このトピックでは、Chat App Message Service コンソールで Viber ビジネスメッセージを送信する方法について説明します。
前提条件
Viber チャンネルが作成されていること。 詳細については、「Viber チャンネルの作成」をご参照ください。
Viber ビジネスアカウントが登録され、Viber チャンネルに関連付けられていること。 アカウント登録が Viber によって承認されていること。 詳細については、「Viber サービスアカウントの管理」をご参照ください。
操作手順
Chat App Message Service コンソールにログインします。
左側のナビゲーションウィンドウで、[チャネル管理] をクリックします。
[チャネル管理] ページで、管理する Viber チャンネルの ID をクリックします。
チャンネル詳細ページで、左側のナビゲーションウィンドウにある [メッセージ送信] をクリックします。
メッセージで使用する言語を選択します。 言語は、Viber メッセージテンプレートで指定された言語と同じである必要があります。
[メッセージの送信] フィールドで [テンプレートの選択] をクリックします。 表示されるダイアログボックスで、メッセージテンプレートを選択し、[OK] をクリックします。
説明注：テンプレートリストに表示されるテンプレートは、選択した言語に基づいてフィルターされます。
メッセージの送信に使用するアカウントを選択します。 アカウントは、関連付けられたサービス ID です。
メッセージを送信する時間を指定します。 有効な値は次のとおりです：
[指定時刻に送信]：メッセージは指定された時間に送信されます。
[すぐに送信]：[送信] をクリックした直後にメッセージが送信されます。
フォールバックポリシーを選択します。
[なし] を選択した場合、フォールバックポリシーは使用されません。
既存のフォールバックポリシーを選択することもできます。
説明注：フォールバックポリシーを設定する場合は、[サービス設定] ページで SMS サービスを有効にする必要があります。 詳細については、「サービス設定」をご参照ください。 SMS サービスが有効になっていない場合、フォールバックポリシーは設定できません。
注：設定されたフォールバックポリシーは、メッセージが未配信または送信失敗 (sentFailed) の場合にトリガーされます。これは、メッセージテンプレートの削除やパラメーター検証エラーなど、さまざまな問題が原因で発生する可能性があります。
このメッセージを受信する電話番号をインポートする方法を選択します。 有効な値は、[電話番号グループのインポート] と [Excel ファイルのアップロード] です。
[電話番号グループのインポート] を選択した場合は、[電話番号の追加] をクリックして、このメッセージを受信する電話番号を追加します。 この方法は、追加する電話番号が少ない場合に使用できます。
[Excel ファイルのアップロード] を選択した場合は、[テンプレートのダウンロード] をクリックします。 記載されている例に基づいて、テンプレートファイルにこのメッセージを受信する電話番号を入力します。 次に、[ファイルのアップロード] をクリックしてファイルを選択します。 この方法は、多数の電話番号をインポートする必要がある場合に使用できます。
説明注：[テンプレートのダウンロード] は、メッセージテンプレートが選択されている場合にのみ利用できます。
注：メッセージテンプレートに変数が含まれている場合は、Excel ファイルをアップロードして電話番号をインポートします。 システムが変数パラメーターを認識できなくなる可能性があるため、ファイルのヘッダーは変更できません。
[送信] をクリックします。 [メッセージリスト] ページで、メッセージの送信詳細を確認します。