Pacific Coffee はコーヒーに情熱を注ぎ、コーヒーハウスを都会のオアシスにすることに力を注いでいます。すべてのお客様に、上質なハンドクラフトコーヒーとドリンクを、くつろいで食事もお楽しみいただける快適な空間で提供することをお約束します。コーヒーへの情熱に加え、Pacific Coffee はテクノロジーにも情熱を注ぎ、完全にコネクテッドなコーヒーハウス環境を提供しています。お客様は静かにコーヒーを楽しみながら、オンラインでつながり続けることができます。Pacific Coffee のテクノロジーにより、お客様は最高の一杯を安心して楽しめる、優れた顧客体験が実現します。この総合的なライフスタイル体験を確実に提供するため、Pacific Coffee は Alibaba Cloud をクラウドプロバイダーとして選択しました。

当初、Pacific Coffee はオンプレミスサーバーで運用するかクラウドに移行するかを検討していました。可用性の低さからキャンペーンに対応しきれず、顧客体験に影響が生じていました。

Pacific Coffee はクラウドへの移行という正しい判断を下しました。クラウドにより、弾力性とスケーラビリティが向上しました。セール期間中のキャンペーンでも、ウェブサイトは安定して稼働し続けました。また、クラウドへの移行によりアプリケーションの刷新も実現しました。

新しいコーヒーアプリケーションの構築により、モバイル決済の受け入れ、メンバーシップ特典の追跡、新しいオンラインキャンペーンの展開が可能になりました。このアプリは、オンラインと店舗の両方の顧客体験をつなぐ完璧な架け橋となりました。

Alibaba Cloud の ECS、SLB、RDS、VPC を活用して弾力性、パフォーマンス、アジリティの課題を解決するとともに、Alibaba Cloud のサポートと Alibaba エコシステムが新たな市場の可能性と無限の機会を提供しています。