Drive and Photo Service：普通使用者指南

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描述

商務程序指引

阿里雲盤企業版普通使用者提供了個人空間和團隊空間的管理功能，包括檔案的建立、上傳、下載、分享和共用等。使用者在個人空間中可以執行多項操作，而在團隊空間中，預設只有預覽許可權，其他動作需要管理員授權。此外，使用者可以使用檔案傳輸功能，並在個人空間中管理分享的檔案。普通使用者只能查看個人空間資源回收筒中的檔案，而團隊空間資源回收筒的存取權限則限於團隊管理員。如果使用者未分配個人空間，則無法使用相關功能，需要管理員進行配置。

普通使用者

普通使用者擁有基本的檔案管理許可權，包括個人空間管理、檔案預覽、線上編輯、搜尋、傳輸、分享、共用、收藏以及訪問個人空間資源回收筒等功能。普通使用者預設僅具備其所屬團隊下的雲端硬碟預覽者許可權。

使用者個人空間

使用者個人空間是使用者檔案管理的獨立地區。使用者可在個人空間內進行檔案的上傳、下載、移動、複製、分享和共用等基本操作。個人空間支援靈活的檔案展示方式和排序功能，使用者還可以通過全域搜尋快速尋找檔案。

檔案預覽功能

檔案預覽功能支援多種格式的檔案線上預覽，包括Office、WPS、音視頻和圖片檔案，無需下載額外外掛程式。具體支援的檔案格式包括但不限於et、xls、xlt、xlsx、doc、docx、txt、pdf、mp4、mov、mp3、wav等。使用限制為文檔檔案大於500MB和圖片檔案大於20MB時不支援預覽服務。此功能方便使用者快速查看檔案內容，提高工作效率。

線上編輯功能

線上編輯支援多種格式的檔案，包括表格檔案（如et、xls、xlsx）、文字檔案（如doc、docx、txt）和示範檔案（如ppt、pptx）。特色功能包括多人同步篩選、地區許可權管理、隔行標記、智能填充、下拉式清單、評論和協作記錄等，適用於專案管理、資料管理和線上審閱等情境。線上編輯支援最多365人協作，協作記錄保留180天，支援500MB以內的檔案線上編輯。使用者需確保擁有文檔的線上編輯許可權，並且單選文檔進行編輯操作。

智能創作

文檔AI助手是基於阿里巴巴千問大模型的文檔協助工具輔助，旨在提高文檔編輯、潤色和翻譯的效率與品質。主要功能包括智能續寫、產生摘要、翻譯、潤色和內容擴寫，支援多種適用情境。該功能為增值服務，公測期間限時免費，需超級管理員或網盤管理員在管理主控台啟用。使用者可通過線上編輯介面訪問AI助手，提升文檔處理體驗。

線上解壓功能

線上解壓功能允許使用者直接在網盤中查看或下載壓縮包內的檔案，支援RAR、Zip和7z格式。使用者可以選擇解壓單個或多個檔案，並指定解壓到網盤內的路徑。該功能免去下載後再解壓的步驟，提高了檔案管理的便捷性。注意，7z格式壓縮包限制為5GB，壓縮包總大小不能超過20GB，且單個壓縮包內最多可包含1萬個檔案。

檔案搜尋功能

檔案搜尋功能包括綜合搜尋、檔案名稱搜尋和全文檢索索引。支援按多個屬性篩選和排序，全文檢索索引限2MB內文字檔，支援中文和簡單英文。增值服務如語義搜尋支援文檔、圖片、音頻和視頻內容的語義匹配，目前僅支援中文。

檔案下載功能

檔案傳輸功能提供高效上傳下載能力，支援秒傳、不限速下載、打包下載、拖拽上傳和自動重新命名。具備分區上傳、斷點續傳功能，適用於PC端、Web端和App。同時支援檔案分享權限設定和傳輸狀態管理，方便使用者大量操作和監控檔案傳輸進度。

檔案上傳功能

上傳下載功能特點包括檔案秒傳、多檔案並發傳輸、自訂速度、自動重試和處理同名檔案衝突。管理員和普通使用者均可配置傳輸設定，許可權依賴於雲端和本地設定。常見問題包括傳輸模組不可用、速度慢、初始化失敗等，建議使用最新用戶端並確保網路和許可權配置正確。

我的分享功能

允許使用者對外分享個人或團隊空間內的資源。使用者可通過設定許可權、密碼和有效期間來建立分享，並產生連結或二維碼。在我的分享頁面可以查看和管理分享內容，包括查看分享歷史和取消分享。如需修改分享設定，可在查看分享頁面進行更新。

個人空間共用

個人空間共用功能允許企業內部使用者共用個人空間中的檔案夾。使用者可以通過管理主控台由超級管理員或網盤管理員開啟共用設定後，選擇檔案夾進行共用，並設定共用時間與許可權。接收方可以在收到的共用中查看和管理這些共用資料夾，並根據授與權限進行操作。此功能僅支援對單個檔案夾進行共用。

用戶端下載

用戶端支援移動端和PC端下載使用。移動端包括Android和iOS用戶端，需滿足Android 5.0及以上或iOS 13及以上系統版本，可通過掃描文檔內二維碼下載。PC端提供Windows和macOS用戶端，Windows推薦使用10或更高64位作業系統，macOS需要10.15及以上版本64位。所有用戶端可通過官網下載頁面擷取，或直接在文檔內單擊下載連結進行安裝。

個人空間收藏

個人空間收藏允許使用者收藏檔案和檔案夾以便快速存取。使用者可以在個人空間中選擇檔案或檔案夾並單擊收藏來添加至收藏夾。在我的收藏中可以查看和管理已收藏的檔案，進行刪除、重新命名、移動或備忘等操作，這些操作會同步影響個人空間中的檔案。若要移除最愛，可在個人空間或我的收藏中選擇檔案並單擊移除最愛，檔案將從收藏中移除，但保留在個人空間內。

個人空間資源回收筒

個人空間資源回收筒功能允許使用者管理已刪除的檔案和檔案夾。檔案在個人空間中刪除後會進入資源回收筒，並預設保留90天，此期限可由超級管理員或網盤管理員調整。資源回收筒中的檔案佔用雲端硬碟儲存空間，並在到期後自動清除。

歷史版本操作說明

歷史版本功能允許使用者查看、下載、恢複、線上預覽、標記和持續保留檔案的歷史版本。使用者也能刪除歷史版本，但一旦刪除，檔案無法恢複。管理員需先開啟此功能。

通知中樞

使用者可通過點擊介面右上方的訊息通知表徵圖訪問通知中樞。通知中樞支援篩選全部訊息、未讀訊息和已讀訊息，並按協作互動訊息和系統訊息分類。使用者還能在通知介面進行個人化的訊息設定，以自訂接收通知的方式。

掛載盤

掛載盤功能將雲端儲存映射為本地磁碟機，實現資料雙向同步。使用者可直接存取雲端檔案，無需下載，支援智能預取和緩衝管理，適用於Windows和Mac系統。使用前需確保管理員已啟用該功能，且已安裝PC用戶端。掛載盤不支援多人編輯，不修改根目錄檔案，且刪除的檔案直接進入雲端資源回收筒。

【邀測】同步備份

阿里雲網盤同步備份功能實現雲與本機資料的雙向同步或單向上傳，支援多終端同步，自動備份檔案以保護資料安全。需開通歷史版本功能，並在管理主控台開啟同步備份。使用者可建立雙向或單向同步備份，享有詳細的同步任務管理和問題排查支援。

知識庫

知識庫提供基於企業知識的檔案自動歸類、對話式搜尋、閱讀和問答服務。使用者可通過左側導覽列訪問知識庫，瀏覽知識分類目錄，下載檔案，並可以使用AI助手進行智能檢索。此功能需企業已開啟知識庫和AI助手。

AI 助手

AI助手提供對話式互動，支援智能搜尋、問答和文檔處理，旨在提高檔案管理和辦公效率。使用者可通過指令中心訪問多種辦公輔助模板，進行自然語言搜尋，以及享受網盤使用諮詢和自由問答服務。AI助手預設以側邊欄形式展示，也支援浮層和擠壓式布局。需企業管理員開啟AI助手功能後使用。

普通使用者操作視頻

阿里雲盤企業版提供普通使用者操作指導視頻，協助客戶高效掌握企業網盤使用方法。