全部产品
Search

搜索本产品

    ：Apa yang harus saya lakukan jika layar hitam muncul dan desktop tidak ditampilkan saat saya terhubung ke instance ECS Windows?

    文档中心

    ：Apa yang harus saya lakukan jika layar hitam muncul dan desktop tidak ditampilkan saat saya terhubung ke instance ECS Windows?

    更新时间：Dec 09, 2025

    Topik ini menjelaskan cara menyelesaikan masalah layar hitam yang muncul dan desktop tidak ditampilkan saat Anda terhubung ke instance Elastic Compute Service (ECS) Windows.

    Deskripsi Masalah

    File explorer.exe hilang dari direktori C:\Windows\ sistem operasi Windows. Akibatnya, ketika Anda terhubung ke instance ECS Windows, instance tetap dalam keadaan layar hitam dan desktop tidak ditampilkan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Catatan

    Dalam skenario di atas, Anda tidak dapat mengakses desktop dengan menggunakan metode apa pun untuk terhubung ke instance ECS Windows.

    远程登录后黑屏

    File explorer.exe mungkin hilang dari direktori C:\Windows\ karena alasan berikut:

    • File tersebut dihapus secara manual.

    • File tersebut dihapus oleh perangkat lunak pihak ketiga.

    Solusi

    Tambahkan file explorer.exe ke direktori C:\Windows\ sistem operasi Windows, lalu sambungkan kembali ke instance ECS Windows. Untuk menambahkan file dan menyambungkan kembali ke instance ECS, ikuti langkah-langkah berikut:

    Catatan

    Jika file bfsvc.exe, regedit.exe, atau write.exe hilang dari sistem operasi Windows Anda, Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan file ke sistem operasi.

    1. Sambungkan ke instance ECS Windows menggunakan Virtual Network Computing (VNC).

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menghubungkan ke instance menggunakan VNC.

    2. Buka Task Manager Windows.

      Catatan

      Dalam contoh berikut, sistem operasi Windows Server 2012 digunakan. Operasi mungkin berbeda berdasarkan versi sistem operasi.

      1. Di pojok kiri atas halaman, pilih Send Remote Commands > CTRL+ALT+DELETE.

      2. Klik Task Manager.

    3. Buka jendela Command Prompt.

      1. Di pojok kiri atas jendela Task Manager, pilih File > Run new task.

      2. Dalam kotak dialog Create new task, masukkan cmd.

      3. Klik OK.

    4. Di jendela Command Prompt, jalankan perintah copy untuk menyalin file explorer.exe dari direktori lain ke direktori C:\Windows\.

      1. Jalankan perintah dir c:\explorer.exe /s /b untuk mendapatkan direktori penyimpanan file explorer.exe.

        Contoh keluaran perintah:查看文件目录

      2. Jalankan perintah copy <Direktori tempat file explorer.exe berada> C:\Windows\ untuk menyalin file ke direktori C:\Windows\.

    5. Buka file explorer.exe.

      1. Di pojok kiri atas jendela Task Manager, pilih File > Run new task.

      2. Dalam kotak dialog Create new task, masukkan explorer.exe.

      3. Klik OK.

        Sistem operasi secara otomatis membuka jendela This PC, yang menunjukkan bahwa file explorer.exe telah ditambahkan ke direktori C:\Windows\.

    6. Sambungkan kembali ke instance ECS Windows.

      Untuk informasi lebih lanjut, lihat Metode untuk menyambungkan ke instance ECS.

      Catatan

      Jika masalah di atas masih berlanjut, semua file explorer.exe dalam sistem operasi Windows rusak. Dalam hal ini, kami sarankan Anda membuat snapshot untuk mencadangkan data instance ECS di konsol ECS dan kemudian menginisialisasi ulang disk sistem untuk memulihkan sistem operasi.