iFIT est un leader mondial du fitness connecté, accompagnant plus de six millions de membres dans 120 pays vers un mode de vie plus sain grâce à des expériences numériques immersives. En tant que société mère de marques de fitness emblématiques telles que NordicTrack, FreeMotion et ProForm, iFIT propose des solutions d'entraînement intelligentes alliant des équipements de haute qualité à un entraînement alimenté par l'IA et une plateforme numérique robuste.

Dans le cadre de son expansion internationale rapide, iFIT a fait face à un défi majeur lors de son entrée sur le marché chinois. Son infrastructure numérique mondiale n'était pas pleinement optimisée pour l'environnement réglementaire, technologique et de connectivité de la Chine.

L'entreprise devait :

● Offrir des expériences de streaming et de commerce électronique fluides sur le marché chinois.
● Garantir la souveraineté des données et la conformité aux réglementations locales.
● Localiser les systèmes reposant sur le courrier électronique, les paiements par carte de crédit et les outils CRM mondiaux, qui fonctionnent différemment en Chine.
● Maintenir une parité de performance entre les utilisateurs chinois et mondiaux pour une expérience de marque cohérente.

iFIT a choisi Alibaba Cloud pour les raisons suivantes :

● Une expertise approfondie de l'environnement numérique et réglementaire chinois.
● Une infrastructure cloud robuste capable de prendre en charge le streaming haute performance à faible latence et les charges de travail de commerce électronique.
● Une compatibilité avec l'écosystème des plateformes régionales telles qu'Alipay.
● Des capacités de localisation et de conformité pour des systèmes comme Salesforce et SAP, garantissant une intégration fluide avec l'infrastructure mondiale d'iFIT.
● Une approche proactive et collaborative de l'équipe Alibaba Cloud, alignée sur la feuille de route de transformation d'iFIT.

En collaboration étroite avec Alibaba Cloud, iFIT a répliqué l'ensemble de son infrastructure mondiale de contenus et de données en Chine, créant un environnement local sécurisé, conforme et performant.

Les principales mises en œuvre comprenaient :

● ECS d'Alibaba Cloud et le CDN pour héberger et diffuser du contenu de streaming localisé, en minimisant la latence et les temps de chargement.

● Le déploiement de SAP Business One sur Alibaba Cloud pour une gestion d'entreprise localisée, avec des rapports et un contrôle adaptés à la région.

● L'intégration de Salesforce avec les extensions personnalisées d'Alibaba Cloud, permettant la conformité des données, l'automatisation du marketing localisé et des flux CRM adaptés aux consommateurs chinois.

● La prise en charge des systèmes de paiement numérique privilégiés en Chine, garantissant des transactions fluides.

● La transformation de la bibliothèque de contenus fitness à l'échelle du pétaoctet d'iFIT grâce au modèle Qwen, qui a donné une seconde vie à ce patrimoine pour un nouveau public. En reproduisant le ton et le timbre des coachs lors de la traduction vidéo automatique, en adaptant dynamiquement la durée des séances selon les besoins des utilisateurs et en optimisant l'audio sur tous les appareils, Qwen est devenu un moteur clé pour l'adaptation rapide et la personnalisation des contenus.

Alibaba Cloud est devenu bien plus qu'un simple fournisseur technologique, offrant des analyses proactives et de l'innovation pour renforcer les capacités numériques d'iFIT.

● Expérience utilisateur fluide : La réplication des systèmes de streaming et de commerce électronique en Chine a éliminé les problèmes de latence et amélioré la satisfaction client.

● Conformité réglementaire : Alibaba Cloud a garanti le respect des lois chinoises sur la cybersécurité et la protection des données.

● Mise sur le marché accélérée : iFIT a pu se lancer et se développer en Chine bien plus rapidement que prévu, accomplissant en un an ce qui était initialement planifié sur trois.

● Proof of concept rapide : Alibaba Cloud a livré un proof of concept en seulement 2 jours, démontrant la capacité de Qwen à traduire dynamiquement du contenu et à adapter l'audio pour garantir des expériences utilisateur personnalisées à grande échelle.

● Opérations commerciales localisées : L'intégration avec Alipay et d'autres applications locales a permis un fonctionnement fluide dans l'écosystème numérique unique de la Chine.

Fort de son succès en Chine, iFIT prévoit d'approfondir sa collaboration avec Alibaba Cloud afin de localiser davantage les expériences de fitness alimentées par l'IA. L'entreprise explore des applications avancées de l'IA et des technologies linguistiques, telles que la possibilité pour des entraîneurs américains d'apparaître dans des vidéos localisées parlant un mandarin courant avec leur propre voix et intonation, grâce aux innovations en IA d'Alibaba Cloud.

À travers ce partenariat continu, iFIT continue de redéfinir le fitness connecté, alliant innovation mondiale et expertise locale pour offrir une expérience de fitness véritablement sans frontières et intelligente.