O Viber integra-se ao Chat App Message Service para mensagens corporativas. Configure um canal Viber, solicite um Service ID e consulte os detalhes de faturamento.
O que é o Viber?
O Viber é um aplicativo de mensagens instantâneas (IM) multiplataforma para envio de texto, mensagens de voz, imagens, vídeos e arquivos. Conta com mais de um bilhão de usuários ativos e 260 milhões de usuários ativos mensais em mais de 190 países e regiões, com suporte a mais de 60 idiomas. Sua base de usuários concentra-se na Europa Oriental, no Oriente Médio e no Sudeste Asiático — incluindo Tailândia, Ucrânia, Rússia, Filipinas, Bielorrússia, EUA, Reino Unido e Brasil — com presença crescente no Norte da África, no Sul da Ásia e na América Latina.
O que é o Viber Business Messages?
O Viber Business Messages permite conversas bidirecionais em tempo real entre empresas e clientes por meio de números de telefone corporativos. Esse recurso ajuda a aumentar o engajamento, impulsionar vendas e melhorar o atendimento ao cliente.
Benefícios do Viber Business Messages
Alto alcance: Alcance mais de um bilhão de usuários do Viber em todo o mundo.
Engajamento com rich media: Envie mensagens interativas com texto, imagens e vídeos.
Comunicação em tempo real: Resolva problemas rapidamente com conversas bidirecionais instantâneas.
Custo-benefício: Pague tarifas mais baixas em comparação ao SMS tradicional ou a chamadas de voz.
Rastreamento de entrega: Acompanhe a entrega de mensagens e as confirmações de leitura.
Primeiros passos
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Preparação:
Cadastre-se para obter uma conta Alibaba Cloud no site internacional e conclua a verificação de identidade empresarial.
Ative o Chat App Message Service.
Crie um canal Viber. Para obter instruções, consulte Create Viber send account.
Solicite um Service ID do Viber por meio de Manage Service IDs.
Faturamento
1. Taxa mensal
Uma taxa fixa de 197 USD por mês se aplica, independentemente do país ou região.
Se o total da Taxa de Mensagem exceder a Taxa Mensal, a Taxa Mensal será isenta e apenas a Taxa de Mensagem será cobrada.
Se o total da Taxa de Mensagem for inferior à Taxa Mensal, você pagará o valor integral da Taxa Mensal.
Por exemplo:
Se sua Taxa de Mensagem no mês for de 100 USD, sua fatura será de 197 USD.
Se sua Taxa de Mensagem no mês for de 200 USD, sua fatura será de 200 USD.
2. Taxa de Mensagem
As Taxas de Mensagem do Viber variam conforme o país ou região de destino, o tipo de mensagem e a categoria do setor (padrão ou especial). Para categorias especiais, entre em contato com seu gerente de conta antes de solicitar, a fim de confirmar a Taxa Mensal e as Taxas de Mensagem para cada tipo de mensagem nos países-alvo. Para tarifas padrão do setor, consulte Pricing.
3. Taxa de Service do Chat App
Uma Taxa de Service do Chat App de 0,005 USD é cobrada por mensagem ou sessão, independentemente do país ou região.
Por exemplo, enviar uma mensagem de marketing para as Filipinas à tarifa padrão custa 0,0046 USD (Taxa de Mensagem do Viber) + 0,005 USD (Taxa de Service do Chat App) = 0,0096 USD por mensagem entregue.