このトピックでは、Viber の概要について説明します。Chat App Message Service で Viber を使用するメリット、Viber チャンネルの作成方法、サービス ID のリクエスト方法、および課金について説明します。
Viber とは
Viber はクロスプラットフォームのインスタントメッセージアプリケーションです。ユーザーはインターネットを介して、テキストメッセージ、音声メッセージ、画像、動画、ファイルを送信できます。Viber は世界中で 10 億人以上のアクティブユーザーと約 2 億 6,000 万人の月間アクティブユーザー (MAU) を抱えています。このサービスは 190 以上の国と地域で利用可能で、60 以上の言語をサポートしています。ユーザーベースは主に東ヨーロッパ、中東、東南アジアにあります。ユーザーアクティビティが高い国には、タイ、ウクライナ、ロシア、フィリピン、ベラルーシ、米国、英国、ブラジルなどがあります。Viber は北アフリカ、南アジア、ラテンアメリカでも人気があります。世界で最も人気のあるインスタントメッセージアプリケーションの 1 つです。
Viber Business Message とは
Viber Business Message は、企業向けの Viber の商用メッセージングソリューションです。これにより、企業は顧客の携帯電話番号を使用して、リアルタイムで双方向のチャットを行うことができます。顧客エンゲージメントの向上、売上の促進、カスタマーサービスの強化に役立つ一連の機能を提供します。
Viber Business Message のメリット
広範なリーチ：世界中の 10 億人以上の Viber ユーザーにリーチし、顧客との連携を深め、より良いサービスを提供します。
リッチメディアインタラクション：テキスト、画像、動画などのインタラクティブなリッチメディアメッセージをサポートし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
リアルタイムコミュニケーション：顧客とインスタントメッセージを交換し、問題を迅速に解決します。
費用対効果が高い：従来の SMS や音声通話より低料金のメッセージングで、通信費を削減できます。
追跡可能な配信: メッセージの配信と開封確認を追跡することで、顧客エンゲージメントに関するインサイトを得ることができます。
はじめに
前提条件：
Alibaba Cloud 国際サイト (www.alibabacloud.com) でアカウントを登録し、企業認証を完了します。
Chat App Message Service をアクティブ化します。
Viber チャンネルを作成します。詳細については、「Viber チャンネルの作成」をご参照ください。
Viber サービス ID をリクエストします。詳細については、「サービス ID 管理」をご参照ください。
請求
1. 月額料金
国やリージョンに関係なく、月額 197 USD の固定料金です。
メッセージ料金が月額料金を超える場合、月額料金は免除され、メッセージ料金のみが請求されます。
メッセージ料金が月額料金より少ない場合、月額料金が請求されます。
例：
その月のメッセージ料金が 100 USD の場合、請求額は 197 USD になります。
当月のメッセージ料金が 200 USD の場合、請求額は 200 USD になります。
2. メッセージ料金
Viber のメッセージ料金は、国、リージョン、メッセージタイプによって異なります。料金は、一般産業と特殊産業でも異なります。特殊産業に属する場合は、申請前にアカウントマネージャーに連絡し、月額料金と送信先の国での各メッセージタイプの料金を確認してください。一般産業については、「Viber メッセージ送信料金」をご参照ください。
3. Chat App Message Service プラットフォーム料金
Chat App Message Service のプラットフォーム料金は、国やリージョンに関係なく、メッセージまたはセッションあたり 0.005 USD です。
例えば、一般産業向けにフィリピンにマーケティングメッセージを送信する場合の現地料金は、メッセージあたり 0.0046 USD です。配信が成功した場合の合計コストは、Viber メッセージ料金とプラットフォームサービス料金の合計、つまり 0.0046 USD + 0.005 USD = 0.0096 USD となります。