganan atau bandwidth tidak tersedia karena pembayaran tertunda dalam akun Anda.

Jika Anda memiliki pembayaran tertunda untuk komponen instans, akses ke instans juga terpengaruh. Anda harus menambahkan dana ke akun Anda.

Item diagnostik kesehatan kuota sumber daya

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Kuota Kapasitas Disk Tidak Cukup

Kapasitas disk Anda mendekati kuota.

Login ke Konsol ECS untuk mengajukan peningkatan kuota.

Kuota Gambar Tidak Cukup

Jumlah gambar dalam akun Anda mendekati kuota.

Untuk meningkatkan kuota gambar, buka halaman Kuota Umum Elastic Compute Service, dan klikRequest di kolom Actions untuk Number of Custom Images.

Kuota ENI Tidak Cukup

Jumlah Elastic Network Interface (ENI) sekunder dalam akun Anda mendekati kuota.

Ajukan peningkatan kuota di Konsol ECS. Lihat Manajemen kuota ECS.

Kuota Antrian NIC Tidak Cukup

Instans telah mencapai jumlah maksimum antrian NIC.

Kuota Grup Keamanan Tidak Cukup

Jumlah grup keamanan dalam akun Anda mendekati kuota.

Untuk meningkatkan kuota grup keamanan, buka halaman Kuota Umum Elastic Compute Service, dan klikRequest di kolom Actions untuk Maximum Number Of Security Groups.

Kuota Grup Keamanan untuk Sumber Daya Tidak Cukup

ENI mendekati jumlah maksimum grup keamanan yang dapat ditambahkan.

Ajukan peningkatan kuota di Konsol ECS. Lihat Kelola kuota ECS.

Menyesuaikan batas grup keamanan yang dapat diikuti oleh instans ECS atau ENI juga mengubah jumlah maksimum aturan per grup keamanan. Lihat Batasan.

Kuota Aturan untuk Grup Keamanan Tidak Cukup

Jumlah aturan dalam grup keamanan mendekati kuota.

Ajukan peningkatan kuota di Konsol ECS. Lihat Kelola kuota ECS.

Menyesuaikan jumlah maksimum aturan per grup keamanan juga mengubah jumlah grup keamanan yang dapat diikuti oleh instans ECS atau ENI. Lihat Batasan.

Item diagnostik konfigurasi terkait Linux

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Total Utilisasi CPU

Output perintah top menunjukkan bahwa utilisasi CPU instans melebihi 80%.

Periksa total utilisasi CPU instans.

Jika utilisasi CPU tinggi, identifikasi proses yang memakan banyak sumber daya dan periksa apakah proses tersebut normal. Lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU atau beban tinggi pada instans Linux.

Inode pada Disk

Periksa apakah inode disk mencukupi.

Periksa penggunaan inode disk pada instans.

Penggunaan inode tinggi dapat mencegah pembuatan file. Ubah ukuran disk sesuai kebutuhan.

Layanan DHCP

Periksa apakah proses terkait jaringan ada saat Protokol Konfigurasi Host Dinamis (DHCP) dikonfigurasi. Jika tidak, alamat IP mungkin hilang setelah masa sewa berakhir.

Periksa proses DHCP NIC eth0 pada instans.

Jika proses DHCP tidak ada, alamat IP mungkin gagal diperbarui setelah masa sewa berakhir, menyebabkan gangguan jaringan. Lihat Konfigurasi DHCP pada instans Linux.

Perangkat dalam fstab

Periksa apakah file fstab berisi konfigurasi perangkat yang tidak ada.

Periksa file /etc/fstab pada instans.

Jika file /etc/fstab berisi konfigurasi untuk perangkat yang tidak ada, instans mungkin gagal dimulai. Untuk menghapus konfigurasi ini, lihat Pemecahan masalah kegagalan boot yang disebabkan oleh kesalahan file /etc/fstab pada instans Linux

Status Pemasangan Perangkat dalam fstab

Periksa apakah perangkat dalam file fstab dipasang dengan benar.

Periksa file /etc/fstab pada instans.

Jika perangkat tidak dikonfigurasi untuk pemasangan otomatis dalam file /etc/fstab, perangkat menjadi tidak tersedia setelah restart. Jalankan perintah mount untuk memasangnya secara manual, atau konfigurasi pemasangan otomatis dengan UUID dalam /etc/fstab.

Format File fstab

Periksa apakah isi file fstab dalam format yang benar.

Periksa file /etc/fstab pada instans.

Format tidak valid dalam /etc/fstab dapat mencegah instans dimulai. Lihat Pemecahan masalah kegagalan boot yang disebabkan oleh kesalahan file /etc/fstab pada instans Linux

Status Firewall Sistem

Periksa apakah firewall sistem diaktifkan.

Periksa konfigurasi firewall.

Jika firewall memblokir akses eksternal, koneksi mungkin gagal. Lihat Kelola firewall sistem pada Linux.

Status File Sistem

Periksa status file sistem kritis.

Alat fsck mendiagnosis pengecualian dalam sistem file instans, yang dapat menyebabkan kehilangan data dan mengakibatkan masalah seperti kegagalan akses instans.

Untuk memeriksa dan memperbaiki sistem file, lihat Periksa dan perbaiki sistem file pada instans Linux.

Konfigurasi Batas

Periksa apakah konfigurasi batas benar.

Periksa file /etc/security/limits.conf pada instans.

Jika nilai nofile dalam file /etc/security/limits.conf lebih besar dari yang diharapkan, koneksi ke instans mungkin gagal. Lihat Atasi kegagalan koneksi jarak jauh atau kesalahan "Too many open files" pada instans Linux

Konfigurasi Memori

Periksa apakah ukuran huge page yang dikonfigurasi besar.

Periksa file etc/sysctl.conf pada instans.

Jika total ukuran huge page (jumlah huge page × ukuran per halaman) melebihi memori instans, masalah performa dapat terjadi. Untuk menyesuaikan, lihat Cara menyesuaikan Huge Pages pada instans Linux

Status Mendengarkan Port Umum

Periksa apakah port umum, seperti port 22 dan port 3389, dalam keadaan mendengarkan.

Periksa port umum instans.

Jika port umum tidak mendengarkan, aplikasi mungkin tidak dapat diakses. Lihat Uji port TCP dan UDP.

Proses dengan Utilisasi CPU Melebihi 50%

Output perintah top menunjukkan bahwa utilisasi CPU instans melebihi 50%.

Periksa utilisasi CPU proses pada instans.

Jika beberapa proses memiliki utilisasi CPU tinggi, periksa apakah proses tersebut normal. Lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU atau beban tinggi pada instans Linux.

Utilisasi CPU Tunggal Tinggi

Output perintah top menunjukkan bahwa utilisasi CPU tunggal melebihi 85%.

Periksa utilisasi CPU tunggal instans selama periode waktu tertentu.

Jika utilisasi CPU tunggal tinggi, identifikasi proses yang memakan banyak sumber daya. Lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU atau beban tinggi pada instans Linux.

Status Startup Proses Sistem Kritis

Periksa apakah proses sistem kritis telah dimulai.

Periksa proses sistem kritis instans.

Jika proses sistem kritis tidak dalam status Berjalan, instans mungkin tidak dapat diakses.

Parameter Kernel dalam Lingkungan NAT

Periksa apakah parameter kernel dalam lingkungan NAT valid.

Periksa parameter kernel terkait lingkungan NAT pada instans.

Jika parameter kernel terkait NAT salah dikonfigurasi, koneksi SSH dan akses HTTP mungkin gagal. Periksa nilai net.ipv4.tcp_tw_recycle dan net.ipv4.tcp_timestamps dalam /etc/sysctl.conf. Lihat Mengapa saya tidak dapat mengakses instans ECS atau instans ApsaraDB RDS setelah mengonfigurasi NAT untuk klien saya?

Konfigurasi TCP SACK

Periksa apakah TCP SACK diaktifkan.

Periksa apakah TCP SACK diaktifkan untuk instans.

TCP SACK yang dinonaktifkan dapat memengaruhi performa jaringan. Lihat Aktifkan TCP SACK pada instans Linux.

Periksa Apakah Sistem Operasi Mengalami OOM

Periksa apakah terjadi masalah OOM dalam sistem operasi instans.

Periksa apakah terjadi masalah OOM dalam sistem operasi instans.

Jika ya, periksa apakah instans memiliki memori yang cukup untuk beban kerjanya. Jika memori tidak mencukupi, tingkatkan instans. Untuk menganalisis dan mengatasi masalah OOM, lihat Pemecahan masalah Out of Memory pada instans Linux

Format File Sistem Kritis

Periksa format file sistem kritis.

Periksa apakah file sistem kritis pada instans dalam format UNIX.

Jika tidak, koneksi mungkin gagal. Lihat Perbaiki file dalam format non-Unix pada instans Linux.

Status SELinux

Periksa apakah SELinux diaktifkan.

Periksa apakah SELinux diaktifkan pada instans.

Jika diaktifkan, koneksi SSH mungkin gagal. Nonaktifkan SELinux sementara atau permanen. Lihat Koneksi SSH gagal saat SELinux diaktifkan pada instans Linux

Status dan Pengaturan Kata Sandi Pengguna Sistem Kritis

Periksa apakah pengguna sistem kritis memiliki kata sandi. Pengguna sistem kritis mencakup pengguna root di Linux dan pengguna administrator di Windows.

Periksa apakah pengguna kritis ada untuk sistem operasi instans.

Jika tidak, koneksi mungkin gagal. Periksa status pengguna kritis dan pengaturan kata sandi dalam /etc/passwd. Lihat Pengguna sistem kritis tidak ada dalam instans Linux

Izin Akses SSH

Periksa apakah izin akses SSH dikonfigurasi dengan benar.

Periksa izin akses SSH instans.

Izin akses SSH yang salah dapat mencegah koneksi. Lihat Pengguna sistem kritis tidak ada dalam instans Linux

Sistem File Kritis untuk SSH

Periksa apakah file atau direktori kritis untuk akses SSH ada.

Periksa file atau direktori kritis yang diperlukan oleh SSH.

File atau direktori kritis SSH yang hilang dapat mencegah koneksi SSH. Lihat Verifikasi file SSH yang diperlukan pada instans Linux.

Apakah SSH Mengizinkan Login Root

Periksa apakah SSH mengizinkan Anda login sebagai pengguna root.

Periksa apakah SSH mengizinkan Anda login sebagai pengguna root.

Jika SSH menolak akses root, kesalahan Permission denied, please try again dikembalikan saat Anda terhubung sebagai root melalui SSH. Lihat Atasi kesalahan "Permission denied, please try again" untuk koneksi SSH ke instans Linux

Status Antrian Multi-NIC

Periksa apakah antrian multi-NIC diaktifkan.

Periksa apakah antrian multi-NIC diaktifkan untuk NIC instans.

Jika antrian multi-NIC tidak diaktifkan, performa jaringan mungkin terpengaruh. Lihat Antrian multi-NIC.

Item diagnostik konfigurasi terkait Windows

Item diagnostik di Konsol ECS

Deskripsi

Cakupan diagnostik dan operasi yang direkomendasikan

Versi Sistem Operasi Windows

Microsoft tidak lagi memberikan dukungan untuk Windows Server 2008 dan versi sebelumnya.

Periksa versi sistem operasi Windows instans.

Alibaba Cloud dan Microsoft tidak lagi mendukung Windows 2008 dan sebelumnya. Instal versi Windows Server yang lebih baru. Lihat Ganti disk sistem (OS).

Total Utilisasi CPU Tinggi

Periksa apakah total utilisasi CPU instans Windows melebihi 85%.

Periksa utilisasi CPU instans.

Jika total utilisasi CPU tinggi, identifikasi proses yang memakan banyak sumber daya. Lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU tinggi pada instans Windows

Utilisasi CPU Tunggal Tinggi

Periksa apakah utilisasi CPU tunggal melebihi 80%.

Periksa utilisasi CPU instans.

Jika utilisasi CPU tunggal tinggi, identifikasi proses yang memakan banyak sumber daya. Lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU tinggi pada instans Windows

Penggunaan Memori Tinggi

Periksa apakah penggunaan memori instans Windows melebihi 80%.

Periksa apakah penggunaan memori melebihi 80%.

Jika ya, lima proses yang paling banyak menggunakan memori ditampilkan. Periksa apakah proses tersebut berjalan sebagaimana mestinya. Lihat Alat analisis memori untuk Windows.

Status Port Layanan Windows Umum

Periksa apakah port 3389 diaktifkan untuk instans Windows.

Periksa port 3389 instans.

Jika port 3389 dinonaktifkan, akses RDP gagal. Lihat Bagaimana cara mengaktifkan Layanan Remote Desktop pada instans ECS Windows?

Status NIC Windows

Periksa apakah NIC instans Windows diaktifkan.

Periksa NIC instans.

Jika NIC tidak tersedia, instans tidak dapat dihubungkan. Untuk memeriksa dan memperbaiki NIC, lihat Periksa konektivitas jaringan.

Alamat IPv4 NIC

Periksa apakah NIC instans Windows diberi alamat IPv4.

Periksa apakah NIC diberi alamat IPv4.

Jika tidak, layanan pada instans mungkin tidak dapat diakses. Periksa apakah DHCP diaktifkan atau alamat IP statis ditetapkan. Untuk mengaktifkan DHCP, lihat Install and configure the DHCP server.

Status Proxy Jaringan

Periksa apakah informasi proxy jaringan dikonfigurasi.

Periksa apakah informasi proxy jaringan dikonfigurasi.

Jika proxy jaringan dikonfigurasi, layanan pada instans mungkin tidak dapat diakses. Aktifkan atau nonaktifkan proxy jaringan berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Untuk menonaktifkan proxy jaringan di Windows, lihat How to reset your Internet Explorer proxy settings.

Status Konfigurasi DHCP

Periksa apakah DHCP diaktifkan untuk NIC instans Windows.

Periksa status DHCP pada NIC.

Jika DHCP dinonaktifkan untuk NIC, layanan mungkin tidak dapat diakses. Modifikasi konfigurasi DHCP berdasarkan kebutuhan bisnis Anda. Untuk mengaktifkan dan mengonfigurasi DHCP, lihat How To Install and Configure a DHCP Server in a Workgroup.

Status Driver Disk Virtual Windows

Periksa versi driver virtio.

Periksa versi driver virtio instans.

Jika versi driver virtio sudah usang, disk tidak dapat diubah ukurannya secara online. Untuk meningkatkan, lihat Perbarui driver virtio untuk instans Windows.

Kapasitas Disk

Periksa apakah kapasitas yang tersedia pada disk sistem C:\\ kurang dari 1 GB.

Periksa kapasitas yang tersedia pada disk sistem C:\\ pada instans.

Jika kapasitas yang tersedia kurang dari 1 GB, sistem mungkin berjalan lambat atau gagal dimulai. Ubah ukuran disk sistem sesuai kebutuhan.

Status Firewall Windows

Periksa apakah firewall Windows diaktifkan.

Periksa apakah firewall diaktifkan untuk instans.

Jika ya, layanan pada instans mungkin tidak dapat diakses. Untuk memodifikasi kebijakan firewall, lihat Konfigurasi aturan firewall untuk Windows.

Status Konfigurasi Dump Crash

Periksa apakah pengumpulan dump crash diaktifkan untuk instans.

Periksa apakah pengumpulan dump crash diaktifkan untuk instans.

Jika tidak, instans tidak dapat menyimpan informasi pemulihan selama restart tak terduga atau peristiwa layar biru. Aktifkan atau nonaktifkan pengumpulan dump crash berdasarkan kebutuhan Anda. Lihat Aktifkan atau nonaktifkan dump crash kernel.

Akun Administrator

Periksa apakah akun Administrator ada.

Periksa apakah akun Administrator ada.

Jika tidak, layanan mungkin tidak dapat diakses. Buat akun Administrator sesuai kebutuhan. Lihat How to add or remove an administrator by using the Management Console.

Kategorisasi metrik diagnostik API

Istilah

  • Metrik diagnostik (DiagnosticMetric): Unit yang memeriksa status instans atau akun, seperti utilisasi CPU.

  • Item diagnostik (Issue): Item terkait yang ditemukan saat metrik diagnostik diperiksa. Item-item ini diklasifikasikan berdasarkan tingkat keparahan sebagai Info, Warn, atau Critical. Setiap metrik diagnostik dapat dikaitkan dengan beberapa item diagnostik. Jika tidak ada item diagnostik terkait, tidak ada masalah yang ditemukan saat sistem memeriksa metrik diagnostik. Namun, ini tidak berarti bahwa tidak ada masalah aktual dengan metrik diagnostik tersebut.

  • Himpunan metrik diagnostik (DiagnosticMetricSet): Kumpulan metrik diagnostik yang memungkinkan Anda mendiagnosis semua metrik sekaligus.

    Penting

    Hasil diagnostik hanya digunakan sebagai referensi. Hasil diagnostik normal tidak menyiratkan bahwa tidak ada masalah dengan metrik sistem terkait.

Tabel berikut menjelaskan item diagnostik kesehatan instans yang diklasifikasikan berdasarkan fitur dan modul.

Kode kategori

Nama kategori

Deskripsi

ECSService.ServiceHealth

Diagnostik kesehatan layanan komputasi

Memeriksa sumber daya server fisik dan lapisan virtualisasi ECS.

ECSService.InstanceNetwork

Diagnostik kesehatan layanan jaringan

Memeriksa status komponen jaringan pada instans dan pengecualian dalam lingkungan jaringan eksternal.

ECSService.InstanceStorage

Diagnostik kesehatan layanan penyimpanan

Memeriksa apakah ada pengecualian dalam disk instans.

ECSService.InstanceConfigure

Diagnostik kesehatan manajemen konfigurasi instans

Memeriksa apakah operasi mencegah instans dimulai atau dijalankan sebagaimana mestinya.

ECSService.SecurityGroup

Diagnostik kesehatan kontrol keamanan

Memeriksa apakah lalu lintas inbound pada port umum diizinkan dalam semua grup keamanan yang terkait dengan instans.

ECSService.AccountBalance

Diagnostik kesehatan penagihan

Memeriksa apakah Anda memiliki pembayaran tertunda untuk instans dan komponen terkaitnya seperti alamat IP publik dan trafik EIP.

ECSService.GuestOS

Diagnostik konfigurasi dalam sistem operasi Linux

Memeriksa file sistem, proses kunci, dan status penggunaan port umum serta firewall dalam sistem operasi instans.

ECSService.GuestOS

Diagnostik konfigurasi dalam sistem operasi Windows

Memeriksa status penggunaan port umum dan firewall dalam sistem operasi instans.

ECSService.ActionTrace

Diagnostik pelacakan perilaku pengguna

Mengaudit dan melacak operasi terkait penagihan instans, operasi terkait grup keamanan, dan operasi terkait status instans.

Catatan
  • Pengecualian yang terdeteksi selama diagnostik kesehatan layanan komputasi, kesehatan layanan jaringan, kesehatan layanan penyimpanan, dan manajemen konfigurasi instans adalah pengecualian non-real-time. Hasil diagnostik mencakup pengecualian yang terjadi dalam 12 jam terakhir untuk melihat masalah historis dan mungkin tidak memerlukan resolusi segera.

  • Pengecualian yang terdeteksi selama diagnostik kesehatan kontrol keamanan, penagihan, kuota sumber daya, dan konfigurasi dalam sistem operasi instans adalah pengecualian real-time. Pengecualian ini ada pada saat diagnosis, dan kami merekomendasikan agar Anda segera menyelesaikannya.

Item diagnostik kesehatan layanan komputasi

ID Metrik Diagnostik

Deskripsi metrik diagnostik

ID item hasil diagnostik

Deskripsi item metrik diagnostik

Operasi yang direkomendasikan

Instance.ControllerError

Periksa apakah sistem manajemen backend instans berjalan sebagaimana mestinya.

Instance.ECSService.MngServiceException

Sistem manajemen backend tidak berjalan sebagaimana mestinya, yang dapat menyebabkan instans berjalan abnormal.

Mulai ulang instans.

Instance.CPUException

Periksa apakah instans shared bersaing untuk CPU di lapisan dasar.

Instance.ECSService.CPUBindFailure

Persaingan CPU ada, yang dapat menyebabkan instans tidak dapat mendapatkan sumber daya CPU atau mengalami pengecualian lainnya.

Mulai ulang instans.

Instance.CPUSplitLock

Periksa adanya masalah Intel CPU Split Lock.

Instance.ECSService.CPUSplitLock

Instans mengalami masalah Intel CPU Split Lock.

Periksa apakah aplikasi Anda pada instans ECS berisi kode abnormal yang menyebabkan masalah ini dan optimalkan kodenya.

Instance.GuestOSCrash

Periksa apakah sistem operasi instans telah crash.

Instance.ECSService.GuestOSCrashed

Sistem operasi telah crash.

Periksa apakah aplikasi Anda pada instans ECS berisi kode abnormal yang menyebabkan masalah ini dan optimalkan kodenya.

Instance.HostDownAlert

Periksa apakah ada kesalahan pada server fisik dasar yang menjadi host instans.

Instance.ECSService.HostDown

Kesalahan ada pada server fisik dasar. Status atau performa instans mungkin terpengaruh.

Mulai ulang instans.

Instance.PerformanceAffected

Periksa apakah performa instans sementara menurun karena masalah pada perangkat lunak atau perangkat keras dasar.

Instance.ECSService.PerformanceAffected

Performa instans menurun. Periksa peristiwa sistem historis atau log sistem dan tangkapan layar untuk mengidentifikasi penyebabnya.

Mulai ulang instans.

Instance.PerfRestrict

Periksa apakah kredit CPU instans burstable mencukupi untuk mempertahankan performa tinggi.

Instance.ECSService.BurstPerformanceRestricted

Jika kredit CPU tidak mencukupi, instans burstable hanya dapat memberikan performa dasar selama jam sibuk dan tidak dapat meningkatkan performanya.

Jika instans tidak memenuhi kebutuhan Anda, tingkatkan tipe instans. Lihat Tingkatkan tipe instans langganan atau Ubah tipe instans bayar sesuai penggunaan.

Instance.ResourceNotEnough

Periksa apakah sumber daya CPU atau memori fisik yang diperlukan mencukupi.

Instance.ECSService.ResourceOutOfStock

Jika sumber daya fisik tidak mencukupi saat sistem mencoba mengalokasikan ulang sumber daya ke instans, seperti saat Anda memulai instans yang dihentikan dalam mode hemat), instans tidak dapat dimulai.

Tunggu beberapa menit dan coba lagi atau buat instans lain di zona atau wilayah lain.

Instance.SystemException

Periksa apakah ada kesalahan seperti kernel panic, pengecualian OOM, atau downtime internal dalam sistem operasi instans.

Instance.ECSService.GuestOSException

Pengecualian OS internal mungkin disebabkan oleh konfigurasi instans yang tidak tepat atau konfigurasi program yang tidak tepat di ruang pengguna.

Mulai ulang instans.

Instance.VirtException

Periksa apakah ada pengecualian dalam layanan inti di lapisan virtualisasi dasar instans.

Instance.ECSService.VirtualizationException

Pengecualian ini dapat menyebabkan instans berhenti merespons atau berhenti secara tak terduga.

Mulai ulang instans.

Instance.RecentUtilHigh

Periksa apakah beban historis melebihi 80%.

Instance.UtilizationHigh.IntranetBandwidth

Selama periode diagnostik yang Anda pilih, utilisasi bandwidth internal instans melebihi 80%. Utilisasi bandwidth internal yang tinggi menunjukkan bahwa instans mentransfer sejumlah besar trafik jaringan internal.

Alibaba Cloud tidak dapat menentukan informasi proses spesifik. Analisis lebih lanjut berdasarkan bisnis Anda. Untuk informasi pemantauan terperinci, login ke Konsol CloudMonitor.

Instance.UtilizationHigh.DiskIOPS

Selama periode diagnostik yang Anda pilih, utilisasi IOPS instans mencapai 80%. Utilisasi IOPS yang tinggi menunjukkan bahwa instans melakukan operasi baca/tulis I/O yang sering.

Alibaba Cloud tidak dapat menentukan informasi proses spesifik. Analisis lebih lanjut berdasarkan bisnis Anda. Untuk informasi pemantauan terperinci, login ke Konsol CloudMonitor.

Instance.UtilizationHigh.DiskBPS

Selama periode diagnostik yang Anda pilih, utilisasi BPS instans mencapai 80%. Utilisasi BPS yang tinggi menunjukkan bahwa instans mentransfer sejumlah besar data.

Alibaba Cloud tidak dapat menentukan informasi proses spesifik. Analisis lebih lanjut berdasarkan bisnis Anda. Untuk informasi pemantauan terperinci, login ke Konsol CloudMonitor.

Instance.UtilizationHigh.CPU

Selama periode diagnostik yang Anda pilih, utilisasi CPU instans mencapai 80%. Utilisasi CPU yang tinggi menunjukkan bahwa instans melakukan tugas komputasi frekuensi tinggi.

Untuk informasi pemantauan terperinci, login ke Konsol CloudMonitor.

Instance.KMSInvalid

Periksa apakah kunci KMS berfungsi dengan baik.

Instance.KMSInvalid.SecretInvalid

Instans saat ini menggunakan layanan kunci yang disediakan oleh Key Management Service (KMS) untuk mengenkripsi disk sistem atau disk data, tetapi instans gagal dimulai karena kuncinya tidak valid.

Anda dapat login ke Konsol KMS untuk memeriksa status kunci yang digunakan untuk disk instans. Jika instans memiliki pembayaran tertunda, perpanjang langganan Anda dan mulai ulang instans.

Jika instans berjalan sebagaimana mestinya, abaikan peringatan ini.

Item diagnostik kesehatan layanan jaringan

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.ArpPingError

Kirim permintaan ARP ke NIC untuk memeriksa apakah konfigurasi jaringan dasar instans berfungsi dengan baik.

Instance.ECSService.ARPPingIssue

Terjadi pengecualian pada lapisan tautan NIC instans.

Jika permintaan gagal, instans tidak dimulai sebagaimana mestinya atau konfigurasi jaringan abnormal. Mulai ulang instans.

Instance.DDoSStatus

Periksa apakah alamat IP publik instans mengalami serangan DDoS.

Instance.Security.SufferDDoSAttacks

Data sampel berikut dikembalikan dalam informasi tambahan item:

{
 "Status": "DDoSDefense",
 "StartTime": "2022-07-07T02:25:20Z"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Status}: peristiwa yang terjadi, yang dapat berupa DDoSDefense atau DDoSHole, menunjukkan bahwa instans sedang mengalami serangan DDoS dan telah memasuki pertahanan atau memicu penyaringan blackhole.

  • ${StartTime}: waktu ketika peristiwa terjadi.

Layanan Anti-DDoS Origin gratis membersihkan lalu lintas berbahaya. Jika lalu lintas melebihi kapasitas perlindungan instans Anda, instans menjadi tidak tersedia. Lihat Apa itu serangan DDoS?

Beli layanan anti-DDoS tambahan untuk melindungi instans Anda. Lihat Perbandingan solusi Anti-DDoS Alibaba Cloud.

Lihat Solusi mitigasi serangan DDoS.

Instance.NetworkBoundLimit

Periksa total bandwidth internal dan publik instans.

Instance.Network.IOLimit

Total bandwidth melebihi bandwidth baseline maksimum yang didukung oleh tipe instans, menyebabkan performa jaringan menjadi bottleneck untuk bisnis Anda.

Tingkatkan ke tipe instans dengan bandwidth lebih tinggi.

Instance.NetworkBurstLimit

Periksa apakah bandwidth burst instans telah mencapai batas atas.

Instance.Network.BurstBoundLimit

Bandwidth burst melebihi batas atas yang diizinkan untuk tipe instans, menyebabkan performa jaringan menjadi bottleneck untuk bisnis Anda.

Tingkatkan ke tipe instans dengan bandwidth lebih tinggi.

Instance.NetworkLoadFailure

Periksa apakah NIC instans dapat dimuat.

Instance.Network.ENILoadFailure

Jika NIC tidak dapat dimuat, konektivitas jaringan instans terpengaruh. Misalnya, Anda tidak dapat menghubungkan ke instans.

Mulai ulang instans.

Instance.NetworkSessionError

Periksa apakah koneksi dapat dibuat pada NIC instans.

Instance.Network.SessionException

Jika koneksi tidak dapat dibuat pada NIC atau jika jumlah koneksi maksimum tercapai, konektivitas atau throughput jaringan instans terpengaruh. Misalnya, Anda tidak dapat menghubungkan ke instans, atau kecepatan jaringan lambat.

Mulai ulang instans.

Instance.PacketDrop

Periksa apakah terjadi kehilangan paket inbound atau outbound pada NIC.

Instance.Network.PacketDrop

Jika terjadi kehilangan paket, konektivitas atau throughput jaringan instans terpengaruh. Misalnya, Anda tidak dapat menghubungkan ke instans, atau kecepatan jaringan lambat.

Mulai ulang instans.

Instance.NetworkConfigConsistency

Periksa apakah metrik jaringan instans normal.

Instance.NetworkConfig.Inconsistent

Konfigurasi jaringan efektif instans tidak konsisten dengan konfigurasi layanan dasar, yang dapat memengaruhi performa jaringan instans.

  • Jika instans berjalan sebagaimana mestinya, abaikan peringatan.

  • Jika terjadi kehilangan paket pada instans, mulai ulang instans pada waktu yang tepat.

Instance.NetworkLinkException

Periksa apakah terjadi kehilangan paket pada tautan internal instans.

Instance.Network.LinkException

Instans mengalami kehilangan paket pada tautan jaringan dasar selama periode deteksi, yang dapat memengaruhi performa instans.

  • Jika instans berjalan sebagaimana mestinya, abaikan peringatan.

  • Jika masalah kehilangan paket berlanjut pada instans, mulai ulang instans pada waktu yang tepat.

Item diagnostik kesehatan layanan penyimpanan

Metric ID

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.DiskLimit

Periksa apakah disk sistem instans memiliki latensi I/O baca/tulis dan apakah IOPS baca/tulis melebihi batas atas disk.

Instance.Disk.IOLimit

IOPS disk telah melebihi batas atas, dan operasi baca/tulis dibatasi. Lihat Lihat informasi pemantauan disk.

Untuk mencegah hal ini, kurangi frekuensi I/O disk atau tingkatkan ke kategori disk dengan performa lebih tinggi. Lihat Performa Block Storage.

Instance.DiskLoadFailure

Periksa apakah disk dapat disambungkan ke instans selama startup instans.

Instance.Disk.EBSLoadFailure

Disk tidak dapat disambungkan ke instans. Instans tidak dapat dimulai.

Hentikan dan mulai ulang instans, atau sambungkan ulang disk untuk pemulihan.

Instance.IOHang

Periksa apakah terjadi hang I/O pada disk sistem instans, seperti ketika sistem file disk memiliki latensi I/O baca/tulis yang tinggi, menyebabkan ketidakstabilan atau crash instans.

Instance.Disk.IOHang

Disk sistem mengalami hang I/O, dan data tidak dapat dibaca dari atau ditulis ke disk.

Periksa metrik performa disk. Lihat Lihat informasi pemantauan disk. Untuk instans Alibaba Cloud Linux 2, lihat Deteksi hang I/O sistem file dan lapisan blok.

Instance.ResizeFsFailure

Periksa apakah sistem file pada disk sistem juga diperluas setelah Anda mengubah ukuran disk sistem.

Instance.Disk.ResizeFailure

Sistem file tidak diperluas, dan disk yang diubah ukurannya tidak dapat digunakan.

Ubah ukuran disk lagi. Lihat Ikhtisar.

Instance.DiskFull

Periksa apakah penggunaan disk mencapai 100% selama periode waktu tertentu.

Instance.Disk.Full

Penggunaan disk instans mencapai 100% selama periode waktu tertentu, yang dapat menyebabkan pengecualian instans.

Pilih salah satu solusi berikut berdasarkan kebutuhan Anda untuk memastikan sistem berjalan dengan baik:

Item diagnostik manajemen konfigurasi instans

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.BootFailure

Periksa apakah Anda dapat melakukan operasi boot pada instans.

Instance.ECSService.BootIssue

Instans tidak dapat dimulai.

Mulai ulang instans.

Instance.ImageLoadFailure

Periksa apakah gambar yang digunakan oleh instans dapat dimuat saat startup.

Instance.ECSService.ImageIssue

Gambar mungkin gagal dimuat karena masalah sistem atau gambar.

Mulai ulang instans.

Instance.OperationFailure

Periksa apakah operasi yang Anda lakukan pada instans berhasil. Operasi ini mencakup memulai dan menghentikan instans serta meningkatkan konfigurasi instans.

Instance.ECSService.OperationError

Operasi gagal.

Coba lagi.

Instance.BootScreenshot

Periksa apakah kegagalan boot sistem operasi disebabkan oleh masalah sistem operasi.

Instance.BootScreenshot.Exception

Sistem operasi instans tidak dapat dimulai karena masalah, seperti konfigurasi abnormal dalam sistem operasi atau shutdown abnormal.

Login ke instans menggunakan VNC.

Item diagnostik kesehatan keamanan

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.SGIngress

Periksa apakah lalu lintas inbound pada port umum diizinkan dalam aturan grup keamanan NIC instans.

Instance.Network.SSHPortRuleDeny

Port inbound SSH 22 tidak diizinkan.

{
 "Policy": "accept",
 "Port": "22",
 "Service": "SSH",
 "Protocol": "TCP",
 "Direction": "ingress"
}

Untuk mengakses instans melalui SSH, tambahkan aturan grup keamanan untuk mengizinkan lalu lintas inbound SSH.

Instance.SgRule.PingPortDeny

Instans tidak dapat diping.

{
 "Policy": "accept",
 "Port": "-1",
 "Service": "PING",
 "Protocol": "ICMP",
 "Direction": "ingress"
}

Untuk memping instans, tambahkan aturan grup keamanan untuk mengizinkan lalu lintas ICMP.

Instance.SgRule.WinRemotePortDeny

Instans tidak dapat dihubungkan melalui RDP.

{
  "Policy": "drop",
  "Port": "3389",
  "Service": "WIN-REMOTE-DESKTOP",
  "Protocol": "TCP",
  "Direction": "ingress"
}

Untuk mengakses instans menggunakan Remote Desktop, tambahkan aturan grup keamanan untuk mengizinkan lalu lintas inbound RDP.

Instance.SecurityRisk

Periksa apakah ada risiko keamanan pada instans.

Instance.Security.Risk

Instans memiliki risiko keamanan yang dapat menyebabkan pengecualian.

Untuk melihat risiko keamanan, login ke Pusat Keamanan.

Item dan hasil diagnostik penagihan

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.ExpenseException

Periksa apakah status penagihan instans ECS abnormal.

Account.Balance.ExpenseException

Beberapa sumber daya instans memiliki pengecualian status penagihan (termasuk kedaluwarsa langganan atau pembayaran tertunda akun), yang mencegah koneksi ke instans atau penggunaan instans secara normal.

Sumber daya dengan pengecualian status penagihan tercantum di bawah ini. Perpanjang instans atau tambahkan dana ke akun Anda, lalu mulai ulang dan login ke instans.

{$InstanceId}/{$Ip} berada dalam status {status}.

Contoh:

{
 "InstanceId":"i-bp1amip45xxxxxxxx",
 "Status":"AccountNotEnough/AccountNotEnough/Expired/NotExpired"   
}

Contoh:

{
 "Ip":"123.x.x.x",
 "Status":"AccountEnough/AccountNotEnough/Expired/NotExpired"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • AccountEnough: Instans tidak memiliki pembayaran tertunda.

  • AccountNotEnough: Instans memiliki pembayaran tertunda.

  • Expired: Instans langganan telah kedaluwarsa.

  • NotExpired: Instans langganan belum kedaluwarsa.

Lihat Ikhtisar penagihan.

Item dan hasil diagnostik konfigurasi sistem operasi Linux

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

GuestOS.CPUUtil

Periksa apakah utilisasi CPU terlalu tinggi.

GuestOS.CPU.HighUtilization

Total utilisasi CPU instans melebihi 80%.

Periksa lima proses teratas berdasarkan utilisasi CPU.

{
  "ProcessCPUUsageTop5": [
    {
      "Pid": "1234",
      "CommandName": "/usr/bin/cpu_load.py",
      "AverageCPU": 80
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ProcessCPUUsageTop5}: lima proses teratas berdasarkan utilisasi CPU.

  • ${Pid}: ID proses.

  • ${CommandName}: nama proses.

  • ${AverageCPU}: rata-rata utilisasi CPU.

Untuk menanyakan utilisasi CPU, lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU atau beban tinggi pada instans Linux.

GuestOS.CoreCPU.HighUtilization

Satu atau lebih CPU instans memiliki utilisasi lebih dari 85%.

Periksa proses-proses yang utilisasi CPU-nya melebihi 85%.

{
  "CPUCoreUsage": [
    {
      "Processor": 1,
      "AverageCPU": 80
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${CPUCoreUsage}: inti CPU dengan utilisasi melebihi 85%.

  • ${Processor}: jumlah inti CPU.

  • ${AverageCPU}: utilisasi inti CPU.

Untuk menanyakan penggunaan sumber daya CPU, lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU atau beban tinggi pada instans Linux.

GuestOS.MemUtil

Periksa apakah penggunaan memori instans terlalu tinggi.

GuestOS.Memory.HighUtilization

Total utilisasi memori instans melebihi 80%.

Contoh lima proses teratas dengan penggunaan memori tertinggi:

{
  "TotalPercent": 95,
  "TopUtilizationProcesses": [
    {
      "Pid": "1223",
      "CommandName": "/usr/bin/mem.py",
      "PhysicalMemoryPercent": 50
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${TotalPercent}: penggunaan memori keseluruhan.

  • ${TopUtilizationProcesses}: lima proses teratas berdasarkan penggunaan memori.

  • ${Pid}: ID proses.

  • ${CommandName}: nama proses.

  • ${PhysicalMemoryPercent}: penggunaan memori proses saat ini.

Nonaktifkan layanan atau proses yang tidak perlu sesuai kebutuhan. Jika ini disebabkan oleh operasi bisnis normal Anda, kami merekomendasikan agar Anda meningkatkan konfigurasi ECS Anda.

Untuk menanyakan penggunaan memori, lihat Pemecahan masalah penggunaan memori tinggi pada instans Linux

GuestOS.DiskUtil

Periksa apakah penggunaan disk sistem terlalu tinggi.

GuestOS.SystemDisk.InsufficientSpace

Penggunaan ruang disk atau inode beberapa sistem file pada disk instans melebihi 80%. Hal ini dapat mencegah pembuatan file baru pada partisi-partisi tersebut.

Contoh disk dengan penggunaan inode tinggi:

[
  {
    "FilesystemName": "ext4",
    "FilesystemType": "ext4",
    "MountPoint": "/root",
    "SpaceUsedPercent": 10,
    "InodeUsedPercent": 50
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${FilesystemName}: nama sistem file.

  • ${FilesystemType}: jenis sistem file.

  • ${SpaceUsedPercent}: persentase ruang disk yang digunakan.

  • ${InodeUsedPercent}: Persentase inode yang digunakan.

Ubah ukuran disk Anda sesuai kebutuhan. Lihat Ikhtisar.

Untuk mengatasi masalah kapasitas inode, lihat Atasi masalah "no space left" pada Linux.

GuestOS.SystemConfig

Periksa apakah konfigurasi sistem kritis benar.

GuestOS.AuditConfig.AutoShutdown

File konfigurasi layanan Audit instans memiliki konfigurasi parameter berisiko tinggi. Ketika sistem file yang menyimpan log layanan Audit kehabisan ruang, sistem operasi mati secara otomatis. Setelah restart, sistem operasi mungkin mati berulang kali karena log layanan Audit terus dihasilkan.

{
  "ActionValue": "halt",
  "ConfigPath": "/etc/audit/auditd.conf",
  "ActionKey": "space_left_action"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ConfigPath}: file konfigurasi layanan Audit.

  • ${ActionKey} = ${ActionValue}: konfigurasi parameter berisiko tinggi yang menyebabkan shutdown otomatis sistem operasi ketika sistem file kehabisan ruang.

Modifikasi item konfigurasi dalam konfigurasi layanan Audit sesuai kebutuhan. Lihat Bagaimana cara memodifikasi konfigurasi layanan auditd untuk mencegah shutdown otomatis karena ruang disk tidak mencukupi?

GuestOS.LimitsFile.UnreasonableConfig

Beberapa konfigurasi dalam file sistem /etc/security/limits.conf instans melebihi nilai default, yang dapat mencegah koneksi ke instans.

Contoh parameter abnormal:

[
  {
    "LimitDomain": "unused",
    "SysctlValue": 1048576,
    "LimitItem": "nofile",
    "LimitType": "hard",
    "LimitValue": 1048577
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${LimitItem}: path file sistem.

  • ${LimitDomain}: domain.

  • ${LimitValue}: nilai.

  • ${LimitType}: jenis.

  • ${SysctlValue}: nilai konfigurasi sistem (nr_open).

Modifikasi konfigurasi limits.conf. Lihat Atasi kegagalan koneksi jarak jauh atau kesalahan "Too many open files" pada instans Linux

GuestOS.EnormousPageSize.UnreasonableConfig

Jumlah huge page dalam file sistem /etc/sysctl.conf instans salah dikonfigurasi, yang dapat mencegah koneksi ke instans.

{
  "SysctlNrenormouspages": 10,
  "Enormouspagesize": 100,
  "TotalMemory": 1024000
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${SysctlNrenormouspages}: jumlah huge page.

  • ${Enormouspagesize}: ukuran setiap halaman memori, dalam KB.

  • ${TotalMemory}: ukuran memori total instans, dalam KB.

Ubah jumlah huge page sesuai kebutuhan. Lihat Cara menyesuaikan Huge Pages pada instans Linux

GuestOS.SELinuxService.Enabled

Layanan SELinux diaktifkan pada instans, yang dapat mencegah koneksi SSH ke instans.

Nonaktifkan SELinux sementara atau permanen. Lihat Koneksi SSH gagal saat SELinux diaktifkan pada instans Linux

GuestOS.NvmeIOTimeout.UnreasonableConfig

Periode timeout baca/tulis I/O pendek yang dikonfigurasi untuk disk Non-Volatile Memory Express (NVMe) dalam file sistem instans. Hal ini dapat menyebabkan disk NVMe menjadi read-only setelah timeout I/O, mengakibatkan kegagalan penulisan data.

{
 "File": "/proc/sys/nvme_core/io_timeout",
 "CurrentSetting": 100
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: file konfigurasi.

  • ${CurrentSetting}: periode timeout I/O.

Ubah nilainya menjadi 4294967295 sesuai kebutuhan. Lihat Apa yang harus saya lakukan jika disk NVMe pada instans ECS Linux tidak tersedia karena parameter timeout I/O tidak valid?

GuestOS.SysctlUnknownNmiPanic.Enabled

Konfigurasi interrupt tidak dapat dimasker dalam kernel instans tidak tepat. Hal ini dapat menyebabkan panic kernel tak terduga dan restart instans ketika instans mengalami interrupt tidak dapat dimasker.

{
 "File": "/proc/sys/kernel/unknown_nmi_panic",
 "CurrentSetting": 100
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: file konfigurasi.

  • ${CurrentSetting}: nilai parameter.

Ubah nilainya menjadi 0 sesuai kebutuhan. Lihat Mengapa kernel.unknown_nmi_panic menyebabkan restart abnormal pada instans Linux?

GuestOS.NetworkInterfaceMultiQueue.Disabled

Fitur multi-antrian dinonaktifkan untuk satu atau lebih NIC pada instans, yang dapat memengaruhi performa jaringan.

[
  {
    "InterfaceName": "eth1",
    "Status": "disable"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${InterfaceName}: nama NIC.

  • ${Status}: status multi-antrian.

Aktifkan multi-antrian sesuai kebutuhan. Lihat Antrian multi-NIC.

GuestOS.SysctlIPv4TCPSACK.Disabled

Fitur tcp_sack tidak diaktifkan pada instans, yang dapat memengaruhi performa jaringan.

[
  {
    "File": "/proc/sys/net/ipv4/tcp_sack",
    "Value": 0
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: file konfigurasi.

  • ${Value}: nilai parameter.

Ubah nilainya menjadi 1 sesuai kebutuhan. Untuk mengaktifkan tcp_sack, lihat Aktifkan TCP SACK pada instans Linux.

GuestOS.SysctlIPv4TCPTWRecycle.Enabled

Parameter kernel terkait NAT salah dikonfigurasi pada instans. Hal ini mencegah koneksi SSH ke instans dan menyebabkan akses abnormal ke layanan HTTP pada instans.

[
  {
    "File": "/proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recycle",
    "Value": 1
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: path file konfigurasi.

  • ${Value}: nilai parameter.

Ubah nilainya menjadi 0 sesuai kebutuhan. Untuk informasi tentang cara memperbaiki parameter kernel dalam lingkungan NAT, lihat Parameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQ.

GuestOS.SysctlIPv4TCPTWReuse.Disabled

Fitur penggunaan ulang socket TIME-WAIT dinonaktifkan untuk instans. Socket dalam status TIME-WAIT tidak dapat digunakan untuk koneksi TCP baru. Hal ini dapat memengaruhi performa jaringan ketika instans mengirim permintaan.

{
  "CurrentSetting": 0
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${CurrentSetting}: nilai parameter kernel net.ipv4.tcp_tw_reuse.

Ubah nilai net.ipv4.tcp_tw_reuse menjadi 1 untuk mengaktifkan fitur penggunaan ulang socket TIME_WAIT. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Linux实例常用内核网络参数介绍与常见问题处理Parameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQ.

GuestOS.SysctlNetfilterNfMaxConnections.Unreasonable

Log sistem historis instans berisi log kesalahan dalam periode waktu tertentu. Masalah ini terjadi ketika ruang tabel hash penuh digunakan oleh modul kernel nf_conntrack yang melacak entri koneksi jaringan untuk mendukung translasi alamat NAT. Hal ini dapat menyebabkan kehilangan paket jaringan intermiten pada instans.

{
  "Timeout": 432000,
  "KernelMessages": [
    {
      "source": "dmesg command",
      "message": "[14124341.747244] nf_conntrack: table full, dropping packet"
    },
    {
      "source": "/var/log/messages",
      "message": "Nov 15 23:51:16 iZm5efna3fievtdlq82p1mZ kernel: nf_conntrack: table full, dropping packet"
    }
  ],
  "ConnectionMax": 65536
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Timeout}: nilai net.netfilter.nf_conntrack_tcp_timeout_established.

  • ${ConnectionMax}: nilai net.netfilter.nf_conntrack_max.

  • ${KernelMessages.source}: log sistem historis.

  • ${KernelMessages.message}: konten log kesalahan.

Ubah nilai kedua parameter ini dalam file konfigurasi kernel instans sesuai kebutuhan dan kondisi sistem. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Parameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQParameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQ.

GuestOS.PidMax.TooSmall

Jumlah proses yang berjalan pada instans melebihi dua pertiga dari jumlah maksimum proses (kernel.pid_max), yang dapat mencegah sistem membuat proses baru.

{
  "PidMax": 900,
  "ProcessCount": 615
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${PidMax}: nilai kernel.pid_max.

  • ${ProcessCount}: jumlah proses dalam sistem.

Tingkatkan kernel.pid_max. Lihat Bagaimana cara menangani kesalahan "task: Cannot allocate memory" saat memulai layanan dalam sistem Linux?

GuestOS.SysctlTcpMaxTwBuckets.Unreasonable

Log sistem historis instans berisi log kesalahan dalam periode waktu tertentu. Masalah ini terjadi karena terlalu banyak koneksi TIME_WAIT pada instans yang dapat menyebabkan pemutusan tak terduga atau kegagalan merespons koneksi baru, memengaruhi akses instans atau respons layanan.

{
  "TwBuckets": 262144,
  "KernelMessages": [
    {
      "source": "dmesg command",
      "message": "[336877.139205] TCP: time wait bucket table overflow"
    },
    {
      "source": "/var/log/messages",
      "message": "Nov  1 14:08:32 iZbp13lj7h3lh086kdl7kpZ TCP: time wait bucket table overflow"
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${KernelMessages.source}: log sistem historis.

  • ${KernelMessages.message}: konten log kesalahan.

  • ${TwBuckets}: nilai net.ipv4.tcp_max_tw_buckets.

Masalah ini biasanya disebabkan oleh konfigurasi parameter kernel net.ipv4.tcp_max_tw_buckets yang tidak tepat. Ubah nilainya untuk mempercepat penutupan koneksi sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Parameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQParameter jaringan kernel umum instans ECS Linux dan FAQ.

GuestOS.SystemUserPwd

Periksa pengaturan akun dan kata sandi sistem.

GuestOS.SystemUser.MissingInfo

Akun sistem instans tidak ada, yang dapat menyebabkan kegagalan login instans.

[
  {
    "MissingUsername": "postfix",
    "Source": "/etc/passwd"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Source}: path file konfigurasi.

  • ${MissingUsername}: akun sistem.

Tambahkan informasi akun sesuai kebutuhan. Untuk informasi tentang cara memeriksa akun sistem yang hilang, lihat Akun sistem kritis tidak ada dalam instans Linux.

GuestOS.SystemUserFile.NotUnixFormat

Format file akun sistem pada instans salah, yang dapat menyebabkan kegagalan login instans.

[
  {
    "File": "/etc/passwd"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${File}: path file tidak valid.

Modifikasi format file sesuai kebutuhan. Lihat Perbaiki file dalam format non-Unix pada instans Linux.

GuestOS.SystemUserFile.InvalidExtensionAttribute

Atribut ekstensi file akun sistem pada instans salah. Hal ini dapat mencegah beberapa fitur instans berfungsi sebagaimana mestinya. Misalnya, perubahan kata sandi akun root di Konsol ECS mungkin tidak berlaku.

[
  {
    "CorrectAttribute": "e",
    "File": "/etc/passwd",
    "CurrentAttribute": "ie"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: path file.

  • ${CurrentAttribute}: nilai parameter saat ini.

  • ${CorrectAttribute}: nilai parameter yang benar.

Modifikasi format file sesuai kebutuhan. Lihat Perbaiki file dalam format non-Unix pada instans Linux.

GuestOS.FileSystems

Periksa status sistem file.

GuestOS.Filesystems.UUIDConflicts

Instans berisi sistem file dengan UUID duplikat, yang dapat menyebabkan sistem secara otomatis memasang sistem file yang tidak diharapkan selama boot. Hal ini dapat menyebabkan kegagalan boot atau perilaku tak terduga.

Contoh sistem file dengan UUID identik:

[
  {
    "CorrectAttribute": "e",
    "File": "/etc/passwd",
    "CurrentAttribute": "ie"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${FirstDevice}: perangkat yang bertentangan 1.

  • ${SecondDevice}: perangkat yang bertentangan 2.

  • ${UUID}: UUID yang bertentangan.

Periksa versi driver virtio instans.

Untuk informasi tentang cara memodifikasi UUID sistem file, lihat Modifikasi UUID disk.

GuestOS.FstabFile.InvalidFormatExists

File /etc/fstab pada instans berisi kesalahan format yang dapat mencegah instans dimulai.

Contoh:

[
  {
    "Line": 10,
    "File": "/dev/vdb1"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${File}: path file.

  • ${Line}: nomor baris dengan kesalahan format.

Modifikasi file /etc/fstab sesuai kebutuhan.

Untuk informasi tentang cara memodifikasi file /etc/fstab, lihat Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pengecualian startup sistem karena kesalahan konfigurasi dalam file /etc/fstab pada instans Linux?

Windows Firewall Status Check

Perangkat yang dikonfigurasi dalam file /etc/fstab instans tidak ada, yang dapat mencegah instans dimulai.

[
  {
    "MountPoint": "/mnt",
    "Device": "UUID=48609326-10e3-40c2-93b3-3f0d9798d7a9"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: UUID perangkat yang tidak ada.

  • ${MountPoint}: titik pemasangan perangkat.

Hapus perangkat yang tidak ada dari /etc/fstab sesuai kebutuhan.

Untuk memodifikasi format file /etc/fstab, lihat Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pengecualian startup sistem karena kesalahan konfigurasi dalam file /etc/fstab pada instans Linux?

GuestOS.FstabFile.LossMountDevice

Instans memiliki disk yang pemasangan otomatisnya dinonaktifkan dalam file /etc/fstab, yang dapat mencegah instans dimulai.

[
  {
    "Device": "z",
    "MountAttribute": "-rw"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: perangkat yang pemasangan otomatisnya dinonaktifkan.

  • ${MountAttribute}: atribut pemasangan yang direkomendasikan.

Modifikasi atribut pemasangan untuk disk. Lihat Pemecahan masalah kegagalan boot yang disebabkan oleh kesalahan file /etc/fstab pada instans Linux

GuestOS.FileSystems.PartitionUnaligned

Disk instans memiliki partisi yang tidak disejajarkan ke 2.048 sektor yang direkomendasikan. Ketika disk diubah ukurannya, operasi perluasan partisi otomatis di Linux dapat gagal karena partisi tidak sejajar, mengakibatkan tidak ada peningkatan ruang yang tersedia pada sistem file.

[
  {
    "DeviceStart": 512,
    "Unit": "kB",
    "DeviceName": "/dev/vdb"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${DeviceName}: nama perangkat disk.

  • ${DeviceStart}: posisi awal partisi pertama pada perangkat ini.

  • ${Unit}: unit.

Perbaiki partisi disk yang tidak sejajar. Lihat Bagaimana cara menangani kegagalan memperluas partisi GPT menggunakan growpart setelah mengubah ukuran disk cloud?

GuestOS.FstabFile.IncorrectType

Sistem file yang dikonfigurasi untuk perangkat dalam file /etc/fstab instans tidak sesuai dengan sistem file aktual perangkat. Ketidaksesuaian ini dapat mencegah instans dimulai atau menyebabkan perangkat gagal dipasang.

{
  "ConfigFileSystem": "extext",
  "Device": "UUID=b9a7ad07-b910-4ba6-9582-e88bf440479c",
  "RealFileSystem": "ext4"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: perangkat.

  • ${RealFileSystem}: sistem file aktual.

  • ${ConfigFileSystem}: sistem file yang dikonfigurasi.

Perbarui file /etc/fstab agar sesuai dengan sistem file aktual. Lihat Bagaimana cara memperbaiki pengecualian startup sistem yang disebabkan oleh konfigurasi file /etc/fstab yang salah dalam instans Linux?

GuestOS.Mountpoint.Multiple

File /etc/fstab instans berisi catatan konfigurasi di mana sistem file yang sama dipasang ke beberapa titik pemasangan, yang dapat menyebabkan konflik baca/tulis sistem file.

[ {
    "Device" : {
      "filesystemFeatures" : [ "has_journal", "ext_attr", "resize_inode", "dir_index", "filetype", "needs_recovery", "extent", "64bit", "flex_bg", "sparse_super", "large_file", "enormous_file", "uninit_bg", "dir_nlink", "extra_isize" ],
      "name" : "/dev/vdb1",
      "type" : "ext4",
      "uuid" : "b055d7bb-2801-40d2-9ddb-1b6fd9b208bc"
    },
    "ConfigPath" : "/etc/fstab",
    "Entries" : [ {
      "mountPoint" : "/usr/local/attachment",
      "options" : "defaults",
      "name" : "/dev/vdb1",
      "passNumberOnParallelFsck" : 0,
      "type" : "ext4",
      "dumpFrequency" : 0
    }, {
      "mountPoint" : "/home/sunmooc",
      "options" : "defaults",
      "name" : "/dev/vdb1",
      "passNumberOnParallelFsck" : 0,
      "type" : "ext4",
      "dumpFrequency" : 0
    } ]
  } ]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • {ConfigPath}: path file.

  • {Device.name}: nama perangkat.

  • {Entries.mountPoint}: titik pemasangan.

Perbarui file /etc/fstab untuk memastikan sistem file dan titik pemasangan memiliki korespondensi satu-ke-satu. Lihat Bagaimana cara memperbaiki pengecualian startup sistem yang disebabkan oleh konfigurasi file /etc/fstab yang salah dalam instans Linux?

GuestOS.NetworkStatus

Periksa konfigurasi dan status jaringan.

GuestOS.Network.InvalidNetmask

Alamat IPv4 atau subnet mask yang sesuai dari instans salah dikonfigurasi, membuat konfigurasi alamat IP tidak valid dan menyebabkan kegagalan koneksi instans.

[
  {
    "IP": "10.0.0.1"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${IP}: alamat IP tanpa subnet mask yang dikonfigurasi.

Modifikasi subnet mask sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara mengonfigurasi alamat IP statis untuk instans ECS Linux

GuestOS.Network.InvalidDefaultRoute

Tidak ada rute default yang dikonfigurasi untuk instans, yang dapat menyebabkan kegagalan akses instans.

{
  "Status": "unconfigured"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Status}: status konfigurasi rute default.

Modifikasi konfigurasi NIC atau sistem routing untuk menambahkan aturan routing yang diperlukan. Lihat Apa yang harus saya lakukan jika muncul pesan kesalahan "Network is unreachable" saat saya mengakses alamat IP publik dari instans Linux?

GuestOS.DHCPService.Disabled

Proses layanan DHCP untuk NIC pada instans dinonaktifkan. Hal ini dapat menyebabkan alamat IP instans gagal diperbarui setelah masa sewa berakhir, mengakibatkan gangguan jaringan.

Konfigurasi DHCP untuk NIC {InterfaceName} abnormal.

[
  {
    "Status": "enable",
    "InterfaceName": "eth0"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Status}: status DHCP NIC.

  • ${InterfaceName}: nama NIC.

Periksa konfigurasi layanan DHCP. Lihat Pemecahan masalah layanan jaringan Linux

GuestOS.Udev.MacAddressNotExist

Aturan udev untuk manajemen perangkat dinamis dalam kernel instans berisi entri sisa di mana alamat MAC tidak sesuai dengan konfigurasi aktual NIC. Ketidaksesuaian ini dapat menyebabkan jaringan instans tidak berfungsi atau mengakibatkan penamaan perangkat jaringan yang tidak terduga.

{
  "MacAddress": "00:00:00:01:01:02",
  "DeviceName": "eth${fakeMaxInterfaceNumber}"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${MacAddress}: alamat MAC yang dikonfigurasi dalam aturan udev.

  • ${DeviceName}: nama antarmuka jaringan.

Hapus aturan udev yang tidak konsisten, seperti alamat MAC yang tidak cocok dan nama antarmuka jaringan. Lihat Bagaimana cara menyelesaikan drift nama antarmuka jaringan pada instans Linux dengan beberapa antarmuka jaringan?

GuestOS.DHCPService.CustomPort

Instans ECS yang menjalankan versi CentOS atau RHEL 7 tertentu mencakup versi DHClient sebelum 4.2.5-60. Versi sebelumnya ini berisi bug dan mungkin mendengarkan pada port selain 67, 68, 546, dan 547. Jika layanan atau proses lain pada instans ECS juga menggunakan port-port ini, konflik dapat terjadi, menyebabkan layanan atau proses lain gagal dimulai atau menjadi tidak tersedia.

[
  {
    "OccupiedPort": 31045,
    "DhclientVersion": "isc-dhclient-4.2.5"
  },
  {
    "OccupiedPort": 38964,
    "DhclientVersion": "isc-dhclient-4.2.5"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${OccupiedPort: Layanan DHClient instans menggunakan port non-default.

  • ${DhclientVersion}: versi layanan DHClient instans.

Tingkatkan versi layanan DHClient segera. Lihat Konflik port saat memulai layanan pada instans CentOS atau RHEL 7.

GuestOS.NetworkConfig.InvalidInterface

File konfigurasi jaringan instans menentukan antarmuka jaringan yang tidak ada, yang dapat menyebabkan layanan jaringan sistem gagal dimulai atau berjalan abnormal.

Masalah ini terjadi karena file konfigurasi jaringan menentukan antarmuka jaringan yang tidak ada. Kemungkinan penyebabnya meliputi:

  • Jumlah ENI yang ditentukan tidak dikonfigurasi saat Anda membuat atau mengonfigurasi instans.

  • File konfigurasi yang sesuai tidak dihapus setelah ENI sekunder dilepas dari instans.

  • File konfigurasi yang sesuai tidak dihapus saat gambar kustom dibuat.

[
  {
    "ConfigFile": "/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth101",
    "DeviceName": "eth101"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ConfigFile}: file konfigurasi ENI.

  • ${DeviceName}: ENI yang ditentukan.

Tambahkan ENI yang diperlukan atau hapus file konfigurasi ENI yang tidak ada.

GuestOS.Firewall

Periksa status firewall sistem.

GuestOS.NetworkFirewall.Enabled

Firewall (pengaturan iptables) instans diaktifkan. Jika instans telah mengaktifkan firewall dan menetapkan aturan untuk memblokir akses eksternal, koneksi ke instans mungkin gagal.

Modifikasi konfigurasi firewall sesuai kebutuhan. Lihat Kelola firewall sistem pada Linux.

GuestOS.CloudInitService

Periksa status cloud-init.

GuestOS.CloudinitService.BadDriverStatus

Driver cloud-init instans abnormal, yang dapat mencegah konfigurasi sistem dieksekusi dengan benar selama fase inisialisasi sistem, mengakibatkan kegagalan akses instans.

{
  "CloudinitEnabled": "enabled",
  "CloudInitSupport": "vpc",
  "GrowpartInstall": "installed",
  "CloudinitInstall": "installed"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${CloudInitInstall}: status instalasi cloud-init.

  • ${CloudInitEnabled}: apakah cloud-init diaktifkan.

  • ${GrowpartInstall}: status instalasi GrowPart.

  • ${CloudInitSupport}: jenis jaringan yang didukung oleh cloud-init.

Periksa dan mulai cloud-init sesuai kebutuhan. Lihat Instal cloud-init.

GuestOS.CloudinitService.StartFailed

Layanan cloud-init instans tidak dimulai sebagaimana mestinya, yang dapat menyebabkan kegagalan konfigurasi sistem dan membuat instans tidak dapat diakses.

Login ke instans menggunakan VNC, periksa log sistem cloud-init, dan mulai ulang instans.

GuestOS.SSHServiceStatus

Periksa status layanan SSH.

GuestOS.SSH.ForbiddenRootLogin

Layanan SSH instans melarang login akun root, mencegah akun root mengakses instans melalui SSH.

{
 "File" : "/etc/ssh/sshd_config"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${File}: file konfigurasi yang melarang login akun root.

Perbaiki masalah login root jarak jauh. Lihat Atasi kesalahan "Permission denied, please try again" untuk koneksi SSH ke instans Linux.

GuestOS.SSH.MissingCriticalFileOrDirectory

File atau direktori kritis untuk layanan SSH instans hilang, yang mencegah akses ke instans melalui SSH.

{
  "Files": [
    {
      "File": "/var/empty/*"
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${File}: file atau direktori kritis yang hilang.

Konfigurasi ulang direktori dan file SSH. Lihat Verifikasi file SSH yang diperlukan pada instans Linux.

GuestOS.SSH.IncorrectSSHFilePermission

Izin akses pada file yang bergantung pada layanan SSH salah dikonfigurasi, yang mencegah akses SSH ke instans.

{
  "Files": [
    {
      "File": "/etc/ssh/ssh_host_ecdsa_key",
      "CurrentPermission": "0777"
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Files}: daftar file dengan konfigurasi izin salah.

  • ${File}: path file dengan konfigurasi izin salah.

  • ${CurrentPermission}: konfigurasi izin file saat ini.

Konfigurasi ulang direktori dan file SSH sesuai kebutuhan. Lihat Verifikasi file SSH yang diperlukan pada instans Linux.

GuestOS.SSH.ListeningPortMismatchWithConfig

Alamat dan port yang didengarkan oleh proses sshd tidak sesuai dengan yang ada dalam file konfigurasi. Ketidaksesuaian ini dapat menyebabkan koneksi SSH ke alamat dan port yang diharapkan gagal.

Alamat dan port yang didengarkan oleh proses sshd tidak didefinisikan dalam file konfigurasi sshd /etc/ssh/sshd_config.

[
  {
    "Address": "0.0.0.0",
    "Port": 2223
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Address}: alamat yang didengarkan.

  • ${Port}: port yang didengarkan.

Ubah alamat dan port yang didengarkan dalam file konfigurasi sshd berdasarkan kebutuhan aktual Anda, lalu mulai ulang proses sshd untuk menerapkan perubahan.

Lihat Izin SSH yang salah memblokir koneksi jarak jauh ke instans Linux.

GuestOS.TimeSyncService

Periksa status layanan sinkronisasi waktu.

GuestOS.TimeSyncService.Disabled

Layanan sinkronisasi waktu instans tidak berfungsi dengan baik atau salah dikonfigurasi. Hal ini dapat menyebabkan waktu sistem menyimpang dari waktu standar aktual, memengaruhi operasi normal beberapa aplikasi pada instans.

[
  {
    "Status": "disabled",
    "ServiceName": "chronyd"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ServiceName}: nama layanan.

  • ${Status}: status layanan.

Modifikasi konfigurasi layanan sinkronisasi waktu sesuai kebutuhan.

Lihat Sinkronisasi waktu.

GuestOS.OSOOM

Periksa apakah terjadi kesalahan OOM.

GuestOS.Memory.OOM

Terjadi kesalahan OOM dalam Guest OS instans.

Contoh timestamp dan log terperinci untuk insiden OOM terbaru:

[
  {
    "Message": "Mar 25 15:54:50 iZm5ej4ue05oijaudem8shZuser.err: Out of memory testing"
  }
]

Periksa apakah ukuran memori instans saat ini mencukupi untuk mendukung bisnis yang berjalan di atasnya. Jika perlu, tingkatkan konfigurasi untuk menambah memori instans.

Untuk menganalisis dan mengatasi masalah OOM, lihat Pemecahan masalah Out of Memory pada instans Linux

Item dan hasil diagnostik konfigurasi sistem operasi Windows

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi item

Operasi yang direkomendasikan

GuestOS.WinCPUUtil

Periksa apakah utilisasi CPU terlalu tinggi.

GuestOS.CPU.HighUtilization

Total utilisasi CPU instans melebihi 80%.

Lima proses teratas dengan utilisasi CPU tertinggi tercantum di bawah ini. Periksa apakah proses tersebut berjalan sebagaimana mestinya.

{
  "ProcessCPUUsageTop5": [
    {
      "Pid": "1234",
      "CommandName": "/usr/bin/cpu_load.py",
      "AverageCPU": 80
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ProcessCPUUsageTop5}: lima proses teratas dengan utilisasi CPU tertinggi dalam sistem.

  • ${Pid}: ID proses.

  • ${CommandName}: nama proses.

  • ${AverageCPU}: rata-rata utilisasi CPU.

Periksa apakah proses CPU abnormal. Jika disebabkan oleh operasi bisnis normal, tingkatkan konfigurasi ECS.

Untuk utilisasi CPU tinggi pada CPU tunggal, lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU tinggi pada instans Windows

GuestOS.WinCoreCPU.HighUtilization

Instans memiliki satu atau lebih CPU dengan utilisasi melebihi 85%.

Informasi tentang CPU dengan utilisasi melebihi 85% tercantum di bawah ini. Periksa apakah proses tersebut berjalan sebagaimana mestinya.

{
  "CPUCoreUsage": [
    {
      "Processor": 1,
      "AverageCPU": 80
    }
  ]
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${CPUCoreUsage}: inti CPU dengan utilisasi melebihi 85%.

  • ${Processor}: jumlah inti CPU.

  • ${AverageCPU}: utilisasi inti CPU.

Periksa apakah proses tersebut berjalan sebagaimana mestinya. Untuk utilisasi CPU tinggi pada CPU tunggal, lihat Pemecahan masalah utilisasi CPU tinggi pada instans Windows

GuestOS.WinMemoryUtil

Periksa apakah penggunaan memori terlalu tinggi.

GuestOS.WinMemory.HighUtilization

Total penggunaan memori melebihi 80%.

Contoh lima proses teratas dengan penggunaan memori tertinggi:

{
  "TopUtilizationProcesses": [
    {
      "TotalMemory": 134389760,
      "Pid": "4560",
      "CommandName": "powershell"
    }
  ],
  "AverageMemory": 87.0
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${CPUCoreUsage}: inti CPU dengan utilisasi melebihi 85%.

  • ${Processor}: jumlah inti CPU.

  • ${AverageCPU}: utilisasi inti CPU.

Nonaktifkan layanan atau proses yang tidak perlu. Untuk analisis penggunaan memori tinggi, lihat Alat analisis memori untuk Windows.

GuestOS.WinMemory.LicenseCorrupted

Kerusakan atau salah konfigurasi database lisensi Windows menyebabkan memori yang dicadangkan untuk perangkat keras secara abnormal tinggi di Task Manager, menyebabkan penggunaan memori tinggi.

{
  "MemoryForHardware": 19723407362
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${MemoryForHardware}: ukuran memori perangkat keras, dalam byte.

Pulihkan database lisensi Windows lalu mulai ulang instans.

Untuk memperbaiki database lisensi Windows yang rusak, lihat Apa yang harus saya lakukan jika instans Windows tersendat karena memori berlebihan yang dicadangkan untuk perangkat keras?

GuestOS.WinSysDiskUtil

Periksa apakah penggunaan disk sistem terlalu tinggi.

GuestOS.WinFileSystem.InsufficientSpace

Ruang yang tersisa pada disk sistem (C:) tidak mencukupi, yang dapat menyebabkan respons lambat atau kegagalan startup.

[
  {
    "FreeSize": 2860625,
    "FilesystemName": "C:"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${FilesystemName}: huruf drive disk sistem.

  • ${FreeSize}: ruang yang tersisa, dalam byte.

Ubah ukuran disk sistem atau tingkatkan tipe instans sesuai kebutuhan.

Lihat Ikhtisar.

GuestOS.WinSystemConfig

Periksa apakah konfigurasi sistem kritis benar.

GuestOS.WinOSVersion.Low

Versi guest OS tidak lagi dipelihara oleh Alibaba Cloud dan Microsoft.

{
  "Version": "10.0.14393"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Version}: versi sistem operasi.

Instal ulang sistem dan tingkatkan ke versi Windows yang lebih baru. Lihat Ganti disk sistem (OS) atau migrasi OS.

GuestOS.VirtIOVersion.Low

Sistem operasi instans menggunakan versi driver virtio sebelumnya, yang mencegah pengubahan ukuran disk online.

Perangkat {Device} menjalankan versi virtio {Version}, yang tidak mendukung pengubahan ukuran disk online.

[
  {
    "Version": 58010,
    "Device": "Red Hat VirtIO Ethernet Adapter"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: nama driver.

  • ${Version}: versi.

Tingkatkan versi virtio sesuai kebutuhan.

Lihat Perbarui driver virtio untuk instans Windows.

GuestOS.WinCrashDump.Disabled

Fitur dump crash dinonaktifkan untuk instans. Ketika sistem mengalami restart abnormal atau layar biru, sistem tidak dapat menyimpan informasi kesalahan untuk pemecahan masalah.

{
    "Status" : "disable"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Status}: status dump crash.

Aktifkan fitur dump crash sesuai kebutuhan.

Untuk informasi tentang cara mengaktifkan fitur di Windows, lihat Aktifkan atau nonaktifkan dump crash kernel.

GuestOS.KMSService.MismatchedKey

Instans menggunakan KMS untuk mengaktifkan sistem operasi Windows, tetapi kunci aktivasi yang digunakan oleh klien KMS tidak sesuai dengan versi Windows, menyebabkan kegagalan aktivasi.

{
    "PartialProductKey" : "4M64B"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${PartialProductKey}: lima digit terakhir dari kunci Pengaturan Klien KMS.

Ikuti tutorial aktivasi Windows untuk memilih kunci yang sesuai dengan versi Windows Anda.

Untuk informasi tentang cara mengaktifkan Windows menggunakan KMS, lihat

Aktifkan Windows dengan nama domain KMS.

GuestOS.KMSService.Disconnected

Instans tidak dapat terhubung ke server aktivasi KMS, menyebabkan kegagalan aktivasi.

{
  "KMSServerStatus": "KmsServerStable"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${KMSServerStatus}: status server KMS.

Periksa apakah konfigurasi firewall atau perangkat lunak pihak ketiga pada instans memblokir akses ke server aktivasi KMS, dan modifikasi konfigurasi terkait sesuai kebutuhan.

Untuk informasi tentang cara memeriksa server aktivasi KMS, lihat Atasi kegagalan aktivasi Windows pada instans ECS.

GuestOS.SPPSVCService.Unhealthy

Layanan Software Protection Platform Service (SPPSVC.exe) instans tidak dapat dimulai atau dijalankan, yang mencegah aktivasi Windows dan akses ke pengaturan aktivasi.

{
  "SppsvcStatus": "Disabled"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${SppsvcStatus}: status layanan SPPSVC.

Ikuti tutorial aktivasi Windows untuk memulai ulang layanan SPPSVC.exe dan ubah jenis startup-nya menjadi Automatic (Delayed Start) untuk memastikan layanan dimulai secara otomatis lain kali.

GuestOS.SystemPatch.Incorrect

Instans memiliki patch sistem yang salah diinstal, yang dapat menyebabkan restart abnormal atau crash sistem.

Contoh patch yang salah:

{
  "IncorrectHotfixName": "KB5009547"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${IncorrectHotfixName}: nama patch.

Uninstall patch yang salah selama periode waktu yang tepat sesuai kebutuhan.

Lihat Uninstall patch sistem dari instans ECS Windows

GuestOS.WinFiles.Missing

Beberapa file sistem kritis hilang dari direktori sistem instans (C:\Windows\), yang dapat menyebabkan layar hitam atau operasi abnormal setelah login instans.

{
    "MissingFile" : "C:\\Windows\\write.exe"
  }

${MissingFile}: file sistem yang hilang.

Pulihkan file sistem sesuai kebutuhan. Lihat Apa yang harus saya lakukan jika muncul layar hitam dan saya tidak dapat mengakses desktop saat login jarak jauh ke instans Windows?

GuestOS.OperatingSystem.Unactivated

Sistem operasi Windows instans tidak diaktifkan, yang dapat menyebabkan ketidaktersediaan layanan personalisasi Windows tertentu.

Aktifkan Windows menggunakan kunci KMS yang benar. Lihat Aktivasi instans sistem Windows ECS gagal.

GuestOS.WinSystemInit

Periksa status inisialisasi sistem.

GuestOS.SysPrepService.Interrupted

Proses inisialisasi layanan persiapan sistem (SysPrep) terganggu selama pembuatan instans karena instans di-restart terlalu dini. Beberapa konfigurasi kritis sistem operasi tidak lengkap, yang dapat menyebabkan kegagalan startup instans.

{
  "ImageState": "IMAGE_STATE_COMPLETE1"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${ImageState}: status gambar.

Karena inisialisasi sistem tidak lengkap, Anda harus mengganti disk sistem untuk menginstal ulang sistem atau membuat instans lain untuk menggantikan yang ini.

Lihat Ganti disk sistem (OS) atau Inisialisasi ulang disk sistem.

GuestOS.SysPrepService.InitFailed

Proses inisialisasi sistem selesai secara abnormal selama pembuatan instans, yang dapat mencegah instans berfungsi dengan baik.

Pesan kesalahan berikut muncul:

{
  "Events": "install_virtio_error "
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Events}: peristiwa.

Ganti disk sistem untuk menginstal ulang sistem atau buat instans lain untuk menggantikan yang ini.

Lihat Ganti disk sistem (OS) atau Inisialisasi ulang disk sistem.

GuestOS.WinSystemUser

Periksa akun administrator.

GuestOS.WinAdministrator.NotExist

Akun Administrator tidak ada, yang dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses.

{
  "Status": "disable"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Status}: status administrator.

Aktifkan akun Administrator sesuai kebutuhan.

GuestOS.WinNetworkStatus

Periksa konfigurasi dan status jaringan.

GuestOS.WinNetworkInterfaceDriver.Disabled

NIC instans tidak tersedia, yang dapat mencegah koneksi ke instans.

NIC dinonaktifkan.

[
  {
    "Status": "not OK",
    "Device": "Red Hat VirtIO Ethernet Adapter"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: nama driver NIC.

  • ${Status}: status.

Perbaiki status NIC sesuai kebutuhan.

Untuk informasi tentang cara memeriksa dan memperbaiki status NIC, lihat Langkah 7: Periksa jaringan.

GuestOS.WinRDPPort.Closed

Port sistem instans tidak terbuka, atau firewall diaktifkan, mencegah akses ke instans melalui RDP.

[
  {
    "Status": "disable",
    "Port": 3387
  },
  {
    "Status": "disable",
    "Port": 3388
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Port}: port.

  • ${Status}: status.

Ubah status terbuka port ini sesuai kebutuhan.

Untuk informasi tentang cara mengaktifkan port 3389 untuk mengizinkan koneksi RDP, lihat Bagaimana cara mengaktifkan Layanan Remote Desktop pada instans ECS Windows?

GuestOS.WinDHCPService.Disabled

Konfigurasi DHCP dinonaktifkan pada NIC instans, yang dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses.

[
  {
    "Status": "enable",
    "Device": "Red Hat VirtIO Ethernet Adapter"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Device}: nama perangkat.

  • ${Status}: status perangkat.

Ubah status terbuka port ini sesuai kebutuhan.

GuestOS.WinNetworkInterface.LackIPV4Address

NIC instans tidak memiliki alamat IPv4, yang dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses.

[
  {
    "Name": "eth0"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Name}: nama NIC.

Periksa apakah DHCP diaktifkan pada instans atau alamat IP statis dikonfigurasi.

GuestOS.NetworkProxy.Enabled

Proxy jaringan dikonfigurasi untuk instans, yang dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses.

[
  {
    "Name": "ie"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Name}: proxy yang dikonfigurasi pada NIC.

Nonaktifkan proxy jaringan sesuai kebutuhan.

GuestOS.WinPort.Conflict

Port RDP instans digunakan oleh proses lain, menyebabkan konflik port yang dapat mencegah akses ke instans melalui RDP.

{
  "ConflictPort": "3389",
  "ConflictServer": "svchost node"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${ConflictPort}: port layanan.

  • ${ConflictServer}: layanan yang menggunakan port.

Login melalui VNC dan modifikasi port RDP. Lihat Atasi konflik port RDP pada instans Windows

GuestOS.WinDiskStatus

Periksa status disk Windows.

GuestOS.SystemDisk.Corrupted

Disk sistem (C:) abnormal, yang dapat menyebabkan kegagalan restart atau masalah instalasi driver.

{
 "Result": "Detection result or error message"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Result}: hasil pemeriksaan disk sistem.

Pulihkan disk sistem selama periode waktu yang tepat:

GuestOS.VirtIODriver.DiskIDConflicts

Instans memiliki ID disk duplikat karena driver virtio usang, yang dapat menyebabkan kehilangan data selama operasi reset disk.

Contoh disk dengan ID yang sama:

{
 "DiskUniqueIds": "List of unique disk IDs"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${DiskUniqueIds}: ID disk.

Tingkatkan driver virtio segera.

Lihat Perbarui driver virtio untuk instans Windows.

GuestOS.WinFirewall

Periksa status firewall Windows.

GuestOS.WinFirewall.Enabled

Firewall diaktifkan, yang dapat menyebabkan layanan tidak dapat diakses.

[
  {
    "Status": "enabled",
    "Name": "Public"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${Name}: nama firewall.

  • ${Status}: status.

Modifikasi konfigurasi kebijakan firewall sesuai kebutuhan. Lihat Konfigurasi aturan firewall untuk Windows.

GuestOS.WinDriverStatus

Periksa status driver Windows kritis.

GuestOS.DiskFilterDriver.Vestigital

File driver filter disk sisa dapat mencegah instans mengenali disk yang baru disambungkan.

{
 "UpperFilters": "Test"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

  • ${LowerFilters}: nama driver filter bawah.

  • ${UpperFilters}: nama driver filter atas.

Bersihkan driver filter disk yang tidak valid dan mulai ulang instans. Lihat Bagaimana cara memeriksa entri driver disk sisa dalam registri instans Windows?

GuestOS.VirtIODriver.Low

Versi driver virtio adalah {VirtioVersion}, yang sudah usang dan dapat menyebabkan masalah seperti layar biru, kehilangan paket jaringan, dan kehilangan data disk.

{
 "VirtioVersion": "virtio driver version",
 "RecommendedVersion":"Recommended version"
}

Tingkatkan versi driver virtio segera.

Lihat Perbarui driver virtio untuk instans Windows.

Instance.Type.Xen

Tipe instans sudah usang (berbasis Xen), yang dapat menyebabkan kegagalan startup OS atau masalah Device Manager.

{
 "Status" : "disable"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Status}: sisa driver Xen, yang dapat menyebabkan kegagalan startup sistem atau masalah Device Manager.

Tingkatkan ke tipe instans generasi baru sesuai kebutuhan.

Lihat Tingkatkan tipe instans langganan atau Ubah tipe instans bayar sesuai penggunaan.

GuestOS.WinSystemProcess

Periksa status proses sistem Windows kritis.

GuestOS.RDPService.Unavailable

Layanan RDP dinonaktifkan atau rusak, mencegah akses RDP.

Mulai ulang atau instal ulang layanan RDP sesuai kebutuhan.

Lihat Bagaimana cara mengaktifkan Layanan Remote Desktop pada instans ECS Windows?

GuestOS.RDP.BlockedByFirewall

Firewall memblokir akses RDP, yang dapat mencegah koneksi RDP.

[
  {
    "Rule": "v2.29|Action=Block|Active=TRUE|Dir=In|Protocol=6|Profile=Public|LPort=3389|Name=RDPPORTLatest-TCP-In|"
  }
]

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${Rule}: aturan firewall.

Nonaktifkan firewall atau tambahkan aturan untuk mengizinkan akses RDP (port 3389).

Untuk mengizinkan akses RDP di Windows, lihat Konfigurasi aturan firewall untuk Windows.

GuestOS.WSUS.Disconnected

Windows Server Update Services (WSUS) tidak dapat terhubung, yang dapat mencegah pembaruan OS.

Konfigurasi ulang WSUS sesuai kebutuhan.

GuestOS.Metaserver.Disconnected

Layanan metadata (metaserver) tidak dapat terhubung atau timeout, yang dapat membuat metadata instans tidak dapat diakses.

Periksa apakah firewall memblokir 100.100.100.200. Jika ya, izinkan sebelum mengakses layanan metadata.

Lihat Metadata instans.

GuestOS.WinLicence.Expired

Lisensi Layanan Remote Desktop telah kedaluwarsa, menyebabkan RDP tidak berfungsi.

Login melalui VNC dan beli lisensi Layanan Remote Desktop atau uninstall layanan sesuai kebutuhan.

Untuk masalah lisensi Remote Desktop Windows, lihat Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat terhubung ke instans ECS Windows menggunakan RDP karena tidak tersedia lisensi valid untuk Layanan Remote Desktop?

GuestOS.WinThirdPartSoftware

Periksa status instalasi perangkat lunak pihak ketiga.

GuestOS.Operation.InfluencedByAntivirusProcess

Perangkat lunak antivirus pihak ketiga diinstal, yang dapat menyebabkan kegagalan operasi manajemen (seperti reset kata sandi dan koneksi jarak jauh) dan pengecualian instans.

Contoh perangkat lunak antivirus yang diinstal:

{
 "AntivirusName": "QQPCRTP"
}

Atribut dalam hasil yang dikembalikan:

${AntivirusName}: nama perangkat lunak antivirus.

Uninstall perangkat lunak yang sesuai sesuai kebutuhan.

Item dan hasil diagnostik pelacakan perilaku pengguna

ID Metrik

Deskripsi metrik

ID item hasil

Deskripsi hasil

Operasi yang direkomendasikan

Instance.UnexpectedSgCreationOrDeletion

Kueri operasi terkait pembuatan dan penghapusan grup keamanan dalam periode waktu tertentu berdasarkan peran RAM. Jika peran AliyunServiceRoleForECSSelfService tidak ada, peran tersebut akan dibuat secara otomatis.

Instance.UnexpectedSgCreationOrDeletion.Log

Tampilkan operasi terkait pembuatan dan penghapusan grup keamanan.

[
{
"accountId":"11111174379****",
"requestId":"8EB3E59F-878C-5613-8EB3-FE59FDBA****",
"eventSource":"ecs-unit-share.cn-hangzhou.aliyuncs.com",
"eventTime":"2022-11-29 14:51:00",
"eventName":"CreateSecurityGroup",
"sourceIpAddress":"cloudmonitor.aliyuncs.com",
"eventType":"ApiCall",
"referencedResources":"[[i-bp17557glrxatoi4****]]",
"userName":"AliyunServiceRoleForCloudMonitor:cloudmonitor"
}
]

Lihat detail di ActionTrail.

Instance.UnexpectedSgMember

Kueri operasi terkait asosiasi dan disosiasi instans dengan grup keamanan dalam periode waktu tertentu berdasarkan peran RAM. Jika peran AliyunServiceRoleForECSSelfService tidak ada, peran tersebut akan dibuat secara otomatis.

Instance.UnexpectedSgMember.Log

Tampilkan operasi terkait asosiasi dan disosiasi instans dengan grup keamanan.

[
{
"accountId":"11111174379****",
"requestId":"8EB3E59F-878C-5613-8EB3-FE59FDBA****",
"eventSource":"ecs-unit-share.cn-hangzhou.aliyuncs.com",
"eventTime":"2022-11-29 14:51:00",
"eventName":"JoinSecurityGroup",
"sourceIpAddress":"cloudmonitor.aliyuncs.com",
"eventType":"ApiCall",
"referencedResources":"[[i-bp17557glrxatoi4****]]",
"userName":"AliyunServiceRoleForCloudMonitor:cloudmonitor"
}
]

Lihat detail di ActionTrail.

Instance.UnexpectedFee

Kueri operasi terkait penagihan instans dalam periode waktu tertentu berdasarkan peran RAM. Jika peran AliyunServiceRoleForECSSelfService tidak ada, peran tersebut akan dibuat secara otomatis.

Instance.UnexpectedFee.Log

Tampilkan operasi terkait penagihan instans.

[
{
"accountId":"11111174379****",
"requestId":"8EB3E59F-878C-5613-8EB3-FE59FDBA****",
"eventSource":"ecs-unit-share.cn-hangzhou.aliyuncs.com",
"eventTime":"2022-11-29 14:51:00",
"eventName":"Runinstances",
"sourceIpAddress":"cloudmonitor.aliyuncs.com",
"eventType":"ApiCall",
"referencedResources":"[[i-bp17557glrxatoi4****]]",
"userName":"AliyunServiceRoleForCloudMonitor:cloudmonitor"
}
]

Lihat detail di ActionTrail.

Instance.UnexpectedCreationOrRelease

Kueri operasi terkait pembuatan dan penghapusan instans dalam periode waktu tertentu berdasarkan peran RAM. Jika peran AliyunServiceRoleForECSSelfService tidak ada, peran tersebut akan dibuat secara otomatis.

Instance.UnexpectedCreationOrRelease.Log

Tampilkan operasi terkait pembuatan dan penghapusan instans.

[
{
"accountId":"11111174379****",
"requestId":"8EB3E59F-878C-5613-8EB3-FE59FDBA****",
"eventSource":"ecs-unit-share.cn-hangzhou.aliyuncs.com",
"eventTime":"2022-11-29 14:51:00",
"eventName":"Runinstances",
"sourceIpAddress":"cloudmonitor.aliyuncs.com",
"eventType":"ApiCall",
"referencedResources":"[[i-bp17557glrxatoi4****]]",
"userName":"AliyunServiceRoleForCloudMonitor:cloudmonitor"
}
]

Lihat detail di ActionTrail.

Instance.UnexpectedRunningStatus

Kueri operasi yang memengaruhi status running instans dalam periode waktu tertentu berdasarkan peran RAM. Jika peran AliyunServiceRoleForECSSelfService tidak ada, peran tersebut akan dibuat secara otomatis.

Instance.UnexpectedRunningStatus.Log

Tampilkan operasi yang memengaruhi status running instans.

[
{
"accountId":"11111174379****",
"requestId":"8EB3E59F-878C-5613-8EB3-FE59FDBA****",
"eventSource":"ecs-unit-share.cn-hangzhou.aliyuncs.com",
"eventTime":"2022-11-29 14:51:00",
"eventName":"Runinstances",
"sourceIpAddress":"cloudmonitor.aliyuncs.com",
"eventType":"ApiCall",
"referencedResources":"[[i-bp17557glrxatoi4****]]",
"userName":"AliyunServiceRoleForCloudMonitor:cloudmonitor"
}
]