Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS) est une société d’externalisation des processus d’affaires (BPO) basée sur la technologie.

GDPS renforce son excellence dans des services de qualité conformes aux normes certifiées. GDPS est à l’avant-garde du secteur, en s’appuyant sur la compétence, la technologie et la santé, la sécurité et l’environnement (HSSE), reliant les personnes, les lieux et l’information à l’ère numérique pour porter votre entreprise au sommet de la productivité et de l’efficacité à long terme.

GDPS compte aujourd’hui plus de 99 000 talents, est présent dans plus de 55 villes et propose plus de 40 postes. GDPS est présent en Indonésie pour fournir des solutions de productivité et d’efficacité. Nous proposons des services technologiques adaptés à vos besoins : gestion intégrée des installations, gestion intégrée de la sécurité, solutions intégrées de gestion du personnel, solutions aéronautiques, conseil et mise à disposition de personnel.

BeyondCare, l'application phare de GDPS, joue un rôle central dans l'amélioration de la gestion des effectifs et de l'efficacité opérationnelle. Dotée de fonctionnalités essentielles telles que l'acquisition de talents, la performance et les suggestions, la planification et l'analyse, le développement des compétences, la planification et le déploiement, la prestation de services HCM et la gestion de la paie, BeyondCare contribue à stimuler la productivité et soutient la mission de GDPS consistant à fournir des solutions innovantes basées sur la technologie.

Précédemment hébergée sur une infrastructure sur site, BeyondCare faisait face à des défis importants, notamment :

• Capacités limitées en matière de surveillance des serveurs et des applications en temps réel
• Inefficacités opérationnelles
• Problèmes d'extensibilité
• Coûts cachés imprévus.

GDPS recherche désormais une solution qui garantit la transparence, améliore la surveillance des performances et offre une évolutivité fluide pour répondre à ses besoins opérationnels croissants.

GDPS a choisi Alibaba Cloud pour surmonter les limites de son infrastructure sur site précédente et améliorer les performances de son application BeyondCare. GDPS travaille avec Alibaba Cloud car cette solution répond aux exigences métier telles que :

• La réputation internationale d’Alibaba Cloud en tant que fournisseur IaaS et PaaS, associée à une forte présence locale en Indonésie, en a fait un choix idéal pour prendre en charge les opérations étendues de GDPS sur plusieurs sites en Indonésie.

• En migrant vers Alibaba Cloud, GDPS visait à atteindre une haute disponibilité et une évolutivité répondant aux exigences de son activité. La migration s'est déroulée sans heurt, garantissant une perturbation minimale des opérations.

• Grâce aux solutions d'Alibaba Cloud, GDPS bénéficie désormais d'une surveillance en temps réel, permettant une meilleure intégration et une expérience utilisateur améliorée. Cette transition a également généré des économies sur l'exploitation et la maintenance des systèmes, même en période de croissance du volume de données.

• Par ailleurs, l’engagement d’Alibaba Cloud en matière de souveraineté des données et de conformité garantit que les données de GDPS sont gérées en toute sécurité dans le cadre réglementaire indonésien. Ce partenariat permet à GDPS d’améliorer la productivité, d’optimiser l’utilisation des ressources et de faire évoluer ses services efficacement, offrant ainsi une valeur exceptionnelle à ses clients.

L'application BeyondCare de GDPS fonctionne sur une architecture fiable et évolutive propulsée par Alibaba Cloud. Cette architecture est conçue pour répondre aux besoins étendus de gestion des effectifs de GDPS, tout en garantissant haute disponibilité, performances et optimisation des coûts. Les composants clés incluent :

● Elastic Compute Service (ECS) : Constitue la colonne vertébrale de l'hébergement de l'application BeyondCare, fournissant des serveurs virtuels évolutifs et flexibles pour répondre aux charges de travail variables.

● NAT Gateway et Elastic IP (EIP) : Garantit un accès Internet sécurisé pour les instances ECS, permettant la communication entre les systèmes internes et les utilisateurs externes.

• Object Storage Service (OSS) : fournit un stockage hautement durable et évolutif pour de grands volumes de données d’applications, notamment les sauvegardes, les journaux et les résultats d’analyse.

• Cloud Monitor : Offre une surveillance en temps réel de l'infrastructure, permettant à GDPS de suivre efficacement les performances système, l'utilisation des ressources et l'état de santé des applications.

Cette architecture répond non seulement aux besoins actuels de GDPS, mais garantit également son évolutivité pour la croissance future. L'utilisation de ces produits Alibaba Cloud assure des performances solides, une utilisation efficace des ressources et une surveillance complète, permettant à GDPS de fournir une valeur supérieure à ses clients via l'application BeyondCare.

La migration vers Alibaba Cloud a apporté des améliorations significatives en matière de performance et des réductions de coûts pour l'application BeyondCare de GDPS :

1. Processus de paie : Temps de traitement réduit de 15–20 minutes à seulement 3–6 minutes, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle.

2. Connexion à l’application mobile : temps de connexion réduits de 1 900 ms à 207 ms, offrant une expérience utilisateur plus rapide.

3. Requêtes de trafic : capacité augmentée de 8 000 à 22 000 requêtes, démontrant l’évolutivité du système.

4. Réponse du serveur : Amélioration des temps de réponse du serveur, garantissant de meilleures performances et une fiabilité accrue sur l'ensemble de la plateforme.

5. Économies : réduction de 20 à 30 % des coûts opérationnels, démontrant la rentabilité des solutions d’Alibaba Cloud.

GDPS s'engage dans l'innovation continue et prévoit d'améliorer encore son application BeyondCare en adoptant les solutions avancées d'Alibaba Cloud. À l'avenir, GDPS prévoit d'intégrer ApsaraDB RDS pour une meilleure gestion des bases de données, Auto Scaling pour gérer efficacement les charges de travail fluctuantes, et Server Load Balancer (SLB) pour garantir une haute disponibilité et répartir le trafic de manière optimale.

Par ailleurs, GDPS explore l'utilisation de l'analytique avancée pour obtenir des informations plus approfondies sur les performances de ses équipes et les tendances opérationnelles. Ces initiatives reflètent la vision de GDPS de rester à la pointe des solutions technologiques, afin de fournir encore plus de valeur à ses clients.