データ ダッシュボードには、チャネルで送信されたメッセージの統計が表示されます。このトピックでは、データ ダッシュボードの機能について説明します。
前提条件
Chat App Message Service が有効になっていること。
チャネルが作成されていること。
メッセージ統計
メッセージ統計は、メッセージを送信するアカウントまたは電話番号に基づいて収集されたメッセージステータスの統計です。折れ線グラフで送信されたメッセージの傾向を表示したり、概要セクションでデータ統計を表示したりできます。メッセージを送信するアカウントまたは電話番号と期間を選択して、メッセージ統計を表示できます。
項目 | 説明 |
送信数 | 送信されたメッセージの数。 |
到着数 | ユーザーデバイスで受信されたメッセージの数。 |
既読数 | ユーザーが読んだメッセージの数。 |
アップリンク数 | ユーザーが返信したメッセージの数。 |
到着率 | 送信されたメッセージの総数に対する、ユーザーデバイスで受信されたメッセージの数の比率。 |
既読率 | 送信されたメッセージの総数に対する、ユーザーが読んだメッセージの数の比率。 |
テンプレート統計
テンプレート統計は、メッセージテンプレートに基づいて収集されます。テンプレートカテゴリを選択するか、テンプレート名を照会し、メッセージ送信期間を指定することで、テンプレート統計を表示できます。テンプレート統計には、テンプレート名、テンプレートコード、テンプレートタイプ、テンプレート言語、送信されたメッセージの数、到着率、クリックイベントが含まれます。
特定のチャネルの特定のテンプレートタイプのみのクリックイベント統計を表示できます。
フォールバック統計
メッセージを送信するときに、フォールバックポリシー を選択できます。メッセージの送信に失敗した場合、フォールバックポリシーに基づいて SMS メッセージを使用してメッセージが送信されます。
フォールバック統計は、メッセージテンプレートに基づいて収集されます。メッセージを送信するアカウントまたは電話番号とメッセージ送信期間を選択して、フォールバック統計を表示できます。統計には、テンプレート名、テンプレートコード、テンプレート言語、フォールバックメッセージの数が含まれます。