Event-Management-Dienst

Alibaba Cloud bietet umfassenden Remote- und Vor-Ort-Techniksupport für Notfälle, um die Stabilität Ihrer Cloud-Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Unser Expertenteam prüft die Kapazität Ihres Systems und leistet technischen Support vor Ort sowie Beratung zu Managementkonzepten, Systemoptimierung, Notfalltoleranzverfahren und Notfallreaktionsmechanismen.

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Preis: Nach Vereinbarung
Dienstanbieter

Alibaba-Ingenieure

Dienst von Alibaba-Cloud-ExpertenHinweis:

Szenarien

Bei Aktivitäten, die zu einem starken Anstieg des Datenverkehrs Ihrer Systeme führen – wie Werbeaktionen, Marketingkampagnen, Versionsupdates und große Online-Werbekampagnen –, bietet Ihnen Alibaba Cloud entsprechende technische Supportdienste an, um die Stabilität Ihres Betriebs zu gewährleisten.

Dienste

Experten-Supportteam

Zuweisung eines dedizierten professionellen technischen Managers

Vor-Ort-Service bereitstellen * (Der Vor-Ort-Service wird separat nach Personen-Tagen berechnet. An nationalen Feiertagen wird der Vor-Ort-Service zum dreifachen regulären Preis berechnet).

Bereitstellung einer dedizierten 24×7-IM-Gruppe

Ausrichtung an den Geschäftszielen

Geschäftsziele mit Ihnen bestätigen

Geschäftsumfang mit Ihnen bestätigen

Analyse der aktuellen Systemkapazität

Kapazitätsanalyse des bestehenden Systems

Architekturoptimierung für Cloud-Produkte

Unterstützung bei Lasttests und Analyse der Lasttestergebnisse.

Bereitstellung von Optimierungslösungen auf Basis von Alibaba-Cloud-Produkten sowie Anleitungen zur Umsetzung der Lösungen.

Datenbankoptimierung

Aktuelle Leistungsengpässe der Datenbank identifizieren

Diagnoseanalyse der Datenbank (abhängig von der Datenbank-Engine).

Datenbankoptimierung auf Basis der Ergebnisse der Datenbankdiagnose.

Sicherheitsverstärkung

Bereitstellung von Vorschlägen zur Sicherheitsverstärkung basierend auf Ihren Anforderungen.

Bereitstellung von Sicherheitslösungen zur Unterstützung bei der Architekturkonfiguration von Sicherheitsprodukten.

Planung von Disaster-Tolerance-Lösungen

Bereitstellung von Disaster-Tolerance-Lösungen basierend auf Ihren Geschäftszielen und der bestehenden Architektur.

Täglicher Event-Management-Bericht

Einreichung täglicher dedizierter Berichte zur Beschreibung der Probleme während des dedizierten Servicezeitraums und der Ressourcennutzung.

Ergebnisse

Der „Abnahmebericht für den Event-Management-Service“ wird erstellt. Der Bericht enthält die Diagnoseanalyse, die Lasttestanalyse sowie Vorschläge oder Lösungen zur Architekturoptimierung für die vom Kunden genutzten Alibaba-Cloud-Ressourcen; erfasste Probleme während des Event-Management-Servicezeitraums und zugehörige Vorschläge oder Lösungen; sowie Berichte zur Überwachung von Sicherheitsvorfällen und Reparaturpläne (falls zutreffend).

Antragsprozess

Antrag einreichen

Anforderungen kommunizieren

Antrag annehmen

(Genauere Details nach Vereinbarung)

Vertrag unterzeichnen

Lösung umsetzen

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I can help with questions and solutions.