Aperçu
Le robot de dialogue intelligent d'Alibaba Cloud s'appuie sur des technologies d'IA de pointe pour fournir des services conversationnels intégrés au personnel et aux organisations des événements sportifs. Basé sur des scénarios événementiels, il prend en charge la consultation événementielle, la base de connaissances sportives, la base de règles de compétition et la consultation des guides de service, avec diverses solutions (telles que la consultation d'informations sur les lieux et les guides de sécurité) et des canaux multi-supports (tels que le dialogue vocal, le dialogue textuel, les terminaux mobiles et les postes fixes).
Points forts
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Configuration simple
Les textes, images, vidéos et pièces jointes dans d'autres formats peuvent être importés dans la base de connaissances via une configuration simple, permettant une consultation automatique 24h/24, 7j/7 et réduisant les coûts de service.
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Déploiement multi-terminaux
Une variété de déploiements multi-terminaux, incluant WeChat, DingTalk, les pages web, les appareils mobiles et les applications, offrant des canaux d'accès diversifiés pour le personnel lié aux événements.
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Analyse des données
L'analyse des données pour le service événementiel aide les entreprises à optimiser les processus et les directives de service, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité de service.
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Vos défis
L'absence d'un système applicatif et d'une plateforme de gestion unifiés pour les connaissances liées aux événements réduit l'efficacité de la préparation, en particulier lorsque des compétences multilingues et des connaissances spécialisées en sport et événements sont requises.
Notre solution
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Le robot conversationnel intelligent permet d'accumuler et d'éditer des connaissances événementielles multiformes et bilingues (chinois et anglais), gérées de manière centralisée via une base de connaissances. Grâce à des algorithmes intelligents, il analyse automatiquement les données, identifie rapidement les points de connaissances spécialisés et assure un service de conseil événementiel 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux. En tant que robot vocal, il propose également des services d'appels sortants intelligents. Il analyse les journaux de dialogues et génère des rapports, notamment des analyses d'opinion et d'intention utilisateur, pour piloter les opérations événementielles par la donnée.
ApsaraDB RDS for MySQL(RDS)
Un service de base de données en ligne entièrement hébergé, prenant en charge MySQL 5.5, 5.6, 5.7 et 8.0.
En savoir plusElastic Compute Service (ECS)
Des serveurs cloud virtuels élastiques et sécurisés pour répondre à tous vos besoins d'hébergement cloud.
En savoir plusObject Storage Service (OSS)
Un service de stockage cloud chiffré et sécurisé permettant de stocker, traiter et accéder à des volumes massifs de données depuis n'importe où dans le monde.
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