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Drive and Photo Service:【邀測】同步備份

更新時間:Dec 09, 2025

本文介紹同步備份功能。同步備份是一項便捷、高效的雲端儲存功能,支援雲與本機資料的雙向即時同步,實現多終端裝置資料的最終一致性保持。

重要

如您需要使用同步備份功能,請務必按照以下步驟進行操作:

  1. 使用PC端登入企業網盤用戶端(1.4.0及以上版本)。如需使用最新版本,請參見用戶端下載

  2. 已開通歷史版本功能。

  3. 提供企業代碼聯絡我們開啟同步備份功能。

  4. 同步備份功能開啟後,如您在使用者介面未看到同步備份功能入口,請重新登入後查看。

  5. 此功能為增值服務,目前公測期間可免費使用,如後期開始收費,我們將會及時通知您。

功能說明

  • 雲-端資料雙向同步功能:支援對雲端硬碟“團隊空間”、“個人空間”和“收到的共用”內檔案夾與本地檔案夾進行即時雙向同步或單向上傳。

  • 多終端同步:支援多裝置終端與雲端自動同步,檔案即時更新,打通裝置之間的壁壘,在任何一個裝置上都可以訪問所需的檔案。

  • 高效自動同步備份:同步盤會根據您的設定,自動備份指定檔案,保護您的資料安全。

啟用方法

  • 首次使用同步盤功能,請按照步驟提示進行安裝等操作,安裝成功後即可建立同步備份。imageimage

建立同步備份

雙向同步/單向上傳

支援對雲端的團隊空間個人空間收到的共用內的檔案夾進行雙向同步或單向上傳。

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進階設定

雙向同步

  • 本地和雲端的檔案資料完全一致,一端變更將會同步到另一端。

單向上傳

  • 本地檔案夾的變更會被同步到雲端(刪除操作除外),但云端檔案的變更不會影響本地。

  • 刪除規則可在進階設定 > 其他設定 > 單向上傳模式下,刪除本地檔案進行設定。

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同步備份規則說明

雙向同步

  • 在雙向同步模式下,本地目錄將和雲端完全一致,一端的檔案操作會原樣反映到對端。在執行刪除操作時會存在差異:

    • 本地刪除檔案,雲端會把對應檔案移動到資源回收筒。

    • 雲端刪除檔案,Windows系統會將本地檔案移動到資源回收筒,Mac系統會將檔案直接刪除(暫不支援移動到廢紙簍)。

單向上傳

  • 在單向上傳模式下,本地目錄將被備份到雲端,雲端目錄內的檔案操作不會影響本地檔案,該模式主要適用於備份情境。

    • 在本地執行不同的檔案操作時,雲端對應的行為如下:

      本地執行的檔案操作

      雲端行為

      建立檔案

      建立檔案

      刪除檔案/移動到資源回收筒

      預設無操作

      (如果開啟了刪除配置,則將雲端檔案移動到資源回收筒)

      移動檔案

      移動檔案

      (受作業系統限制,移動A-->B/A 有一定機率最終體現在雲端為在B下建立A,原始A檔案依舊保留;重新命名檔案同理)

      重新命名檔案

      重新命名檔案

      修改檔案內容

      產生新版本

      拷貝檔案

      建立新檔案

    • 在雲端執行不同的檔案操作時,本地對應的行為如下:

      雲端執行的檔案操作

      本地行為

      建立檔案

      無操作

      刪除檔案/移動到資源回收筒

      • 該檔案是本地上傳的檔案:本地重新補傳原檔案到雲端

      (如果需要在雲端刪除本地備份上去的檔案,則需要在開啟刪除開關之後,先刪除本地對應檔案,雲端會自動將檔案移動到資源回收筒。)

      • 該檔案不是本地上傳的檔案:無操作

      移動檔案

      重新命名檔案

      修改檔案內容

      無操作

      (如果雲端修改的是本地備份上去的檔案,則本地曾經備份成功的檔案會存在雲端檔案歷史版本中,但受歷史版本數量限制和自動合并策略影響,可能會導致曾經備份成功的檔案版本被清理,您需要根據具體使用方式設定合適的版本合并/清理策略,或者盡量不在雲端對本地備份上傳的檔案進行編輯)

      拷貝檔案

      無操作

許可權說明

說明

如在授權管理時遇到問題,可參考許可權說明

同步者許可權說明

  • 使用者被授予“同步者”許可權,即可支援對團隊空間和收到的共用內的檔案夾進行雙向同步或單向上傳操作。image

備份者許可權說明

  • 使用者被授予“備份者”許可權,即可支援對團隊空間和收到的共用內的檔案夾進行單向上傳操作。image

非同步者或備份者

  • 使用者未被授予備份者同步者許可權時,僅支援對個人空間和收到的移交內的檔案夾進行雙向同步或單向上傳操作。

互動介面

同步備份

  • 同步備份介面,點擊建立同步備份進行配置。image

建立同步備份

  • 建立同步備份彈窗內,補充必填項選擇本地磁碟/檔案夾選擇雲端檔案夾,選擇同步類型(預設為“雙向同步”)。image

  • 在進階設定彈窗中,支援進行同步過濾設定同步限速設定、單向上傳模式下的本地檔案刪除處理方式以及是否啟用自動同步的配置。image

同步詳情

  • 同步詳情下包括“同步完成”、“正在同步”、“同步失敗”。image

  • 支援按照“雲端名稱”、“建立時間”進行同步任務排序。

  • 支援按照“同步狀態”、“同步類型”、“同步空間”進行同步任務篩選。image

  • 同步任務管理:支援暫停同步、取消同步、同步設定、查看同步詳情以及查看本地/雲端同步檔案。image

注意事項

  1. 同步備份功能會佔用本地裝置和雲端的儲存空間,請務必確保本地裝置和雲端儲存空間充足,以便進行檔案同步和儲存。

  2. 為了保證本地檔案能夠及時進行雲端同步,需要保持用戶端在後台運行,並保持網路通暢。

  3. 在建立同步備份過程中,若在本地和雲端的同一路徑下存在同名檔案或檔案夾,則將自動進行以下處理:

    1. 若兩端均存在檔案,則本地檔案將以新版本的形式上傳至雲端,而雲端的原始檔案將儲存在歷史版本中。

    2. 如果一端是檔案,另一端是檔案夾,則會自動對它們中的一個進行重新命名。

使用限制

支援的作業系統及其版本

  • Windows10 version 22H及以上

  • Windows Server 2019及以上

  • macOS12.0及以上

  • 暫不支援Linux、NAS

支援的檔案系統

  • Windows:NTFS、FAT32

  • Mac:APFS

不允許建立同步備份的本地目錄

  • 掛載盤內的目錄。

  • 其他同步軟體建立的本地同步目錄。

  • 本地目錄為連結目錄。

  • 本地目錄的祖先目錄或子孫目錄已經建立了同步備份(同步目錄不允許嵌套)。

  • 系統軟體目錄或資料目錄,例如 ProgramData、ProgramFiles(x86) 及其他特殊路徑。

同步目錄數

單使用者單端最多允許建立10個同步目錄。

同步檔案量

單端最多允許同步100萬個檔案。

檔案路徑長度

Windows 不支援同步檔案全路徑長度超過260字元(系統預設限制)的檔案。

常見問題

雲端刪除檔案後,本地不斷彈出刪除提示?

刪除檔案過程中若持續出現刪除確認提示,可在本地資源回收筒,進入屬性,取消勾選顯示刪除確認對話方塊。

同步狀態為:同步異常

如果同步狀態顯示為“同步異常”,您可以先按照異常提示進行問題排查,如問題仍未解決請聯絡我們

同步狀態為:同步完成,但檢查後發現檔案缺失

如果同步狀態顯示為"同步完成",但是您發現檔案不一致或沒有及時被同步,請提供對應ID 檔案名稱、本地檔案路徑,聯絡我們進行排查。

同步狀態出現紅色驚嘆號?

如果同步狀態旁出現紅色驚嘆號提示,那表明存在同步失敗的檔案。您可以勾選該同步目錄,然後點擊“同步詳情”按鈕,按照同步失敗原因提示進行問題排查,如問題仍未解決請聯絡我們

同步盤無法正常啟動?

如果您在啟用程式時彈出如下報錯,您可以先查看360殺毒或其他安全軟體的攔截記錄,檢查是否對同步備份軟體進行了攔截,如果有類似下圖的攔截記錄,則需要您手動進行加白處理,如問題仍未解決請聯絡我們