Fondée en 1883, Waipapa Taumata Rau, l'Université d'Auckland est la plus grande université de Nouvelle-Zélande en nombre d'inscriptions, accueillant plus de 44 000 étudiants sur l'ensemble de ses campus. Le QS World University Rankings classe régulièrement l'Université d'Auckland parmi les 100 meilleures universités au monde. L'université propose plus de 150 matières de premier cycle ainsi que 130 programmes de troisième cycle. Elle accueille actuellement plus de 6 000 étudiants internationaux du monde entier.

De nombreux étudiants internationaux de l'Université d'Auckland étant dans l'impossibilité de retourner en Nouvelle-Zélande au début de l'année 2020, l'université devait définir une stratégie claire pour réengager ses étudiants internationaux et poursuivre l'enseignement via son système d'enseignement en ligne. Bien que le portail d'enseignement en ligne fût disponible, de nombreux obstacles limitaient l'accès au portail pour les étudiants restés à l'étranger. Il était impératif que l'université trouve une solution pour améliorer l'accessibilité des systèmes d'apprentissage en ligne pour ces étudiants.

La capacité unique d'Alibaba Cloud à fournir des services cloud hébergés à travers l'Asie a offert à l'Université d'Auckland une solution polyvalente pour connecter les étudiants à l'étranger aux services éducatifs de l'université. Les longs délais de déploiement d'infrastructures physiques ont été évités grâce à une solution entièrement cloud. Non seulement la mise en œuvre a été extrêmement rapide, mais la solution fournie par Alibaba Cloud s'est révélée hautement flexible, permettant à l'université d'adapter ses capacités à la hausse comme à la baisse en fonction de ses besoins.

Alibaba Cloud a collaboré avec l'équipe technique de l'Université d'Auckland pour concevoir et déployer la solution, et a assuré un suivi et un accompagnement continus après sa mise en production. Un Cloud Enterprise Network (CEN) a été mis en place, offrant un réseau mondial hybride et distribué idéal pour les utilisateurs entreprise ayant des exigences élevées en matière de couverture réseau. L'architecture de la solution a été conçue pour déployer ce réseau mondial distribué sans compromettre les protocoles de sécurité. Le réseau de l'université est stable, offre une vitesse de transmission élevée et une faible latence pour les utilisateurs finaux, et peut passer de 40 à plus de 4 000 étudiants sans affecter les performances.

L'Université d'Auckland a pu réduire la latence et améliorer l'accessibilité de ses systèmes d'enseignement en ligne pour les étudiants se trouvant à l'étranger. Cette solution a même été largement reconnue au niveau de l'industrie, remportant le « Supreme Award Trophy » et le prix « Excellence in Technology Innovation » lors des New Zealand Tertiary ICT Awards 2022.

L'Université d'Auckland continuera de suivre les besoins de ses étudiants tout au long de leur cursus.