Troubleshoot dan atasi utilisasi CPU tinggi pada instans Windows - Elastic Compute Service

Artikel ini menjelaskan cara mengatasi dan menyelesaikan masalah penggunaan CPU tinggi pada instans ECS Windows.

Gejala

Anda mungkin mengalami gejala berikut pada instans ECS Windows Anda:

Sistem menjadi lambat, waktu respons layanan meningkat, dan kinerja aplikasi menurun.
Saat memantau instans di Konsol ECS, Anda melihat bahwa penggunaan atau beban CPU tinggi. Sebagai panduan umum, penggunaan CPU dianggap tinggi jika melebihi 80%, dan beban dianggap tinggi jika melebihi 0,5.
Anda menerima pemberitahuan peringatan yang menunjukkan bahwa penggunaan atau beban CPU telah melebihi ambang batas yang dikonfigurasi.

Kemungkinan penyebab

Penggunaan CPU tinggi dapat disebabkan oleh hal-hal berikut:

Instans ECS terinfeksi malware, seperti virus atau trojan.
Perangkat lunak antivirus pihak ketiga pada instans ECS mengonsumsi sumber daya CPU yang tinggi.
Terjadi pengecualian aplikasi pada instans ECS, seperti proses bisnis yang berjalan pada kapasitas penuh akibat serangan CC, kode dengan loop tak terbatas, pengecualian driver, penggunaan I/O tinggi, atau aplikasi yang menyebabkan interupsi berulang.

Prosedur

Memeriksa penggunaan CPU dengan Resource Monitor

Bagian ini menggunakan Resource Monitor pada instans Windows Server 2022 untuk menunjukkan cara mendiagnosis penyebab penggunaan CPU tinggi. Untuk informasi lebih lanjut tentang tool umum lainnya, lihat Tool umum.

Lakukan koneksi ke instans ECS menggunakan VNC.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Koneksi menggunakan VNC.
Di bagian bawah desktop, klik ikon Search, masukkan Resource Monitor, lalu klik OK.
Pada jendela Resource Monitor, periksa apakah ada proses yang memiliki penggunaan CPU sangat tinggi.
Untuk proses yang mengonsumsi sumber daya CPU tinggi, catat ID proses (PID) dan nama programnya.
Buka Task Manager. Pada tab Details, temukan nama proses abnormal dan PID-nya yang telah Anda identifikasi di Resource Monitor. Klik kanan nama proses tersebut dan pilih Open file location untuk menentukan apakah proses tersebut merupakan program berbahaya.

Menyelesaikan penggunaan CPU tinggi

Tabel berikut menjelaskan penyebab umum penggunaan CPU tinggi beserta solusinya.

Gejala	Penyebab	Solusi
Program atau proses pengguna abnormal secara terus-menerus mengonsumsi sejumlah besar sumber daya CPU, sehingga menyebabkan penggunaan dan beban CPU tinggi.	Aplikasi mengalami malfungsi atau tidak dioptimalkan dengan baik, sehingga mengonsumsi sumber daya CPU secara berlebihan.	Gunakan Resource Monitor untuk menemukan PID program yang mengonsumsi sumber daya CPU tinggi, lalu hentikan proses tersebut menggunakan Resource Monitor atau Task Manager. Peringatan Sebelum menghentikan suatu proses, pastikan Anda memahami fungsi proses tersebut untuk menghindari gangguan layanan. Jika instans sedang mengalami serangan CC attack tingkat rendah hingga sedang pada lapisan aplikasi dari IP sumber terdistribusi, pasang Web Application Firewall (WAF) untuk perlindungan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menggunakan WAF untuk melindungi instans ECS dari serangan CC. Jika instans sedang mengalami serangan DDoS atau CC frekuensi tinggi dengan trafik puncak melebihi ambang batas blackhole Anti-DDoS Origin Basic, sumber daya cloud Anda mungkin akan dimasukkan ke dalam blackhole dan menjadi tidak dapat diakses. Anda harus mengaktifkan Anti-DDoS Pro untuk memastikan ketersediaan layanan. Jika Anda mencurigai proses tersebut sebagai program berbahaya, lakukan deteksi dan pembersihan virus.
Program atau proses pengguna normal mengonsumsi sejumlah besar sumber daya CPU dalam periode yang lama, sehingga menyebabkan penggunaan dan beban CPU tinggi.	Aplikasi penting untuk bisnis memerlukan lebih banyak sumber daya CPU daripada yang disediakan oleh instans.	Jika CPU instans menjadi bottleneck kinerja, pertimbangkan solusi berikut berdasarkan kebutuhan bisnis Anda: Lakukan upgrade tipe instans. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengubah tipe instans. Optimalkan program bisnis.
Program atau proses bisnis tunggal sesekali mengalami penggunaan dan beban CPU tinggi, tetapi durasinya singkat dan frekuensinya rendah.	Program bisnis perlu dioptimalkan untuk menangani konsumsi sumber daya CPU tinggi yang dipicu oleh skenario bisnis khusus, seperti enkripsi, dekripsi, dan konkurensi tinggi.	Optimalkan program bisnis.
Tidak ada satu program atau proses pun yang mengonsumsi sejumlah besar sumber daya CPU, tetapi penggunaan CPU keseluruhan tinggi dan bebannya rendah.	Sumber daya CPU yang diperlukan untuk operasi normal layanan pada instans melebihi kapasitas CPU instans tersebut.	Jika CPU instans menjadi bottleneck, lakukan upgrade tipe instans. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengubah tipe instans.

Tool umum

Bagian ini menjelaskan tool Windows yang membantu mengidentifikasi penyebab penggunaan CPU tinggi.

Task Manager

Task Manager menampilkan daftar aplikasi dan membantu Anda menemukan aplikasi yang mengonsumsi sumber daya CPU tinggi. Gambar berikut menunjukkan jendela Task Manager.

Saat memeriksa penggunaan CPU pada tab Performance, klik kanan grafik penggunaan CPU dan pilih Change graph to > Logical Processors.

Gambar berikut menunjukkan penggunaan dua CPU logis.

Jika penggunaan CPU suatu proses melonjak hampir mencapai 100% sementara penggunaan proses lain tetap rendah, penyebabnya mungkin terkait dengan pemrosesan I/O jaringan.

Resource Monitor

Resource Monitor memberikan gambaran jelas tentang penggunaan CPU dan memungkinkan Anda mencari proses berdasarkan handle dan modul yang terkait.

Process Explorer

Process Explorer adalah tool Microsoft Sysinternals. Dengan mengonfigurasi simbol yang tepat, Anda dapat memeriksa tumpukan panggilan thread aplikasi untuk menemukan driver yang berpotensi bermasalah. Untuk mengunduh Process Explorer, lihat Process Explorer.

Gambar berikut menunjukkan jendela tool Process Explorer.

Performance Monitor

Performance Monitor adalah tool Microsoft untuk mengumpulkan counter kinerja dari berbagai komponen. Untuk menganalisis konsumsi sumber daya CPU sistem, Anda dapat memeriksa beberapa counter berikut.

Performance Monitor memiliki tiga parameter inti berikut:

\Processor(_Total)\% Processor Time: Persentase waktu yang dihabiskan prosesor untuk mengeksekusi thread non-idle. \Processor(_Total)\% Processor Time = \Processor(*)\% User Time + \Processor(*)\% Privileged Time.
\Processor(*)\% User Time: Waktu yang dihabiskan untuk mengeksekusi kode program dalam mode user. Counter ini dapat membantu Anda menentukan aplikasi atau pemanggilan fungsi mana yang paling banyak menghabiskan waktu.
\Processor(*)\% Privileged Time: Persentase waktu yang dihabiskan aplikasi untuk mengeksekusi system call dalam mode kernel (mode istimewa), seperti untuk driver, IRP, dan context switch. Jika sistem operasi menghabiskan lebih dari 30% waktunya dalam Privileged Time, instans kemungkinan besar sedang melakukan operasi throughput I/O tinggi.
Saat nilai % Privileged Time tinggi, Anda perlu memeriksa lebih lanjut counter % DPC Time, % Interrupt Time, dan Context Switches/sec.
- Nilai % DPC Time dan % Interrupt Time yang tinggi menunjukkan bahwa perangkat yang tidak dikenal sedang melakukan banyak operasi atau memiliki kinerja buruk.
- Nilai context switch yang tinggi berarti kernel sering melakukan switching antar proses atau thread pada CPU. Untuk informasi lebih lanjut, lihat The Case of the 2 Million Context Switches dan Mark Russinovich's The Case of the System Process CPU Spikes.
  Nilai Context Switches/sec yang tinggi menunjukkan bahwa sejumlah besar thread berada dalam status Ready. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda perlu mengurangi jumlah thread.

Dokumen terkait

Untuk menyelesaikan penggunaan CPU tinggi pada sistem Linux, lihat Mengatasi dan menyelesaikan masalah penggunaan atau beban CPU tinggi pada instans Linux.