Gestion des logs pour l'AIOps

Accédez à un environnement AIOps avec une solution de gestion des logs intelligente, tout-en-un et prête à l'emploi

Aperçu

L'intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) automatise et améliore votre système informatique. Gartner prévoit que l'utilisation exclusive d'outils AIOps et de surveillance de l'expérience numérique par les grandes entreprises pour surveiller les applications et l'infrastructure passera de 5 % en 2018 à 30 % en 2023. Alibaba Cloud Simple Log Service (SLS) est une plateforme tout-en-un de gestion intelligente des logs qui ouvre la voie vers l'AIOps. Simple Log Service vous permet de collecter, stocker, interroger, analyser et visualiser vos données de journalisation sur une seule plateforme SaaS avec des alertes intelligentes et une surveillance par l'IA, ce qui vous fait gagner un temps considérable lors du dépannage système.

Avantages de la solution

  • Gestion complète des logs

    Bénéficiez de la plateforme SaaS de gestion des logs d'Alibaba Cloud, complète, prête à l'emploi, entièrement gérée et sans maintenance, avec un SLA de 99,9 %. Elle couvre la collecte, le stockage, la transformation, les requêtes, l'analyse, la visualisation et les alertes.

  • Patrouille IA

    Prévenez les erreurs de manière proactive grâce aux algorithmes d'apprentissage automatique qui reconnaissent automatiquement les schémas de données, effectuent des modélisations et prédictions en temps réel, et s'auto-corrigent en fonction des annotations des utilisateurs.

  • Gestion flexible des alertes

    Optimisez vos alertes et réduisez le bruit grâce à la fonction de réduction du bruit de Simple Log Service, avec des notifications par e-mail, webhook, SMS et appels vocaux.

  • Stockage de données multi-sources

    Collectez des logs, des métriques et des traces depuis plus de 40 sources de données, dont les produits cloud, les hôtes, les terminaux web et les appareils mobiles et IoT, en temps réel pour un stockage centralisé.

  • Analyse de données agrégées

    Prend en charge la syntaxe SQL et plusieurs fonctions d'agrégation pour une analyse de données rapide et personnalisée, adaptée aux besoins de chaque activité.

  • Traçabilité des données de bout en bout

    Localisez les erreurs de votre système de gestion IT jusqu'au niveau du code, avec un accès facile aux données de traçabilité de bout en bout des actions utilisateur, pour un dépannage rapide et une résolution efficace des incidents.

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Fonctionnement

Vos défis

Les volumes importants de journaux stockés dans les conteneurs, qui disparaissent au fil du temps, compliquent l’analyse des données. Le système d’alerte basé sur des seuils statiques réduit la précision. De plus, les longues chaînes d’appels de services ralentissent l’analyse des causes racines.

Notre solution

  • Cette solution utilise SLS Sidecar et DaemonSet pour collecter dynamiquement les journaux système des conteneurs et les stocker dans Log Service afin d’éviter toute perte de données. La détection des pannes et l’analyse des données s’effectuent en temps réel avec une expansion élastique pour l’écriture des données, un débit de l’ordre du pétaoctet par jour et des milliards de résultats de requête en quelques secondes. Cette solution met en œuvre une surveillance basée sur l’IA avec des seuils dynamiques combinés à une réduction intelligente du bruit pour diminuer le nombre d’alertes et en améliorer la précision. L’accès rapide aux données de traçage associées aux journaux et aux métriques, combiné à une visualisation automatique des données, accélère et simplifie la traçabilité de bout en bout, vous permettant ainsi de localiser les problèmes au niveau du code dans votre système de gestion IT et d’effectuer le dépannage en toute simplicité.

Simple Log Service

Un service tout-en-un qui prend en charge la collecte, la consommation, l’acheminement, la recherche et l’analyse des journaux

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Vos défis

Il est difficile de surveiller les systèmes de gestion IT et de localiser les pannes dans un environnement multi-cloud. Les défaillances liées aux équipements dans les centres de données ne peuvent pas être corrélées à la couche applicative, et la diversité des spécifications matérielles augmente la complexité et le coût de la surveillance.

Notre solution

  • Cette solution active Logtail de Log Service pour les équipements en environnement multi-cloud, leur permettant d’envoyer les indicateurs d’hôte et les journaux applicatifs vers le cloud pour une surveillance en temps réel. Les données Logtail permettent de corréler automatiquement la couche infrastructure et la couche applicative des systèmes afin de localiser les défaillances et de faciliter le dépannage. La surveillance basée sur l’IA vous aide à détecter dynamiquement les anomalies système multidimensionnelles et simplifie la configuration des règles grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique sophistiqués qui s’enrichissent des données de surveillance et des retours utilisateurs.

Simple Log Service

Un service tout-en-un qui prend en charge la collecte, la consommation, l’acheminement, la recherche et l’analyse des journaux

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Vos défis

La migration des journaux entre les services prend également du temps et retarde le dépannage. Les services d’alerte dépourvus de fonctions de réduction du bruit et de gestion des événements d’alerte tendent à provoquer des avalanches d’alertes et une désactivation inefficace des alertes.

Notre solution

  • Cette solution exploite SLS Prometheus et Grafana pour recevoir les alertes des systèmes de surveillance externes via des webhooks, permettant un accès rapide aux données d’alerte sans migration de données. La plateforme Log Service offre des fonctions flexibles de réduction du bruit, telles que la mise en silence, la suppression et la déduplication des alertes, ainsi que des fonctions de gestion multidimensionnelle adaptées aux scénarios réels pour ajuster les groupes d’utilisateurs, les plannings d’astreinte et les calendriers de jours fériés. Les alertes sont transmises en temps réel, puis automatiquement analysées, classifiées et distribuées au personnel concerné selon des règles prédéfinies pour un dépannage précis et rapide.

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