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Chat App Message Service:Painel de dados

Última atualização: Oct 09, 2026

O painel de dados exibe estatísticas de mensagens dos seus canais, incluindo volume de envios, taxas de entrega, taxas de leitura e estatísticas de modelos.

Pré-requisitos

  • Canal criado.

Estatísticas de mensagens

As estatísticas de mensagens monitoram o status por conta de remetente ou número de telefone. Visualize tendências em gráfico de linhas ou consulte os dados na seção de resumo. Filtre por remetente e período.

Item

Descrição

Volume de envios

Total de mensagens enviadas.

Volume de entregas

Mensagens recebidas pelos dispositivos dos usuários.

Volume de leituras

Mensagens lidas pelos usuários.

Volume de uplink

Mensagens respondidas pelos usuários.

Taxa de entrega

Proporção de mensagens recebidas em relação ao total enviado.

Taxa de leitura

Proporção de mensagens lidas em relação ao total enviado.

Estatísticas de modelos

A coleta das estatísticas de modelos ocorre por modelo de mensagem. Filtre por categoria, nome ou período de envio. Os dados incluem nome do modelo, código, categoria, idioma, volume de envios, taxa de entrega e eventos de clique em.

Nota

As estatísticas de eventos de clique em estão disponíveis apenas para tipos específicos de modelos e canais.

Estatísticas de fallback

Ao enviar uma mensagem, selecione uma fallback policy. Se a entrega falhar, o sistema reenvia a mensagem como SMS conforme a política de fallback.

A coleta das estatísticas de fallback ocorre por modelo de mensagem. Filtre por conta de remetente, número de telefone ou período de envio. Os dados incluem nome do modelo, código, idioma e volume de mensagens de fallback.