Chat App Message Service:Chat フローの使用

ステップ 1：フローの作成

ニーズに最も適したメソッドを使用してフローを作成します。

1. フロー作成ページへの移動：Chat App Message Service コンソールで、左側のナビゲーションウィンドウから Chat Flow を選択します。Flow Management ページで、Create Flow をクリックします。

2. 作成メソッドの選択：フローを作成するために、次のいずれかのメソッドを選択します：Create on Blank Canvas、Import Flow、または Create Based on Template。

   空のキャンバスで作成

   空のキャンバスでフローをゼロから作成します。

   トリガータイプ	説明
   手動	API 操作またはマーケティングキャンペーンによってトリガーされます。
   WhatsApp	WhatsApp メッセージによってトリガーされます。
   Instagram	Instagram メッセージによってトリガーされます。
   Viber	Viber メッセージによってトリガーされます。
   Messenger	Messenger メッセージによってトリガーされます。

   フローのインポート

   別のフローからエクスポートされた JSON ファイルをアップロードします。このメソッドは、元のフローと同一のコピーを作成します。

   テンプレートに基づいて作成

   ダイアログボックスで、View Template ドロップダウンリストからテンプレートを選択し、OK をクリックします。

   説明

   または、Chat Flow ページで、View Template タブをクリックします。テンプレートを選択し、必要に応じてコンポーネントを編集してから、Create Flow をクリックします。

3. 基本情報の設定：フロー名と説明を入力し、OK をクリックしてフローを作成します。

   

   説明

   基本情報の設定は、空のキャンバスからフローを作成する場合、またはフローをインポートする場合にのみ必要です。

ステップ 2：コンポーネントのオーケストレーション

キャンバス上でフローを設計し、オーケストレーションします。

1. キャンバスを開く：Chat App Message Service コンソールで、左側のナビゲーションウィンドウから Chat Flow を選択します。Flow Management タブで、フロー名をクリックします。

2. コンポーネントのオーケストレーション：キャンバスで、Component Library アイコンをクリックします。目的のコンポーネントをキャンバスにドラッグアンドドロップします。コンポーネントを開始ノードと終了ノードの間に配置するか、開始ノードと終了ノードの間にある アイコンをクリックします。

   

3. コンポーネントの設定：各コンポーネントの設定を構成します。詳細については、「Chat フローコンポーネント」をご参照ください。

   

4. フローの保存：フローの設計が完了したら、Save をクリックします。

   

   説明

   データの損失を防ぐため、フローの設計中は進捗を頻繁に保存してください。

ステップ 3：フローの公開

キャンバスで設計したフローを公開します。ユーザーの返信によってトリガーされるフローの場合、フローは公開され、マーケティングキャンペーンに関連付けられた後にのみトリガーされます。詳細については、「マーケティングキャンペーンの管理」をご参照ください。

1. キャンバスを開く：Chat App Message Service コンソールで、左側のナビゲーションウィンドウから Chat Flow を選択します。Flow Management タブで、フロー名をクリックします。

2. フローの公開：Save and Publish をクリックします。

3. フローのステータス確認：Flow Management タブで、フローのステータスが 公開済み であることを確認します。

ステップ 4：フローの更新 (任意)

フローを公開または保存した後、その基本情報、バインドされたアカウント、およびログ設定を編集できます。

1. 設定を開く：Chat App Message Service コンソールで、左側のナビゲーションウィンドウから Chat Flow を選択します。Flow Management タブで、更新するフローを見つけ、[操作] 列の Settings をクリックします。

   • 基本情報の編集：Edit Flow ダイアログボックスで、Flow Name や Remarks などの Basic Information を編集します。

     

   • バインドされたアカウントの更新：[アカウントのバインド] タブをクリックします。次に、[アカウント名] と [携帯電話番号] を更新します。

     説明

     この操作は、WhatsApp、Viber、または Instagram のトリガーに対してのみ利用可能であり、フローのステータスが 未公開 の場合にのみ実行できます。

   • ログ設定の更新：Log タブで、フローのログ記録を有効または無効にします。ログ記録が有効な場合、Simple Log Service (SLS) はフローの実行からイベントを収集します。その後、デバッグ、トラブルシューティング、データ分析のためにログを表示できます。この機能を使用するには、まず SLS を有効化する必要があります。詳細については、「SLS クイックスタート」をご参照ください。

     

2. 変更を保存するには、OK をクリックします。

ステップ 5：フローの削除 (任意)

不要になったフローは削除できます。削除できるのは未公開のフローのみです。Chat App Message Service コンソールで、左側のナビゲーションウィンドウから Chat Flow を選択します。Flow Management タブで、削除するフローを見つけ、[操作] 列の Delete をクリックします。表示されるメッセージで、OK をクリックします。