本文主要介紹通過Alibaba Mail網頁端發送郵件時的常見報錯。
詳細資料
1、郵箱網域名稱不存在
問題描述
輸入收件者的郵箱帳號後，出現橙色驚嘆號，且滑鼠放到帳號上會提示：該地址的網域名稱可能不存在，請點擊表徵圖進行修改。
問題原因
輸入的收件者地址中，@後面的網域名稱是不存在的。
解決方案
請修改為正確的郵箱帳號。
2、收件者地址不存在
問題描述
通過網頁端發送郵件時，提示：收件者地址不存在（錯誤碼：80003）。
問題原因
您輸入的郵箱地址和正常的地址尾碼相同、但是賬戶名（@前面內容）是不存在的帳號。
收發郵件帳號的網域名稱不一樣，收件者曾使用Alibaba Mail，但目前已改用其他非Alibaba Mail的服務。
郵箱帳號被凍結。
解決方案
請更改為正確的賬戶名後再重新發送郵件。
確認收件帳號正確後，請轉告收件者及時參見Alibaba Mail更換郵箱綁定網域名稱，將其現有的郵箱業務，更改為其他的網域名稱名稱，使當前的網域名稱從Alibaba Mail系統中解除綁定後，再重試發送。
開啟被凍結的郵箱帳號，詳情請參見登入Alibaba Mail網頁端提示：您的帳號已被凍結或已登出。
3、收件者含有錯誤地址
問題描述
在發送郵件時，輸入收件者郵箱帳號後出現紅色驚嘆號，且滑鼠放到帳號上會提示：該地址格式有誤，請點擊表徵圖進行修改。
問題原因
收件者地址的格式有問題。
解決方案
請您確認收件者地址是否正確，修改為正確的收信郵箱帳號即可。
4、寄件者地址錯誤
問題描述
在發送郵件時提示：寄件者地址錯誤（錯誤碼：80003）。
解決方案
5、登入失效
問題描述
在網頁端使用郵箱時提示：抱歉，可能導致了未知錯誤，請過5分鐘後再嘗試重新整理頁面。或者聯絡貴公司的郵箱管理員處理。
問題原因
通常是瀏覽器登入了其他帳號，導致該頁面被退出登入。
解決方案
請重新登入需要使用的帳號。若需要使用兩個帳號，請在無痕視窗重新登入，以Chrome為例：
6、帳號被封鎖或發送頻率過高被攔截
問題描述
在發送郵件時提示：發送頻率過高或其他未知錯誤，請您稍後再試。
問題原因
1、帳號疑似被盜發送垃圾郵件等原因，被封鎖。
2、大量發送郵件，導致超頻。