:Mengatasi kegagalan aktivasi Windows pada instans ECS

Kemungkinan penyebab

Instans ECS Windows melakukan aktivasi secara otomatis melalui skrip bawaan yang menghubungi server Key Management Service (KMS). Aktivasi dapat gagal karena alasan berikut:

• Exception layanan Software Protection

• Exception jaringan

• Kegagalan sinkronisasi jam

• Disk space tidak mencukupi

• Kode aktivasi salah

• File lisensi rusak

Exception layanan Software Protection

Deskripsi masalah

Saat menjalankan perintah slmgr -ato, muncul pesan error berikut.

Jalankan 'slui.exe 0x2a 0x80070002' untuk menampilkan teks error.

Contoh pesan error:

Penyebab

Layanan Software Protection tidak berjalan atau dinonaktifkan.

Solusi

1. Hubungkan ke instans ECS Windows. Lihat Hubungkan ke instans Windows.

2. Buka Server Manager, pilih Tools > Services, lalu klik ganda Software Protection.

3. Klik Start.

   Catatan

   Jika layanan Software Protection gagal dijalankan atau hilang, bangun ulang layanan tersebut:

   1. Jalankan regedit, navigasi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc, klik kanan, lalu pilih Export untuk mencadangkan kunci ke C:\sppsvc_bak.reg.

   2. Pada instans ECS yang berfungsi dengan versi OS yang sama, ekspor HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc ke sppsvc_good.reg.

   3. Salin sppsvc_good.reg ke instans bermasalah dan klik ganda file tersebut. Saat diminta, klik Yes untuk mengimpor. Jalankan layanan tersebut dan coba aktivasi kembali.

   4. Jika aktivasi gagal, klik ganda C:\sppsvc_bak.reg untuk mengembalikan kunci registri asli.

Exception jaringan

Deskripsi masalah

Pesan "Windows is not genuine" muncul di desktop. Saat Anda mengaktifkan sistem secara manual seperti dijelaskan dalam Cara menggunakan nama domain KMS untuk mengaktifkan instans Windows di VPC, muncul error berikut.

0xC004F074 Layanan Lisensi Perangkat Lunak melaporkan bahwa komputer tidak dapat diaktifkan. Key Management Service (KMS) tidak dapat dihubungi.

Contoh pesan error:

Penyebab

Masalah jaringan mencegah instans menghubungi server KMS. Penyebab umum termasuk firewall sistem, kebijakan keamanan IP, atau perangkat lunak keamanan lain yang memblokir koneksi.

Solusi

1. Tambahkan entri dalam format <Alamat IP server aktivasi KMS> kms.cloud.aliyuncs.com ke file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts untuk memastikan nama domain KMS terurai dengan benar.

   Catatan

   Jalankan ping kms.cloud.aliyuncs.com untuk mendapatkan alamat IP server aktivasi KMS.

2. Periksa apakah firewall sistem memblokir Port TCP 1688 untuk kms.cloud.aliyuncs.com. Hapus aturan inbound atau outbound apa pun yang memblokir port ini.

   Untuk melihat aturan inbound dan outbound, lihat bagian Add port rules pada Atur firewall untuk instans Windows guna koneksi jarak jauh.

3. Periksa apakah kebijakan keamanan IP memblokir akses ke alamat IP yang diperoleh dari kms.cloud.aliyuncs.com. Jika iya, hapus kebijakan tersebut.

   Untuk melihat kebijakan keamanan IP, lihat bagian Check whether IP security policies are set pada Troubleshoot titik kegagalan umum saat Anda ping alamat IP publik dari server.

4. Periksa apakah perangkat lunak keamanan lain memblokir akses ke Port TCP 1688 untuk kms.cloud.aliyuncs.com.

5. Jalankan route print untuk memeriksa entri rute internal. Tambahkan entri rute yang hilang secara manual.

6. Setelah menyelesaikan langkah troubleshooting, jalankan telnet kms.cloud.aliyuncs.com untuk memverifikasi konektivitas, lalu coba aktivasi kembali.

Kegagalan sinkronisasi jam

Deskripsi masalah

Menjalankan slmgr -ato menghasilkan pesan kegagalan aktivasi.

Penyebab

Jam instans tidak selaras dengan server KMS. Deviasi waktu yang signifikan menyebabkan aktivasi gagal.

Solusi

Periksa waktu sistem di pojok kanan bawah desktop. Jika waktunya salah, sesuaikan secara manual atau jalankan perintah berikut untuk menyinkronkan jam, lalu coba aktivasi kembali.

net start W32Time
w32tm /resync

Disk space tidak mencukupi

Deskripsi masalah

Pesan "Product not found" muncul selama aktivasi.

Penyebab

Disk sistem penuh, sehingga tidak tersedia ruang yang cukup untuk aktivasi.

Solusi

Bebaskan ruang pada drive C, lalu coba aktivasi kembali.

Kode aktivasi salah

Deskripsi masalah

Kode error C004F015 atau 0xC004C003 muncul, menunjukkan bahwa server aktivasi memblokir product key.

Penyebab

Kode aktivasi tidak sesuai dengan versi OS, biasanya akibat perubahan manual selama proses aktivasi.

Solusi

1. Temukan kode aktivasi yang sesuai untuk versi OS Anda di dokumentasi resmi Microsoft.

2. Jalankan slmgr /ipk <$Setup_Key> untuk mengganti kode aktivasi, lalu jalankan slmgr -ato untuk mengaktifkan sistem.

   Catatan

   <$Setup_Key> adalah kode aktivasi sistem.

File lisensi rusak

Deskripsi masalah

Penyebab

File C:\windows\system32\spp\store\2.0\tokens.dat atau file lisensi lainnya rusak.

Solusi

Instal ulang file lisensi dan aktifkan kembali sistem.

Hentikan layanan sppsvc: Stop-Service SppSvc.

Ubah nama C:\Windows\System32\spp\store\2.0\tokens.dat.

Instal ulang file lisensi: slmgr /rilc.

Aktifkan sistem: slmgr /ato.

Mulai ulang instans. Sistem berhasil diaktifkan.