问题背景和临时解决方案

2025年6月16日，阿里云发现使用Windows Server 2025镜像创建的AMD规格实例，如果安装了微软6月份的累计更新补丁KB5060842，并重启系统时会遇到蓝屏问题。

如您已安装补丁并遇到蓝屏问题，建议采取如下临时解决方案：

通过已有快照回滚云盘，快速恢复业务。业务恢复后，暂时不要安装该补丁，或者变更实例规格到Intel规格（全部规格族详见文档）。

如果没有可用的快照，请提工单给阿里云。

如果您暂未安装补丁，先不要安装该补丁。目前，阿里云官方提供的WSUS服务中，已经将补丁KB5060842剔除，以避免用户下载到该补丁。

受影响范围

使用Windows Server 2025镜像创建的AMD规格实例，在更新补丁KB5060842后重启系统均会遇到蓝屏问题。

受该问题影响的镜像范围包括 Windows Server 2025 所有公共镜像版本以及基于这些OS版本实例的自定义镜像，包括：

Windows Server 2025 数据中心版 64位英文版

Windows Server 2025 数据中心版 64位中文版

Windows Server 2025 数据中心版 64位英文UEFI版

Windows Server 2025 数据中心版 64位中文UEFI版

Windows Server 2025 数据中心版 64位英文版（不含图形化桌面）

Windows Server 2025 数据中心版 64位中文版（不含图形化桌面）

Windows Server 2025 数据中心版 64位英文UEFI版（不含图形化桌面）

Windows Server 2025 数据中心版 64位中文UEFI版（不含图形化桌面）

受该问题影响的规格范围为所有AMD规格，包括但不限于： ecs.r7a, ecs.c7a, ecs.g7a

ecs.r8a, ecs.r8ae, ecs.c8a, ecs.c8ae, ecs.g8a, ecs.g8ae

ecs.r9a, ecs.r9ae, ecs.c9a, ecs.c9ae, ecs.g9a, ecs.g9ae

附录

蓝屏问题现象截图如下：

蓝屏码 UNSUPPORTED_PROCESSOR

多次启动失败后，最终会进入如下界面：