iFIT ist ein weltweit führender Anbieter vernetzter Fitness und befähigt über sechs Millionen Mitglieder in 120 Ländern, durch immersive digitale Erlebnisse einen gesünderen Lebensstil zu erreichen. Als Muttergesellschaft hinter bekannten Fitnessmarken wie NordicTrack, FreeMotion und ProForm bietet iFIT intelligente Trainingslösungen, die hochwertige Geräte mit KI-gestütztem Training und einer robusten digitalen Plattform verbinden.

Mit seiner raschen internationalen Expansion stand iFIT beim Eintritt in den chinesischen Markt vor einer entscheidenden Herausforderung. Seine globale digitale Infrastruktur war nicht vollständig auf das regulatorische, technologische und konnektivitätstechnische Umfeld Chinas optimiert.

Das Unternehmen musste:

● Nahtlose Streaming- und E-Commerce-Erlebnisse auf dem chinesischen Markt bieten.
● Datensouveränität und Einhaltung lokaler Vorschriften gewährleisten.
● Systeme lokalisieren, die auf E-Mail, Kreditkartenzahlungen und globale CRM-Tools angewiesen sind, da diese in China anders funktionieren.
● Leistungsgleichheit zwischen chinesischen und globalen Benutzern sicherstellen, um eine einheitliche Markenerfahrung zu gewährleisten.

iFIT hat sich aus folgenden Gründen für Alibaba Cloud entschieden:

● Umfassende Expertise im digitalen und regulatorischen Umfeld Chinas.
● Robuste Cloud-Infrastruktur, die leistungsstarkes Streaming und E-Commerce-Workloads mit niedriger Latenz unterstützt.
● Integrierte Ökosystem-Kompatibilität mit regionalen Plattformen wie Alipay.
● Lokalisierungs- und Compliance-Fähigkeiten für Systeme wie Salesforce und SAP, die eine nahtlose Integration in den globalen Technologie-Stack von iFIT gewährleisten.
● Ein proaktiver, kooperativer Ansatz des Alibaba-Cloud-Teams, der auf die Transformations-Roadmap von iFIT abgestimmt war.

In enger Zusammenarbeit mit Alibaba Cloud hat iFIT seine gesamte globale Content- und Dateninfrastruktur in China repliziert und so eine sichere, konforme und leistungsstarke lokale Umgebung geschaffen.

Zu den wichtigsten Implementierungen gehörten:

● Alibaba Cloud ECS und CDN zum Hosten und Bereitstellen lokalisierter Streaming-Inhalte mit minimaler Latenz und Pufferung.

● Bereitstellung von SAP Business One on Alibaba Cloud für das lokalisierte Unternehmensmanagement mit regionsspezifischem Reporting und Steuerung.

● Salesforce-Integration mit den benutzerdefinierten Erweiterungen von Alibaba Cloud für Daten-Compliance, lokalisierte Marketing-Automatisierung und auf chinesische Verbraucher zugeschnittene CRM-Workflows.

● Unterstützung der in China bevorzugten digitalen Zahlungssysteme für reibungslose Transaktionen.

● Die Transformation der Fitness-Content-Bibliothek von iFIT im Petabyte-Maßstab mithilfe des Qwen-Modells erschloss dieses Asset für ein neues Publikum. Durch die Anpassung von Tonfall und Timbre der Trainer bei der automatischen Videotranslation, die dynamische Anpassung der Trainingslänge an die Benutzeranforderungen und die Audiooptimierung über verschiedene Geräte hinweg wurde Qwen zu einem Kernmotor für schnelle Content-Anpassung und Personalisierung.

Alibaba Cloud wurde mehr als nur ein Technologieanbieter und bot proaktive Einblicke und Innovationen, um die digitalen Fähigkeiten von iFIT zu stärken.

● Nahtlose Benutzererfahrung: Replizierte Streaming- und Commerce-Systeme in China beseitigten Latenzprobleme und verbesserten die Kundenzufriedenheit.

● Regulatorische Compliance: Alibaba Cloud gewährleistete die Einhaltung der chinesischen Cybersicherheits- und Datenschutzgesetze.

● Beschleunigter Markteintritt: iFIT konnte in China deutlich schneller starten und skalieren als geplant und erreichte in einem Jahr, was ursprünglich für drei Jahre vorgesehen war.

● Schneller Proof of Concept: Alibaba Cloud lieferte einen Proof of Concept in nur 2 Tagen und demonstrierte die Fähigkeit von Qwen, Inhalte dynamisch zu übersetzen und Audio anzupassen, um personalisierte Benutzererlebnisse in großem Maßstab zu gewährleisten.

● Lokalisierte Geschäftsprozesse: Die Integration mit Alipay und anderen lokalen Anwendungen ermöglichte einen reibungslosen Betrieb im einzigartigen digitalen Umfeld Chinas.

Aufbauend auf seinem Erfolg in China plant iFIT, die Zusammenarbeit mit Alibaba Cloud zu vertiefen, um KI-gestützte Erlebnisse für Fitnessnutzer weiter zu lokalisieren. Das Unternehmen erforscht fortschrittliche Anwendungen der KI- und Sprachtechnologie, beispielsweise die Möglichkeit, dass amerikanische Trainer in lokalisierten Videos fließend Mandarin sprechen – mit ihrer eigenen Stimme und ihrem eigenen Tonfall, ermöglicht durch die KI-Innovationen von Alibaba Cloud.

Durch diese fortlaufende Partnerschaft definiert iFIT vernetzte Fitness neu und verbindet globale Innovation mit lokaler Expertise, um ein wahrhaft grenzenloses, intelligentes Fitnesserlebnis zu bieten.