Event-Management-Dienst
Alibaba Cloud bietet umfassenden Remote- und Vor-Ort-Techniksupport für Notfälle, um die Stabilität Ihrer Cloud-Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Unser Expertenteam prüft die Kapazität Ihres Systems und leistet technischen Support vor Ort sowie Beratung zu Managementkonzepten, Systemoptimierung, Notfalltoleranzverfahren und Notfallreaktionsmechanismen.
Alibaba-Ingenieure
Dienst von Alibaba-Cloud-ExpertenHinweis:
Szenarien
Bei Aktivitäten, die zu einem starken Anstieg des Datenverkehrs Ihrer Systeme führen – wie Werbeaktionen, Marketingkampagnen, Versionsupdates und große Online-Werbekampagnen –, bietet Ihnen Alibaba Cloud entsprechende technische Supportdienste an, um die Stabilität Ihres Betriebs zu gewährleisten.
Dienste
Experten-Supportteam
Zuweisung eines dedizierten professionellen technischen Managers
Vor-Ort-Service bereitstellen * (Der Vor-Ort-Service wird separat nach Personen-Tagen berechnet. An nationalen Feiertagen wird der Vor-Ort-Service zum dreifachen regulären Preis berechnet).
Bereitstellung einer dedizierten 24×7-IM-Gruppe
Ausrichtung an den Geschäftszielen
Geschäftsziele mit Ihnen bestätigen
Geschäftsumfang mit Ihnen bestätigen
Analyse der aktuellen Systemkapazität
Kapazitätsanalyse des bestehenden Systems
Architekturoptimierung für Cloud-Produkte
Unterstützung bei Lasttests und Analyse der Lasttestergebnisse.
Bereitstellung von Optimierungslösungen auf Basis von Alibaba-Cloud-Produkten sowie Anleitungen zur Umsetzung der Lösungen.
Datenbankoptimierung
Aktuelle Leistungsengpässe der Datenbank identifizieren
Diagnoseanalyse der Datenbank (abhängig von der Datenbank-Engine).
Datenbankoptimierung auf Basis der Ergebnisse der Datenbankdiagnose.
Sicherheitsverstärkung
Bereitstellung von Vorschlägen zur Sicherheitsverstärkung basierend auf Ihren Anforderungen.
Bereitstellung von Sicherheitslösungen zur Unterstützung bei der Architekturkonfiguration von Sicherheitsprodukten.
Planung von Disaster-Tolerance-Lösungen
Bereitstellung von Disaster-Tolerance-Lösungen basierend auf Ihren Geschäftszielen und der bestehenden Architektur.
Täglicher Event-Management-Bericht
Einreichung täglicher dedizierter Berichte zur Beschreibung der Probleme während des dedizierten Servicezeitraums und der Ressourcennutzung.
Ergebnisse
Der „Abnahmebericht für den Event-Management-Service“ wird erstellt. Der Bericht enthält die Diagnoseanalyse, die Lasttestanalyse sowie Vorschläge oder Lösungen zur Architekturoptimierung für die vom Kunden genutzten Alibaba-Cloud-Ressourcen; erfasste Probleme während des Event-Management-Servicezeitraums und zugehörige Vorschläge oder Lösungen; sowie Berichte zur Überwachung von Sicherheitsvorfällen und Reparaturpläne (falls zutreffend).

Antrag einreichen


Anforderungen kommunizieren


Antrag annehmen
(Genauere Details nach Vereinbarung)


Vertrag unterzeichnen


Lösung umsetzen


