Einführung:

Laut Forrester-Bericht nannten Sicherheitsverantwortliche im APAC-Raum, die für IAM in ihren Organisationen zuständig sind, mehrere Faktoren als Treiber der IAM-Einführung, darunter: Verbesserung der Kundenerfahrung, Unterstützung der Cloud-Migration und Einhaltung komplexer regulatorischer Anforderungen. Der Bericht zeigt außerdem, dass 83 % der technologieverantwortlichen Entscheidungsträger im APAC-Raum, die im Bereich Informationssicherheit/IT-Sicherheit tätig sind, erwarten, dass ihr Budget für Customer Identity and Access Management (CIAM) in den nächsten 12 Monaten steigen wird – ein Zeichen für die beispiellose Nachfrage nach Lösungen, die diese Herausforderungen systematisch bewältigen können.

Dieser Trend deckt sich perfekt mit dem Kernwertversprechen von Alibaba Cloud IDaaS. Ein Unternehmen, das mit der Komplexität der Verwaltung einer kanalübergreifenden, groß angelegten Nutzerbasis konfrontiert war, hat durch den Einsatz von Alibaba Cloud IDaaS erfolgreich eine einheitliche digitale Identitätsplattform aufgebaut. Diese integrierte die Identitätssysteme über verschiedene Kontaktpunkte hinweg – einschließlich Websites, Apps und Mini-Programme – und erzielte messbare geschäftliche Erträge:

◉ Gestiegene Geschäftsagilität: Die Bereitstellungszeit für Identitätssysteme auf neuen Geschäftskanälen wurde um 60 % reduziert, was schnellere geschäftliche Innovationen als Reaktion auf Marktveränderungen ermöglicht.

◉ Win-win für Kundenerfahrung und Konversion: Über 16 Millionen Benutzern wurde eine konsistente Single-Sign-On-Erfahrung (SSO) geboten, wodurch das Problem des Wechsels zwischen mehreren Plattformen effektiv gelöst und die Kundenkonversionsrate um 18 % gesteigert wurde.

Diese erfolgreiche Implementierung demonstriert eindrucksvoll den Kernwert einer modernen IDaaS-Plattform als Wachstumsmotor. Als nativer Identitätsmanagementdienst von Alibaba Cloud auf Unternehmensniveau ist IDaaS darauf ausgelegt, die solide Identitätsinfrastruktur aufzubauen, die das Geschäftswachstum vorantreibt.

1. Ein Grundstein für eine herausragende Kundenerfahrung (CX)

Der Forrester-Bericht betont, dass eine herausragende digitale Erfahrung der Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil ist. Alibaba Cloud IDaaS bietet dafür eine solide Grundlage:

Einheitliche Identität und nahtlose Anmeldung: Durch die Integration verschiedener Identitätsquellen wie DingTalk, WeChat und AD/LDAP sowie ein breites Spektrum an Authentifizierungsmethoden – einschließlich SSO, Social Login und sogar passwortloser Authentifizierung – bietet IDaaS eine konsistente Zugriffserfahrung über alle Benutzerkontaktpunkte hinweg.

Reibungsloser, sicherer Zugriff mit adaptiver Authentifizierung: Angetrieben von einer KI-basierten Verhaltensanalyse- und Risiko-Engine bewertet das System intelligent Anmelderisiken auf Basis von Benutzerverhalten, Gerät und Netzwerkkontext. Dies ermöglicht passwortlose Anmeldungen in vertrauenswürdigen Szenarien, während eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nur bei erkannten Anomalien erforderlich ist. So entfallen nicht nur die Hürden wiederholter Registrierungen und vergessener Passwörter, sondern die Benutzererfahrung wird außergewöhnlich nahtlos – bei gleichzeitiger Gewährleistung der Sicherheit.

Umfassende Identitätssicherheit: Die Lösung integriert sich auch mit Bastion Hosts, Secure Access Service Edge (SASE), Privileged Access Management (PAM) und Resource Access Management (RAM) von Alibaba Cloud, um Kunden ein einheitliches Framework für Identitätssicherheit und privilegierten Zugriff zu bieten.

Verwaltung nicht-menschlicher Identitäten: Für nicht-menschliche Entitäten wie Anwendungen und Microservices bietet es eine einheitliche Identitätsregistrierung und Anmeldedatenverwaltung und unterstützt die sichere Integration über Standardprotokolle wie OAuth 2.0 und OIDC.

Schnelle Anwendungsintegration: Dank vorintegrierter Anbindungen für hunderte gängiger SaaS-Anwendungen und der Unterstützung von Standardprotokollen wie SAML und OIDC können Unternehmen neue Anwendungen in nur 5 Minuten in das einheitliche Identitätssystem integrieren – und so die Integrität und Kontinuität der Benutzererfahrung sicherstellen.

2. Ein Motor zur Beschleunigung der Cloud-Migration und Sicherstellung der Compliance

Cloud-Migration und Compliance sind die Haupttreiber für die Einführung von IAM. Als Cloud-natives SaaS bietet Alibaba Cloud IDaaS inhärente Vorteile:

Agile Bereitstellung und elastische Skalierbarkeit: Eine Vor-Ort-Bereitstellung ist nicht erforderlich, was eine schnelle Inbetriebnahme und elastische Skalierung ermöglicht, um den dynamischen Anforderungen von Unternehmen während der Cloud-Migration gerecht zu werden.

Granulare Zugriffskontrolle und Compliance-Unterstützung: IDaaS bietet fein abgestufte Zugriffsrichtlinien auf Basis mehrerer Dimensionen wie Benutzer, Gerät und Netzwerk. Es unterstützt die lokale Datenspeicherung in mehreren Regionen innerhalb Chinas und im Ausland und hilft Unternehmen dabei, vielfältige Compliance-Anforderungen mühelos zu erfüllen und ihre globale Geschäftsexpansion abzusichern.

3. Bewältigung neuer Risiken durch umfassendes Identitätsmanagement

Mit der Verbreitung Cloud-nativer Technologien und der KI erweitern sich die Grenzen der Identitätssicherheit. Der Forrester-Bericht unterstreicht die Dringlichkeit der Verwaltung von Maschinenidentitäten.

Umfassende Identitätsabdeckung: Alibaba Cloud IDaaS deckt nicht nur EIAM (Employee IAM) und CIAM (Customer IAM) ab, sondern auch nicht-menschliche Identitäten. Es ermöglicht eine einheitliche Anmeldedatenverwaltung und sichere Authentifizierung für „Maschinenidentitäten“ wie Anwendungen, APIs, Microservices und automatisierte Prozesse. Dies ist besonders wichtig im Zeitalter großer KI-Modelle. Ob für KI-Trainingsaufgaben, Modell-Inferenzdienste oder RPA-Workflows – eine vertrauenswürdige Maschinenidentität ist unerlässlich, um Datenzugriffe und API-Aufrufe abzusichern. Alibaba Cloud IDaaS bietet Lebenszyklusmanagement und dynamische Anmeldedaten für diese KI-Workloads, sichert automatisierte Prozesse und Service-zu-Service-Aufrufe und mindert wirksam die wachsenden Risiken von Lieferketten- und API-Angriffen.

Dank seiner umfassenden Fähigkeiten hat Alibaba Cloud IDaaS erfolgreich führende Unternehmen in verschiedenen Branchen betreut, darunter Behörden, Fertigung, Einzelhandel, Finanzwesen, Tourismus, Bildung, Gaming und KI. Zu seinen Kunden zählen wachstumsstarke Organisationen, Fortune-500-Unternehmen und wichtige staatliche Unternehmen.

In einer Zeit, in der Identität die neue Grenze der digitalen Welt darstellt, ist die Wahl einer ausgereiften, zuverlässigen und marktgeprüften IDaaS-Plattform ein entscheidender Schritt für Unternehmen, um Resilienz aufzubauen und zukünftig erfolgreich zu sein.

Quelle: Forrester, The State of Identity and Access Management in Asia Pacific