Service de gestion d'événements cloud - Alibaba Cloud

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Service de gestion d'événements

Alibaba Cloud fournit une assistance technique entièrement à distance et sur site en cas d'urgence afin de garantir la stabilité de vos activités dans le cloud. Notre équipe d'experts teste la capacité de votre système et vous fournit une assistance technique sur site. Elle vous conseille également sur les plans de gestion, l'optimisation du système et les méthodes de tolérance aux sinistres, ainsi que sur les mécanismes de réponse aux urgences.

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Service assuré par des experts Alibaba CloudRemarque :

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Scénarios

Lors d'activités entraînant une forte augmentation du trafic de vos systèmes, telles que des promotions commerciales, des actions de publicité et de marketing, des mises à jour de versions et de grandes campagnes promotionnelles en ligne, Alibaba Cloud vous fournit des services d'assistance technique adaptés. Ces services vous aident à maintenir la stabilité de vos activités.

Services

Équipe d'assistance experte

Attribution d'un responsable technique professionnel dédié

Nous fournissons le service sur site * (le service sur site est facturé séparément par jour-homme. De plus, il est facturé au triple du tarif habituel pendant les jours fériés nationaux).

Mise à disposition d'un groupe IM dédié 24 h/24, 7 j/7

Alignement sur les objectifs métier

Confirmation des objectifs métier

Confirmation du périmètre d'intervention

Analyse de la capacité du système actuel

Analyse de la capacité du système existant

Optimisation de l'architecture des produits cloud

Nous vous assistons dans les tests de charge et analysons les résultats des tests de charge.

Nous fournissons des solutions d'optimisation basées sur les produits Alibaba Cloud et des instructions pour leur mise en œuvre.

Optimisation de la base de données

Identification du goulot d'étranglement actuel de la base de données

Analyse diagnostique de la base de données (selon le moteur de base de données).

Optimisation de la base de données basée sur les résultats de l'analyse de diagnostic.

Renforcement de la sécurité

Nous fournissons des suggestions de renforcement de la sécurité en fonction de vos exigences.

Nous fournissons des solutions de sécurité pour vous aider à configurer l'architecture des produits de sécurité.

Planification des solutions de tolérance aux sinistres

Nous fournissons des solutions de tolérance aux sinistres fondées sur vos objectifs métier et votre architecture existante.

Rapport quotidien de gestion d'événements

Nous remettons des rapports dédiés quotidiens décrivant les problèmes rencontrés pendant la période de service dédié, ainsi que l'utilisation des ressources.

Livrables

Le service donne lieu au « Rapport de réception du service de gestion d'événements ». Il contient : l'analyse de diagnostic, l'analyse des tests de charge et les suggestions ou solutions d'optimisation de l'architecture pour les ressources Alibaba Cloud utilisées par le client ; les problèmes détectés pendant la période du service de gestion d'événements et les suggestions ou solutions associées ; ainsi que les rapports de surveillance des événements de sécurité et les plans de remédiation (le cas échéant).

Description du service

Services connexes

Service de conseil en architecture Service de bilan de santé Service de conseil en migration cloud

Processus de demande

Envoyer la demande

Communication des besoins

Acceptation de la demande

(Détails exacts à négocier)

Signer le contrat

Mise en œuvre de la solution

Contacter

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