Alibaba Cloud registra un aumento del 50 % en la demanda de tecnologías en la nube durante el Circuit Breaker

Cada vez más pequeñas y medianas empresas (SME) de Singapur adoptan tecnologías en la nube para hacer frente a los impactos de la COVID-19

Singapur, 24 de agosto de 2020 – Cada vez más empresas de Singapur, especialmente las pequeñas y medianas empresas (SME), recurren a tecnologías basadas en la nube como resultado de las medidas de Circuit Breaker por la COVID-19, con base en la demanda recibida por Alibaba Cloud. El aumento de más del 50 % en la demanda refleja la necesidad apremiante de las empresas de adoptar tecnologías para mantener sus operaciones, cuando la movilidad general de la ciudad se detuvo por completo durante el confinamiento.

Desde enero de este año, Alibaba Cloud, la columna vertebral de tecnología digital e inteligencia de Alibaba Group, se ha asociado con diversas empresas, incluidas pequeñas y medianas empresas (SME) de distintos sectores como diseño, tecnología, infraestructura digital, entregas, educación en línea, alimentos y bebidas (F&B), sector hotelero y bienes raíces, para acelerar sus capacidades de digitalización y migrar rápidamente sus negocios fuera de línea a una plataforma en línea. Las soluciones de implementación rápidas y sencillas permitieron a las empresas comenzar a operar en la nube en menos de 48 horas, lo que aumentó drásticamente su resiliencia empresarial a lo largo de la pandemia.

«Alibaba decidió apostarlo todo por la tecnología durante la epidemia de SARS de 2003, cuando todavía éramos una empresa pequeña y mediana (SME) y estábamos a punto de lanzar nuestra plataforma de comercio electrónico Taobao. Cuando la COVID-19 golpeó, sentimos la lucha y el dolor que enfrentaban las empresas locales singapurenses. Por ello, queremos compartir nuestro saber hacer y experiencia con las empresas locales para ayudarlas a atravesar el proceso de transformación», dijo Derek Wang, gerente general de Alibaba Cloud Singapur. «Creemos que, con nuestra experiencia en el ecosistema obtenida al servir a clientes de todo el mundo, podemos ayudar a las empresas singapurenses a aprovechar la oportunidad de la digitalización que surge de la crisis actual y, juntos, ayudaremos a nuestra economía a recuperarse de la recesión».

Servicios de entrega esenciales garantizados

Los servicios de entrega de alimentos y productos se convirtieron en la línea vital para los singapurenses confinados en casa durante la pandemia de la COVID-19. RedMart, el supermercado en línea líder de Singapur bajo Lazada, filial de Alibaba, desempeñó un papel fundamental para garantizar que se satisfagan las necesidades diarias de los singapurenses. Al operar sobre la infraestructura digital de Alibaba Cloud, con productos como base de datos y ECS (Elastic Compute Service), RedMart mantuvo con éxito uno de los mejores historiales de entrega y puntuaciones de satisfacción del cliente del sector, a pesar del aumento en la demanda de entregas de despensa. Gracias a la oferta de un ecosistema maduro de Alibaba Cloud, RedMart obtuvo el costo total de propiedad (TCO) más bajo, lo que le permite usar soluciones más avanzadas para construir una arquitectura nativa de la nube y virtualizar, almacenar, conectar en red y proteger su infraestructura sin trasladar el costo a los consumidores, al tiempo que aumentó su eficiencia.

«Alibaba Cloud ha ayudado a RedMart a administrar nuestras aplicaciones de software de manera flexible, confiable y rentable. Alibaba Cloud ha desempeñado un papel fundamental para ayudarnos a convencer a los clientes de nuestro enfoque en el cliente y de nuestro compromiso de ser más confiables y receptivos», dijo Ashish Awasthi, vicepresidente ejecutivo de RedMart.

Garantizar la continuidad del negocio

Los comercios locales se han visto gravemente afectados, especialmente durante el periodo de Circuit Breaker (confinamiento), dada su fuerte dependencia del flujo de personas para el negocio. Para ayudarlos a llegar a los clientes en línea y digitalizarse rápidamente de forma rentable, Alibaba Cloud se asoció con SCash para implementar soluciones de computación en la nube en una variedad de negocios locales, incluidas casas de medicina tradicional china, tiendas de abarrotes y conveniencia, tiendas de moda y puestos de alimentos y bebidas (F&B), incluido un puesto de arroz de pollo y otro de bak kut the (sopa de costilla de cerdo). Al implementar tecnologías basadas en la nube, estos puestos han podido transformar su operación física tradicional en una operación omnicanal, lo que les permite llegar a los clientes confinados en casa. Hasta la fecha, más de 170 empresas locales se han inscrito en la iniciativa de Alibaba Cloud y SCash para una rápida transformación digital.

«Nuestra alianza con Alibaba Cloud proporcionará a nuestros clientes la infraestructura, las habilidades y la rentabilidad que tanto necesitan para digitalizarse, y esto les ayudará enormemente a garantizar la continuidad del negocio durante el confinamiento», dijo Michael Lee, director general de SCash.

Bienestar de los empleados, protegido

Alibaba Cloud se asoció con JET Workflow para ayudar a SPACElogic, especialista en interiores comerciales y proyectos de acondicionamiento permanente de galerías y museos, a ofrecer medidas inteligentes para los empleados que asisten a la oficina. Mediante una aplicación personalizada desarrollada para la empresa, el personal de SPACElogic podía realizar el autorregistro y el monitoreo de temperatura desde sus dispositivos inteligentes personales sin necesidad de hardware adicional. Esta configuración, sencilla pero eficaz, funcionó bien para la empresa durante la pandemia para monitorear el estado de salud de su personal.

«Nuestros trabajadores son nuestro mayor activo; por ello, nos complace mucho trabajar con Alibaba Cloud y usar la tecnología para ayudar a garantizar su seguridad en el lugar de trabajo. Con las medidas adecuadas implementadas, podemos velar por el bienestar de los trabajadores mientras realizamos nuestras actividades comerciales con normalidad y aseguramos la entrega puntual de los proyectos a nuestros clientes», dijo Roland Ang, director regional de estrategia y desarrollo de SPACElogic.

Educación a distancia sin fronteras

A medida que más estudiantes recurren al aprendizaje en línea durante la pandemia, BambooCloud, proveedor de tecnología de aprendizaje en línea y soluciones de plataformas, tuvo que hacer frente a un aumento repentino en los volúmenes de tráfico en línea durante la pandemia y a la presión ejercida sobre la infraestructura digital existente de la empresa. Para brindar una experiencia en línea fluida a los estudiantes, BambooCloud implementó los servicios de Alibaba Cloud para administrar la demanda creciente. La infraestructura elástica, escalable y flexible garantizó una experiencia de aprendizaje fluida y sin fisuras, además de ser rentable y fácil de implementar.

«Creemos que el aprendizaje en línea es el futuro de la educación. Por ello, al equiparnos con la infraestructura tecnológica confiable proporcionada por Alibaba Cloud, podemos expandir nuestro negocio para atender a más clientes bajo demanda, especialmente durante la pandemia de la COVID-19», dijo Yu Hao, director general de BambooCloud.

A pesar del impacto sin precedentes causado por la COVID-19 en la economía y las empresas locales, las pequeñas y medianas empresas (SME) de Singapur continúan demostrando su resiliencia y disposición a adoptar tecnologías de computación en la nube. Como la empresa de computación en la nube pública más grande de Asia Pacífico, Alibaba Cloud está comprometida a ayudar a las empresas singapurenses a transformarse digitalmente para lograr el éxito empresarial durante la pandemia y en el futuro cercano.

Acerca de Alibaba Cloud

Fundado en 2009, Alibaba Cloud (alibabacloud.com), la columna vertebral de tecnología digital e inteligencia de Alibaba Group, se encuentra entre los tres principales proveedores de IaaS del mundo, según Gartner. También es el mayor proveedor de servicios de nube pública en China, según IDC. Alibaba Cloud proporciona un conjunto integral de servicios de computación en la nube a empresas de todo el mundo, incluidos comerciantes que hacen negocios en los marketplaces de Alibaba Group, start-ups, corporaciones y servicios públicos. Alibaba Cloud es el socio oficial de servicios en la nube del Comité Olímpico Internacional.