：Apa yang harus saya lakukan jika sistem operasi Windows pada instance ECS gagal diaktifkan?

Penyebab yang mungkin

Secara default, instance ECS Windows mencakup skrip aktivasi. Instance berkomunikasi dengan server Key Management Service (KMS) untuk mengaktifkan sistem. Namun, aktivasi dapat gagal karena alasan berikut:

• Kegagalan aktivasi akibat layanan Software Protection abnormal

• Kegagalan aktivasi akibat kondisi jaringan abnormal

• Sinkronisasi jam server tidak sesuai

• Aktivasi gagal karena ruang disk tidak mencukupi

• Kode aktivasi salah

• File lisensi rusak

Pengecualian Software Protection

Gejala

Saat menjalankan perintah slmgr -ato untuk mengaktifkan sistem Windows, pesan kesalahan berikut ditampilkan.

Jalankan 'slui.exe 0x2a 0x80070002' untuk menampilkan teks kesalahan.

Sistem menampilkan pesan serupa berikut:

Penyebab

Layanan Software Protection tidak berjalan. Aktivasi sistem terpengaruh jika layanan ini dinonaktifkan.

Solusi

1. Koneksikan secara remote ke instance ECS Windows.

   Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instance Windows.

2. Klik ikon Server Manager di pojok kiri bawah. Di pojok kanan atas halaman, pilih Tools > Services. Temukan dan klik dua kali Software Protection.

3. Di jendela yang muncul, klik Mulai.

   Catatan

   Jika layanan Software Protection mulai secara abnormal atau hilang, bangun ulang layanan tersebut sebagai berikut:

   1. Jalankan perintah regedit untuk membuka registri. Pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc, klik kanan, dan pilih Ekspor untuk mencadangkan kunci saat ini ke C:\sppsvc_bak.reg.

   2. Pada instance ECS yang berfungsi dengan versi OS yang sama, gunakan metode yang sama untuk mengekspor HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc ke file bernama sppsvc_good.reg.

   3. Salin file sppsvc_good.reg ke instance bermasalah dan klik dua kali. Saat diminta untuk konfirmasi impor, klik Ya. Pesan akan ditampilkan yang menunjukkan bahwa registri berhasil diimpor. Mulai layanan dan coba aktifkan sistem lagi.

   4. Jika aktivasi gagal, klik dua kali file cadangan C:\sppsvc_bak.reg untuk mengembalikan kunci registri asli.

Pengecualian jaringan

Gejala

Pesan "Windows is not genuine" muncul di pojok kanan bawah desktop. Saat mengaktifkan sistem secara manual seperti yang dijelaskan dalam Cara menggunakan nama domain KMS untuk mengaktifkan instance Windows di VPC, pesan kesalahan berikut ditampilkan.

0xC004F074 Layanan Lisensi Perangkat Lunak melaporkan bahwa komputer tidak dapat diaktifkan. Key Management Service (KMS) tidak dapat dihubungi.

Sistem menampilkan pesan serupa berikut:

Penyebab

Kesalahan ini biasanya menunjukkan masalah jaringan yang mencegah komunikasi antara instance dan server Key Management Service (KMS). Masalah ini dapat disebabkan oleh firewall sistem, kebijakan keamanan IP, atau perangkat lunak keamanan jaringan lainnya pada instance ECS Windows yang memblokir koneksi.

Solusi

1. Tambahkan entri dalam format <Alamat IP server aktivasi KMS> kms.cloud.aliyuncs.com ke file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Ini memastikan bahwa nama domain server aktivasi KMS dapat diselesaikan.

   Catatan

   Anda dapat menjalankan perintah ping kms.cloud.aliyuncs.com untuk mendapatkan alamat IP server aktivasi KMS.

2. Periksa apakah firewall sistem memblokir port TCP 1688 untuk kms.cloud.aliyuncs.com. Jika Anda menemukan aturan arah masuk atau keluar yang memblokir port TCP 1688, hapus aturan tersebut.

   Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat aturan arah masuk dan keluar, lihat bagian Tambahkan aturan port dari Atur firewall untuk instance Windows untuk koneksi jarak jauh.

3. Periksa apakah kebijakan keamanan IP dikonfigurasikan untuk memblokir akses ke alamat IP yang diselesaikan dari kms.cloud.aliyuncs.com. Jika kebijakan seperti itu ada, hapus itu.

   Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat kebijakan keamanan IP, lihat bagian Periksa apakah kebijakan keamanan IP telah diatur dari Pemecahan masalah umum ketika Anda ping alamat IP publik dari server.

4. Periksa apakah perangkat lunak keamanan lainnya memblokir akses ke port TCP 1688 untuk kms.cloud.aliyuncs.com.

5. Jalankan perintah route print untuk memeriksa apakah rute internal pada instance benar. Jika rute hilang, tambahkan secara manual.

6. Setelah menyelesaikan langkah-langkah pemecahan masalah, jalankan perintah telnet kms.cloud.aliyuncs.com pada instance dan kemudian coba aktifkan ulang instance.

Jam server tidak sinkron menyebabkan kegagalan aktivasi

Gejala

Saat menjalankan perintah slmgr -ato untuk mengaktifkan sistem Windows, pesan menunjukkan bahwa aktivasi gagal.

Penyebab

Jam instance harus disinkronkan dengan jam server Key Management Service (KMS). Drift waktu dapat menyebabkan aktivasi gagal.

Solusi

Periksa waktu sistem saat ini di pojok kanan bawah desktop. Jika ada drift waktu yang signifikan, Anda dapat mengubah waktu secara manual. Atau, Anda dapat menjalankan perintah berikut untuk menyinkronkan jam. Setelah sinkronisasi selesai, coba aktifkan sistem lagi.

net start W32Time
w32tm /resync

Ruang disk penuh

Gejala

Saat mencoba mengaktifkan sistem, pesan "Produk tidak ditemukan" ditampilkan.

Penyebab

Kesalahan ini dapat terjadi jika disk sistem penuh, menyisakan ruang yang tidak cukup untuk aktivasi.

Solusi

Bersihkan ruang pada drive C untuk membebaskan ruang disk, dan kemudian coba aktifkan sistem secara manual lagi.

Kode aktivasi salah

Gejala

Selama aktivasi, Anda menerima kode kesalahan C004F015 atau 0xC004C003, yang menunjukkan bahwa server aktivasi telah memblokir kunci produk tertentu.

Penyebab

Ini bisa terjadi jika kode aktivasi tidak cocok dengan versi sistem, yang biasanya disebabkan oleh perubahan manual yang dilakukan selama aktivasi.

Solusi

1. Temukan kode aktivasi yang benar untuk versi sistem operasi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi resmi Microsoft.

2. Jalankan perintah slmgr /ipk <$Setup_Key> untuk mengganti kode aktivasi. Kemudian, jalankan perintah slmgr -ato untuk mengaktifkan sistem.

   Catatan

   <$Setup_Key> mewakili kode aktivasi sistem.

Kerusakan file lisensi menyebabkan kegagalan aktivasi

Gejala

Penyebab

Aktivasi gagal karena file C:\windows\system32\spp\store\2.0\tokens.dat dan file lisensi terkait lainnya rusak.

Solusi

Instal ulang file lisensi dan aktifkan sistem.

Hentikan layanan sppsvc dengan menjalankan perintah berikut: Stop-Service SppSvc.

Ganti nama file C:\Windows\System32\spp\store\2.0\tokens.dat.

Instal ulang file lisensi dengan menjalankan perintah berikut: slmgr /rilc.

Aktifkan sistem dengan menjalankan perintah berikut: slmgr /ato.

Mulai ulang instance. Sistem berhasil diaktifkan.