Alibaba Cloud und Unilever läuten Initiativen für digitales Marketing der nächsten Generation ein

Branchenführer bündeln ihre Kräfte, um Verbrauchern ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten

Hangzhou, China, 2. Juli 2020 – Alibaba Cloud, das Rückgrat für digitale Technologie und Intelligenz der Alibaba Group, geht eine wegweisende strategische Partnerschaft mit Unilever ein, einem der größten multinationalen Konsumgüterunternehmen. Diese Partnerschaft ermöglicht es Unilever, digitale Marketingkampagnen der nächsten Generation umzusetzen.

Im Rahmen der Partnerschaft kann Unilever die bewährte künstliche Intelligenz (KI) und cloudbasierten Technologien von Alibaba Cloud nutzen, um seine Omni-Channel-, Online- und Offline-Aktivitäten zur Nachfragegenerierung zu optimieren. Mit intelligenter Analyse können die Lösungen von Alibaba Cloud detaillierte Erkenntnisse über das Kaufverhalten und die Gewohnheiten der Kunden von Unilever erschließen. Die datengestützte Business Intelligence kann Unilever dabei unterstützen, neue und präzise zielgerichtete digitale Marketingkampagnen schneller zu erstellen. Zudem kann Unilever so veränderte Kaufgewohnheiten der Kunden plattformübergreifend genauer vorhersagen und schneller darauf reagieren.

Um das digitale Marketing von Unilever auf das nächste Niveau zu bringen, kann die Lösung von Alibaba Cloud eine optimierte Markenerfahrung für die Customer Journey der Verbraucher über die Onlineshops von Unilever auf Taobao und Tmall ermöglichen. Die von Alibaba Cloud bereitgestellte Datenintelligenz lässt sich leicht in Verbrauchererkenntnisse umwandeln, was entscheidend dafür ist, dass Unilever sein aktuelles und zukünftiges Produktangebot an die Kundenbedürfnisse anpassen kann. Die Erkenntnisse über die erwartete und aktuelle Kundennachfrage kommen auch der Lieferkette von Unilever zugute und optimieren den Marktzugang.

Eine Reihe von Technologien von Alibaba Cloud bildet die Grundlage für die Datenintelligenzanalyse, darunter maschinelles Lernen und KI zur Erkennung von Kunden- und Marktmustern: Dataphin, eine einheitliche PaaS-Plattform für intelligente Informationsverarbeitung und -verwaltung; Analytic DB, ein verwalteter OLAP-Datenbank-Cloud-Dienst (Online Analytical Processing), der enorme Datenmengen in Echtzeit verarbeiten kann; und Quick BI, eine intelligente Business-Analytics-Suite, die Unternehmensanwendern geschäftliche Erkenntnisse liefert. Durch die strategische Partnerschaft wird Alibaba Cloud Unilever befähigen, diese Technologien künftig zu nutzen.

Fang Jun, VP Data and Digital, Unilever China: „Das Kaufverhalten der Kunden verändert sich ständig. Wann und wo sie kaufen, erfordert ein noch agileres und präziseres Marketing, um relevant zu bleiben und Marketingverschwendung zu reduzieren. Der Einsatz der hochmodernen Technologie von Alibaba Cloud stellt sicher, dass unsere Kunden durch relevante Kampagnen und Aktivitäten, die auf echten Erkenntnissen über ihre Kaufpräferenzen basieren, noch mehr Wert aus ihrer Beziehung zur Marke Unilever ziehen.“

„In der vernetzten Onlinewelt ist es für Vermarkter eine ständige Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Daher war es noch nie so wichtig zu verstehen, was Kunden wirklich wollen. Um mit den sich ständig wandelnden Bedürfnissen und Gewohnheiten der Kunden Schritt zu halten, ist die Fähigkeit, deren Einkaufsgewohnheiten zu verstehen, entscheidend dafür, die Markenkommunikation für jeden einzelnen Kunden relevant zu halten“, erklärte Selina Yuan, President of International Business bei Alibaba Cloud Intelligence. „Die Lösungen von Alibaba Cloud können die nötigen Kundenerkenntnisse erschließen und sicherstellen, dass Unilever auch in einem sich ständig wandelnden und komplexen Marktumfeld weiterhin erfolgreich ist und die Markenbindung seiner Kunden stärkt.“

Die Zusammenarbeit zwischen Unilever und Alibaba Cloud wurde auf dem Alibaba Cloud Global Summit angekündigt, auf dem auch „China Gateway 2.0“ vorgestellt wurde. Das Programm, an dem Unilever teilnimmt, soll Partnern und Kunden von Alibaba Cloud helfen, ihr Wachstum in China zu beschleunigen, indem sie das lokale Geschäftswissen, die Technologien und das ausgereifte Ökosystem von Alibaba Cloud nutzen.

Über Alibaba Cloud

Alibaba Cloud wurde 2009 gegründet (www.alibabacloud.com) und ist als Rückgrat für Datenintelligenz der Alibaba Group laut Gartner einer der drei weltweit führenden IaaS-Anbieter sowie laut IDC der größte Anbieter von Public-Cloud-Diensten in China. Alibaba Cloud bietet Unternehmen weltweit eine umfassende Suite an Cloud-Computing-Diensten, darunter Händler auf den Marktplätzen der Alibaba Group, Start-ups, Großunternehmen und Regierungsorganisationen. Alibaba Cloud ist offizieller Cloud-Services-Partner des Internationalen Olympischen Komitees.

Über Unilever

Unilever ist einer der weltweit führenden Anbieter von Produkten in den Bereichen Schönheit und Körperpflege, Haushaltspflege sowie Ernährung und Erfrischung. Das Unternehmen ist in über 190 Ländern vertreten und erreicht täglich 2,5 Milliarden Verbraucher. Unilever beschäftigt 155.000 Mitarbeiter und erzielte 2019 einen Umsatz von 52 Milliarden Euro. Mehr als die Hälfte der Unternehmenspräsenz entfällt auf Entwicklungs- und Schwellenländer. Unilever verfügt weltweit über rund 400 Haushaltsmarken, die Menschen dabei helfen, sich gut zu fühlen, gut auszusehen und mehr aus dem Leben zu machen. Zu diesen Marken gehören Dove, Knorr, Dirt Is Good, Rexona, Hellmann’s, Lipton, Wall’s, Lux, Magnum, Axe, Sunsilk und Surf.