Solusi untuk masalah instance Windows yang terhenti -

Topik ini menjelaskan cara menyelesaikan masalah instance Elastic Compute Service (ECS) Windows yang terhenti akibat alokasi memori berlebih untuk perangkat keras.

Deskripsi Masalah

Instance ECS Windows mengalami hambatan atau merespons dengan lambat.

Penyebab

Ketika lisensi tidak dikonfigurasi dengan benar dalam registri sistem operasi Windows dan tipe instance ECS Windows diubah ke tipe dengan ukuran memori yang jauh lebih kecil atau lebih besar, instance tersebut gagal diaktifkan sesuai harapan. Sejumlah besar memori terkunci atau dialokasikan untuk perangkat keras, sehingga meningkatkan beban memori secara signifikan dan menyebabkan instance menjadi terhenti atau lambat.

Catatan

Untuk melihat penggunaan memori pada instance ECS Windows, termasuk jumlah memori yang dialokasikan untuk perangkat keras, buka Task Manager, klik tab Performance, lalu pilih Memory di panel navigasi sebelah kiri.

Solusi

Untuk menyelesaikan masalah ini, atur ulang status aktivasi Key Management Service (KMS) pada instance ECS Windows. Ikuti langkah-langkah berikut:

Penting

Sebelum melakukan operasi berisiko tinggi seperti mengubah konfigurasi atau data pada instance ECS, pastikan bahwa instance memiliki kemampuan pemulihan bencana dan toleransi kesalahan. Untuk memastikan keamanan data, kami sarankan Anda membuat snapshot dari disk yang terpasang pada instance ECS sebagai cadangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat snapshot.

Hubungkan ke instance ECS Windows.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode untuk menghubungkan ke instance ECS.
Buka jendela command prompt sebagai administrator.
Hapus pengaturan aktivasi KMS.
1. Jalankan perintah berikut untuk menghapus pengaturan server KMS:
```
slmgr.vbs /ckms
```
2. Jalankan perintah berikut untuk menghapus product key saat ini:
```
slmgr.vbs -upk
```
3. Jalankan perintah berikut untuk mengatur ulang status lisensi instance ECS Windows:
```
slmgr.vbs -rearm
```
  Jika Anda diminta untuk me-restart sistem seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut, restart instance ECS Windows agar perubahan diterapkan.
4. Restart instance ECS Windows agar perubahan diterapkan.
  Untuk informasi lebih lanjut, lihat Restart instance.
Aktifkan ulang KMS.
1. Identifikasi product key KMS client yang benar untuk versi sistem operasi Windows pada instance ECS.
  Untuk informasi tentang product key KMS client, lihat Aktivasi KMS Client dan Product Keys.
2. Jalankan perintah berikut untuk mengaktifkan ulang KMS:
```
slmgr.vbs /ipk your_kms_key # Ganti your_kms_key dengan product key KMS client yang Anda peroleh di Langkah 4.a.
slmgr -skms kms.cloud.aliyuncs.com # Ubah nama domain server KMS ke nama domain server KMS Alibaba Cloud.
slmgr.vbs /ato
```
Restart instance ECS Windows agar perubahan diterapkan.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Restart instance.