Présentation du partenaireâ

Majorel China, anciennement connue sous le nom d'Arvato China, bénéficie de plusieurs décennies d'expérience mondiale en localisation dans le domaine des services commerciaux de CRM. Majorel China compte plus de 4 500 collaborateurs répartis sur 9 sites dans 7 villes du pays, ce qui lui permet de fournir des services exceptionnels à ses clients sur tous les supports et de la manière qu'ils attendent de leurs marques. Majorel China, intervenant dans divers secteurs tels que les hautes technologies, les cosmétiques, le luxe et la mode, l'automobile, les biens de grande consommation et la vente au détail, a établi des partenariats commerciaux durables et fiables avec plus de 100 entreprises renommées.

Périmètre de services

DME / CDP / BI / VoC (Services clients) / Algorithmes et modélisation

Services diversifiés

âServices marketing
Fort de son expertise accumulée en big data, intelligence d'affaires, automatisation du marketing et autres domaines, Bertelsmann Majorel China s'efforce d'aider ses clients à créer des interactions avec les consommateurs et à optimiser leurs performances commerciales.

âServices clients
Grâce à une gestion opérationnelle exemplaire et à une riche expérience sectorielle, Bertelsmann Majorel China tisse des liens de relation, d'attention et de transaction entre l'entreprise et ses consommateurs finaux à travers différents canaux tels que le centre d'appels, l'e-mail, les messages texte et les réseaux sociaux.