Kärcher - penyedia global dari teknologi pembersihan. Kärcher yang merupakan perusahaan keluarga, sekarang adalah penyedia dari sistem pembersihan yang efisien, hemat sumber daya terkemuka di dunia. Kärcher membuat perbedaan melalui kinerja, inovasi, dan kualitas tertinggi. Kärcher terus berusaha untuk menjadi solusi terbaik untuk setiap tugas pembersihan. Karena itulah kami mengembangkan sistem yang kuat, yang terdiri dari mesin pembersihan, aksesori, dan yang sangat cocok, bahan pembersih yang sangat cocok. Untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi dari pelanggan kami dengan baik, kami selalu berdiskusi dengan operator privat dan profesional. Wawasan yang kami dapatkan dari kegiatan ini memiliki pengaruh langsung pada pengembangan dari produk baru. Ini berarti kami dapat menjamin bahwa tiap inovasi baru tidak hanya memenuhi persyaratan dari tugas pembersihan yang semakin rumit, tapi juga ia akan membuat pekerjaan semudah dan sesederhana mungkin bagi operator.

Kärcher needed a platform that could interpret and host their customer demographics and perform sentiment analysis and reporting to better understand customer demographics, traffic flow and general customer sentiments. The platform would help Kächer optimize staffing and increase KPI performance resulting in better business.

Kärcher dari dulu menggunakan Sistem Analisis Pelanggan milik Hampen Technology (Situs Web Perusahaan: http://hampentech.com/) untuk analisis demografis dan sentimen/alur lalu lintas. Dengan memanfaatkan Alibaba Cloud ECS, stabilitas dan kecepatan dari Alibaba Cloud telah menjadi bahan utama untuk penyebaran platform analitik berbasis cloud analisis sentimen dan demografis mereka. Dengan memanfaatkan ECS, tim analitik data Kärcher dapat mengalami sendiri waktu respon cepat dari portal CMS berbasis web milik Hampen dan juga kemudahan mengakses data, mengekstrak laporan statistik di mana saja mereka berada dengan menggunakan PC, tablet atau telepon seluler.

Alibaba Cloud telah menyediakan sebuah platform yang andal dan efisien untuk platform analitik video milik Kärcher. Mereka telah menggunakan sistem berbasis cloud untuk berhasil mengoptimalkan alokasi staff dan juga memprediksi tren lalu lintas pelanggan dan mengelola permintaan produk berdasarkan hasil tersebut.