Alibaba Cloud apporte une expérience unique propulsée par la technologie aux parcs à thème Genting SkyWorlds

Une solution de file d'attente virtuelle alimentée par l'IA offre aux visiteurs une expérience de divertissement fluide et immersive via l'application mobile de Genting SkyWorlds

Genting Highlands, 30 juin 2022 — Alibaba Cloud, le socle de technologie numérique et d'intelligence d'Alibaba Group, a collaboré avec le parc à thème Genting SkyWorlds pour déployer la première solution de file d'attente virtuelle (VQ) alimentée par l'IA de la région, exploitant les dernières technologies cloud pour offrir des expériences visiteurs fluides et immersives via l'application mobile de Genting SkyWorlds.

La solution VQ d'Alibaba Cloud s'appuie sur l'intelligence artificielle (IA) pour permettre une gestion plus efficace des foules et réduire dynamiquement les temps d'attente. Les réservations VQ utilisent des algorithmes d'IA avancés et des données en temps réel sur les temps d'attente et le débit des attractions. Cette solution permet à l'équipe opérationnelle de mieux gérer la répartition des visiteurs et d'optimiser la capacité des attractions. Grâce à la solution sur mesure d'Alibaba Cloud pour Genting SkyWorlds, le parc à thème sera en mesure d'accueillir un plus grand nombre de visiteurs et de gérer les pics de trafic en toute sécurité via la plateforme cloud.

« Grâce à cette collaboration avec Alibaba Cloud, Genting SkyWorlds est le premier parc à thème d'Asie du Sud-Est à proposer une technologie VQ avancée, permettant aux visiteurs de passer outre les files d'attente classiques et de choisir leurs activités quand ils le souhaitent. Avec le système VQ intégré à notre application mobile, les visiteurs ont accès à des fonctionnalités attractives, notamment la possibilité de réserver leurs attractions, manèges et divertissements préférés selon leurs créneaux horaires, de créer des groupes pour plusieurs détenteurs de billets, de consulter des itinéraires recommandés et de recevoir des alertes en temps réel pour leurs réservations VQ », a déclaré M. Greg Pearn, Vice-Président, Directeur des opérations du parc à thème, Resorts World Genting.

« Alibaba Cloud est mondialement reconnue pour son innovation technologique, et nous sommes véritablement enthousiastes à l'idée de nous lancer dans cette aventure avec Genting SkyWorlds. La solution VQ, spécialement conçue pour Genting SkyWorlds, utilise nos technologies cloud avancées, robustes et sécurisées pour compléter les offres exceptionnelles du parc aux visiteurs, qui peuvent s'attendre à une expérience efficace et fluide, tout en leur permettant de maintenir leurs liens sociaux en toute sécurité », a déclaré Kun Huang, Directeur général de la Malaisie, Alibaba Cloud Intelligence.

Intégrés à l'application mobile de Genting SkyWorlds, le service VQ et de planification d'itinéraire proposé par Alibaba Cloud permet aux visiteurs d'effectuer des réservations à l'avance pour les attractions, manèges et divertissements sélectionnés, leur permettant de planifier facilement l'intégralité de leur visite au parc à thème avant leur date d'arrivée.

Les visiteurs qui utilisent régulièrement l'application mobile pour réserver des créneaux VQ et suivre les itinéraires recommandés seront récompensés par des avantages tels que des bons de réduction et des réservations VQ supplémentaires. Cela a été rendu possible grâce à la fonction Itinerary Planner, qui sert d'assistant intelligent personnel aux visiteurs et élabore un programme d'aventure personnalisé à Genting SkyWorlds. Propulsée par la technologie avancée d'Alibaba Cloud, la fonction Itinerary Planner est capable de générer des itinéraires sur mesure en un seul appui. Les visiteurs qui achètent leurs billets hors ligne peuvent également télécharger l'application à leur arrivée, ou utiliser les bornes VQ du parc à thème pour profiter d'une expérience similaire.

Grâce à la solution cloud éprouvée d'Alibaba Cloud, Genting SkyWorlds est en mesure de créer une expérience unique pour les visiteurs souhaitant célébrer des vacances, des événements spéciaux ou des journées de plaisir. L'application mobile officielle du parc à thème Genting SkyWorlds est désormais disponible en téléchargement gratuit sur le Google Play Store et l'Apple App Store. Véritable référence complète et incontournable pour Genting SkyWorlds avec des informations de première main et en temps réel, l'application permet aux visiteurs de naviguer et de vivre pleinement leur expérience dans le parc.

À propos d'Alibaba Cloud

Fondée en 2009, Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) est le socle de technologie numérique et d'intelligence d'Alibaba Group. Elle propose une suite complète de services cloud aux clients du monde entier, notamment des services de calcul élastique, de base de données, de stockage, de virtualisation réseau, de calcul à grande échelle, de sécurité, de gestion et d'application, d'analytique de données massives, une plateforme d'apprentissage automatique et des services IoT. Alibaba a maintenu sa position de troisième fournisseur mondial de services cloud public IaaS depuis 2018, selon IDC. Alibaba est le troisième fournisseur mondial et le premier fournisseur IaaS d'Asie-Pacifique en termes de chiffre d'affaires en dollars américains depuis 2018, selon Gartner.

À propos de Genting Malaysia

Genting Malaysia Berhad (GENM) est l'une des principales sociétés mondiales de loisirs et d'hôtellerie. Cotée à la Bursa Malaysia, GENM possède et exploite d'importants complexes hôteliers, notamment Resorts World Genting (RWG) en Malaisie, Resorts World New York City et Resorts World Catskills (dont elle est actionnaire à 49 % via une société associée) aux États-Unis (US), Resorts World Bimini aux Bahamas, Resorts World Birmingham et plus de 30 casinos au Royaume-Uni (UK) ainsi que Crockfords Cairo en Égypte.

Avec environ 10 500 chambres réparties dans sept hôtels distincts, RWG est la première destination de complexe hôtelier intégré de Malaisie. Le complexe propose également de nombreuses installations de loisirs et de divertissement, notamment des jeux, un parc à thème et des attractions, des restaurants et des boutiques, ainsi que des spectacles internationaux et des installations de convention d'affaires. De plus, les Genting Highlands Premium Outlets (une coentreprise entre Genting Plantations Berhad et Simon Property Group) à mi-coteau et Genting SkyWorlds, un parc à thème de premier ordre et de classe mondiale, complètent davantage les offres premium étendues de RWG et illustrent sa position de premier prestataire de loisirs et de divertissement dans la région.

GENM est membre du Genting Group, l'une des entreprises multinationales les mieux gérées et les plus importantes d'Asie. Le Genting Group est dirigé par Tan Sri Lim Kok Thay, entrepreneur visionnaire qui a établi avec succès la marque Resorts World comme leader dans le secteur des loisirs et de l'hôtellerie en Malaisie, à Singapour, aux Philippines, aux États-Unis, aux Bahamas et au Royaume-Uni. Tan Sri Lim Kok Thay possède également des investissements significatifs dans d'autres secteurs à l'échelle mondiale, notamment les plantations d'huile de palme, le développement immobilier, la production d'énergie, le pétrole et le gaz, et la biotechnologie.

À propos de Genting SkyWorlds Theme Park

Genting SkyWorlds Theme Park est le parc à thème le plus attendu d'Asie du Sud-Est. Faisant partie du programme de divertissement intégré de Resorts World Genting, ce parc à thème en plein air s'étend sur 26 acres de terrain et propose 26 attractions et manèges adaptés à toute la famille, pour les visiteurs de tous âges. Genting SkyWorlds Theme Park emmènera les visiteurs dans une aventure au sommet du ciel à travers neuf « mondes » inspirés de films et d'aventures : Eagle Mountain, Central Park, Liberty Lane, Robots Rivet Town, Andromeda Base, Ice Age, Studio Plaza, Epic et Rio. Chaque monde propose une multitude d'attractions et de manèges passionnants, spécialement conçus pour stimuler l'imagination à travers une expérience immersive. L'ensemble est complété par une sélection unique de commerces, restaurants et expériences de divertissement thématiques, offrant une expérience véritablement complète et inoubliable pour toute la famille.

Pour plus d'informations sur Genting SkyWorlds Theme Park, rendez-vous sur www.gentingskyworlds.com ou suivez nos pages officielles sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube et Twitter.